【調査レポート】既存クライアントの10％がAIを活用した社内アプリ制作を実施

業務効率化や情報共有を目的にAIを活用する動きは始まる一方、導入企業はまだ少数派

既存クライアントを対象に「AIを活用した社内アプリ制作に関するアンケート調査」を実施しました。

その結果、回答企業の10％が「AIを活用して社内アプリを制作している」または「どちらかといえば制作している」と回答しました。

本調査では、業務効率化、情報共有、顧客管理、タスク管理、社内マニュアル整備などを目的とした社内アプリ制作におけるAI活用状況について調査しました。

【調査結果サマリー】

回答企業の10％がAIを活用した社内アプリ制作を実施

調査の結果、回答企業40社のうち10％が、次のいずれかを回答しました。

・そう思う
・どちらかといえばそう思う

この結果から、BOTANICOの既存クライアントでは、AIを活用した社内アプリ制作は一部で始まっているものの、まだ本格的に導入している企業は少数派であることが分かりました。

一方で、90％は、

・社内アプリをどのように作ればよいか分からない
・AIを活用した開発に不安がある
・社内に開発や運用を担当できる人材がいない
・既存ツールで対応している
・情報管理やセキュリティ面が気になる

といった慎重な意見を示しました。

【背景：AI時代に高まる社内業務効率化のニーズ】

近年、生成AIやノーコード・ローコードツールの普及により、専門的な開発知識がなくても、業務用アプリや社内管理ツールを制作しやすい環境が整いつつあります。

特に中小企業では、

・顧客情報が複数のツールに分散している
・タスク管理が属人的になっている
・社内マニュアルが整備されていない
・問い合わせ対応や進捗確認に時間がかかっている
・Excelやスプレッドシート管理に限界を感じている

といった課題があります。

こうした背景から、AIを活用して社内業務を整理し、必要な機能を持つアプリや管理ツールを作成する動きが一部で始まっています。

【社内アプリ制作で想定されるAI活用】

社内アプリ制作では、次のような工程でAI活用が可能です。

・業務フローの整理
・必要機能の洗い出し
・アプリ構成案の作成
・画面設計のアイデア出し
・入力項目や管理項目の整理
・社内マニュアルの作成
・FAQやナレッジベースの構築
・タスク管理表の設計
・顧客管理シートの設計
・ノーコードツール活用時の設計補助

AIを活用することで、社内業務の棚卸しや要件整理を効率化し、現場に合った管理ツールやアプリを制作しやすくなります。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、AIを活用した社内アプリ制作は、まだ導入初期の段階にあることが分かりました。

AIは、

・業務フロー整理
・要件定義
・画面構成案の作成
・社内マニュアル作成
・管理項目の整理

などに活用できます。

一方で、社内アプリは実際の業務運用に直結するため、

・現場の使いやすさ
・情報管理
・セキュリティ
・運用ルール
・既存業務との整合性

を人が設計・確認することが重要です。

そのため今後は、「AIによる要件整理・設計支援」と「人による業務理解・運用設計・改善」を組み合わせた社内アプリ制作が重要になると考えられます。

【BOTANICOの取り組み】

BOTANICOでは、AIを活用した社内業務効率化支援として、次のような取り組みを行っています。

・業務フロー整理
・AIを活用した社内アプリ設計支援
・ノーコード、ローコード活用支援
・社内マニュアル作成支援
・顧客管理、タスク管理の仕組み化
・DX推進支援
・AI活用研修
・マーケティング業務の内製化支援

今後も、AIによる効率化と現場に合わせた運用設計を組み合わせ、企業の生産性向上と社内DXを支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年8月1日〜2026年8月30日
・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO
・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント
・有効回答数：40件
・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査
・集計方法：回答者のうち「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合を、AIを活用した社内アプリ制作を実施している割合として算出
・調査項目：AIを活かした社内アプリ

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント40社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。
※AI活用には、業務フロー整理、要件定義、画面構成案作成、社内マニュアル作成、ノーコード・ローコードツール活用時の設計補助などを含みます。