ECの「即時買取サービス」認知度は、6割超

『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年11月度）』

～ EC利用者の約8割が、「ブラックフライデー」セールを認知 ～
株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年11月度）』の結果を発表します。本調査は、15歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全107ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

 

 
【調査結果の概要】                                                        
■6割超が、ECの「即時買取サービス」を認知。利用経験者は1割
買い取り希望の品物を集荷してもらい、査定完了後に同意した金額が支払われる「宅配買取サービス」の認知度は74.0%※1で、利用経験者は20.5%でした。
一方、「メルカリNOW」や「CASH」のように、買い取り希望アイテムを写真撮影したその場で査定額が提示され、承諾すれば即入金される「即時買取サービス」の認知度は62.0%※1で、利用経験者は10.0%でした。

■11月にECを利用した人の約8割が、「ブラックフライデー」セールを認知
11月にECを利用した人のうち、「ブラックフライデー」に商品を購入した人は19.8%、「いい買い物の日」は14.9%、「独身の日」は9.0%でした。なお、「ブラックフライデー」の認知度は77.9%で、日本国内でも11月開催のセールとして知名度が高まってきているようです。

■スマートスピーカーに興味を持つ人の過半数が、「EC購入用デバイスとして広く普及する」
対話での音声操作が可能なAIアシスタント機能を搭載したスマートスピーカーを、「所持している」人は6.3%、「知っていて、興味がある」人は30.0%でした。
また、スマートスピーカーに興味がある人のうちの51.6%が、「スマートスピーカーは今後、ECで商品を購入する際の利用デバイスとしても広く普及する」と答えました。

■「ZOZOSUIT」を知っている男性は4割、女性は3割
着用するだけで人体の約15,000カ所のサイズを採寸できるZOZOTOWN提供のボディスーツ「ZOZOSUIT」を認知する人は37.4%でした（男性は42.0%、女性は32.8%）※2。
また、「ZOZOSUIT」に興味がある人は21.4%（10代は41.0%、20代は34.0%、30代は23.0%、40代は17.0%、50代は14.0%、60代は9.0%）※3で、若年層ほど興味が高い傾向にありました。

■11月のEC利用者は4割。そのうちの4割超が「1万円以上」を使う
2017年11月に、「ECサイト（または、アプリ）で商品を購入」した人は40.4％で、そのうち、11月に購入した総額が「1万円以上」だった人は43.9％でした。

※1  「利用したことがある」「知っているが、利用したことはない」の合計。
※2  「所持している／注文した」「知っていて、興味がある」「知っているが、あまり興味はない」の合計。
※3  「所持している／注文した」「知っていて、興味がある」の合計。


【調査の実施概要】
調査名 ： 『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査 （2017年11月度）』
調査期間 ： 2017年11月30日（木）～12月7日（木）
調査対象 ： 15歳～69歳の男女1,100名
質問項目 ：
      ・今月のEC利用状況を教えてください。
      ・今月のECでの購入金額を教えてください。
      ・EC利用の際に使用するデバイスを教えてください。
      ・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
      （楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／ベルメゾンネット／ヨドバシカメラドットコム／
      ディノス／ニッセン／イトーヨーカドー／ポンパレモール／ZOZOTOWN）
      ・EC利用時の受け取り方法を教えてください。
      ・利用しているECサイト（アプリ）からの通知方法を教えてください。
      ・ECで購入する際に参考にする情報のうち、最も購入の後押しになるものを教えてください。
      ・「メルカリNOW」や「CASH」などの「即時買取サービス」を知っていますか。
      ・11月にECで開催された大型セールを利用しましたか。
      ・AI搭載の「スマートスピーカー」は、今後EC利用時のデバイスとして普及すると思いますか。
      ・「ZOZOSUIT」を知っていますか。