【調査レポート】既存クライアントの65％が「AIのアップデートに追いついていない」と回答

生成AIの進化が加速する一方、情報収集・社内活用・運用ルール整備に課題

既存クライアントを対象に「AIのアップデートに関するアンケート調査」を実施しました。

その結果、回答企業の65％が「AIのアップデートに追いついていない」または「どちらかといえば追いついていない」と回答しました。

本調査では、生成AIをはじめとしたAIツールの機能更新、活用方法の変化、業務への導入状況について、企業がどの程度対応できているかを調査しました。

【調査結果サマリー】回答企業の65％がAIのアップデートに追いついていないと回答

調査の結果、回答企業40社のうち65％が、次のいずれかを回答しました。

・そう思う
・どちらかといえばそう思う

この結果から、BOTANICOの既存クライアントでは、AI活用への関心は高い一方で、日々進化するAIツールや機能アップデートに十分対応できていない企業が多いことが分かりました。

一方で、35％は、

・定期的にAIツールの情報を収集している
・社内でAI活用を試している
・業務ごとに使うAIツールを整理している
・一部業務でAI活用が定着している

といった回答を示しました。

【背景：AI活用は「導入」から「継続的なアップデート対応」へ】

生成AIの普及により、企業では文章作成、資料作成、画像制作、議事録作成、マーケティング分析、SNS運用など、さまざまな業務でAI活用が進んでいます。

一方で、AIツールは短期間で機能追加や仕様変更が行われるため、企業側には次のような課題も生まれています。

・どのAIツールを使えばよいか分からない
・新機能を把握しきれていない
・社内で活用方法を共有できていない
・担当者ごとに使い方が属人化している
・情報収集に時間をかけられない
・導入したものの業務に定着していない

AI時代においては、単にAIを導入するだけでなく、アップデートに合わせて使い方を見直し続けることが重要になっています。

【企業がAIのアップデートに追いつけない理由】

AIのアップデートに追いつけない背景には、次のような要因が考えられます。

・AI関連の情報量が多すぎる
・新機能の業務活用イメージが湧きにくい
・社内でAIを検証する時間がない
・どの情報を信じればよいか分からない
・無料版、有料版、法人向けプランの違いが分かりにくい
・現場ごとに活用レベルの差がある
・セキュリティや情報管理への不安がある

AIは進化が早いからこそ、情報を追うだけではなく、自社業務に必要なものを見極める視点が求められます。

【AIアップデート対応で必要になる取り組み】

企業がAIの変化に対応していくためには、次のような取り組みが重要です。

・自社業務に必要なAIツールの整理
・定期的なAI情報の共有
・業務別の活用ルール作成
・社員向けAI研修
・実務で使えるプロンプトやテンプレート整備
・AI活用事例の社内共有
・費用対効果の確認
・セキュリティルールの明確化
・マーケティング、採用、事務など部門別の活用設計

特に中小企業では、すべてのAI情報を追うのではなく、自社の業務改善や集客、採用、顧客対応に必要な領域へ絞って活用することが重要になります。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、企業はAIに関心を持ちながらも、進化のスピードに対応することに課題を感じていることが分かりました。

AIは、

・文章作成
・資料作成
・SNS運用
・広告運用
・議事録作成
・業務効率化
・分析、改善提案

などで活用できます。

一方で、AIツールのアップデートを追うこと自体が目的化してしまうと、実務への定着や成果につながりにくくなります。

そのため今後は、「最新情報を追うこと」だけでなく、「自社に必要なAI活用を見極め、業務に落とし込むこと」が重要になるとBOTANICOでは考えています。

【BOTANICOの取り組み】

BOTANICOでは、AI時代の企業支援として、次のような取り組みを行っています。

・AI活用研修
・AIツール選定支援
・業務別AI活用設計
・SNS、広告、SEOへのAI活用支援
・社内向けAI活用ルール作成
・AIを活用したマーケティング内製化支援
・生成AIを活用したコンテンツ制作支援
・AIアップデート情報の整理、実務活用提案

今後も、AIの最新動向を実務に落とし込み、企業が継続的にAIを活用できる体制づくりを支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年8月15日〜2026年9月15日
・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO
・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント
・有効回答数：40件
・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査
・集計方法：回答者のうち「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合を、AIのアップデートに追いついていないと感じている割合として算出
・調査項目：AIのアップデートについて

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント40社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。
※AIのアップデートには、生成AIツールの新機能、仕様変更、活用方法の変化、業務活用に関する情報更新などを含みます。