ベスコス受賞のコスメブランド「ルミアグラス」がオンラインコミュニティをCommuneで開設

コミュニティでの交流を通して、お客さまとの繋がりをさらに強化

コミューン株式会社

2024年12月4日 12時07分

コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社カティグレイスが運営するオンラインコミュニティ「LUMIURGLAS ＋（ルミアグラスプラス）」にCommuneが導入されたことをお知らせいたします。

株式会社カティグレイスとは

株式会社カティグレイスとは、「Absolute beauty ～その上質を、すべてのひとの常識に～」をコンセプトとするコスメブランド「LUMIURGLAS（ルミアグラス）」を展開する企業です。特にメイン商品である「Skill-less Liner」は、独自の高機能インクと描きやすさを追求して、細部にこだわった構造が理想の描き心地を実現することで、自分らしいアイメイクを叶えるリキッドアイライナーとして様々な世代から人気を集めています。

LUMIURGLAS（ルミアグラス）公式サイト：https://lumiurglas.jp/

「LUMIURGLAS＋」とは

「LUMIURGLAS＋」とは、コスメブランド「LUMIURGLAS（ルミアグラス）」のファンのためのオンラインコミュニティです。コミュニティを通じて、美容やコスメを軸とした交流機会を通して、もっともっと日々のメイクを楽しんでもらう場としてご活用いただけます。

コミュニティへの登録はこちら：https://lumiurglas-community.jp/view/signup/email/cvEyLvDJV

ご担当者様の声

なぜ今コミュニティなのか

ブランドリリースから4年が過ぎ、本当に多くの方々にご愛顧いただいております。さらにこれから飛躍していくためには、お客様に寄り添った商品開発を行っていきたい、そのためには我々とお客様が密に交流できる場所やお客様の声をキャッチアップできる環境を作るべきだと考え、来年5周年を迎える前にコミュニティサイトを立ち上げることにしました。

なぜコミューンなのか

コミュニティに関する様々な経験と知見を持っており、ユーザビリティの高いコミュニティプラットフォームを有していること。そして何より、コミュニティの開設と拡大まで併走して手厚いフォローをいただけることで、不安無くコミュニティ開設できると思えたことが選定した理由です。

コミュニティのこれから

ルミアグラスとお客様が「共感」と「体験」を軸に、より深い結びつきを築けるような場所を目指したいと考えております。

今日はどんなメイクをしているのか、最近はどんなコスメがお気に入りかなど「メイク」という共通の“好き”を通して、お客様同士の新しい仲間づくりの場に育てていきたいと思います。また、このコミュニティでしか入手できない情報や体験を通して、お客様同士はもちろん、我々との絆も深めていき、みんなで一緒にブランドを大きく成長させていきたいです。

◼︎Commune（コミューン）について

コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。あらゆる組織とひとのコミュニケーションをなめらかにするコミュニティづくりを、立ち上げから活性化までトータルでサポートします。

3分でわかるCommune（顧客向けコミュニティ）

https://commune.co.jp/wp/commune_introduction/

3分でわかるCommune for Work（社内向けコミュニティ）

https://commune.co.jp/wp/3_communeforwork/

◼︎SuccessHub（サクセスハブ）について

コミューン株式会社が提供するカスタマーサクセスマネジメントツールです。契約情報や製品の利用データといった顧客情報の一元管理から各顧客の状況に応じた最適なアクションまでを一気通貫で支援し、効率的に収益最大化を実現します。

3分でわかるSuccessHub

https://www.successhub.jp/download

【会社概要】

会社名：コミューン株式会社