オリジナルポイントの付与・管理からギフト発行までサポート 「giftee Point Management API」の提供を開始
mui Labと連携し「節電ポイント」プログラムにも対応可能なソリューションを提供 初号案件は北ガスライフロントの賃貸住宅入居者向け節電チャレンジ
ギフティは、『eギフトを軸として、人、企業、街の間に、さまざまな縁を育むサービスを提供する』というコーポレート・ビジョンのもと、eギフトの発行から流通まで一気通貫で提供するeギフトプラットフォーム事業を国内外で展開しています。主力サービスは、カジュアルギフトサービス「giftee®」(※3)、eギフトやチケットを発行し販売する「eGift System」(※4)、また、eギフトを活用した法人向けサービス「giftee for Business」、自治体・地域課題を解決するデジタルプラットフォームサービス「e街プラットフォーム®」の4サービスあり、個人、法人、自治体を対象に広くeギフトサービスを提供しております。「giftee for Business」は、2016年のサービス開始以降、アンケートの謝礼や来店促進、SNSを活用したキャンペーン等、業界を問わず法人のあらゆるデジタルキャンペーンのニーズに対応しており、導入案件数は累計で15,000件以上にのぼります。
「giftee Point Management API」は、自社のWEBやアプリ上でオリジナルのポイントプログラムをスムーズに開始するためのAPIです。現在、国内のポイントサービス市場は2兆円規模とも言われており、より現金に近い感覚で利用できる利便性の高さから、さまざまな業界・業態において、新規獲得のインセンティブや顧客ロイヤルティの向上を目的としたポイントプログラムの活用が増えています。加えて、スマホ決済サービスの浸透や、企業活動におけるDXの加速、コロナ禍の影響による非接触対応ニーズに伴い、ポイントサービスは近年ますます裾野の広がりを見せています。このような背景を踏まえて、ギフティは、「giftee Point Management API」の開発に着手し2022年8月より提供を開始しました。「giftee Point Management API」は、WEBサイト、アプリに連携いただくことで、ユーザーIDに紐づき、ログインや購入などユーザーのアクションに応じて自由にオリジナルポイントの加減算ができ、また、ポイント管理やインセンティブ付与、ポイント交換の対象としてデジタルギフトの発行ができるなど、一気通貫でポイントプログラムの運用に必要な機能が提供できるため、顧客ロイヤルティ向上の施策に活用できるソリューションです。ユーザーは、保有オリジナルポイント数に応じてポイントをデジタルギフトと交換することができます。交換対象となるデジタルギフトは、ギフティが提供する一定の「ギフトポイント」内で約500種類の中から好きな商品に交換できる「giftee Box®」(※5)や、同じく「ギフトポイント」内で複数のスマホ決済サービスのポイントに交換できる「えらべるPay®」(※6)といった汎用性の高い商品のほか、特定商品と交換可能なデジタルギフトを幅広くご用意しています。また、オプションとして、インスタントウィン(抽選)機能をはじめ、「giftee for Business」が提供するギフト配布システムを組み合わせることで、ポイントプログラムサービスを柔軟に設計することができます。
また昨今、全国的な電力需給逼迫、ならびに電気料金含む物価高騰を受けて、経済産業省から冬の「節電ポイント」プログラムへの積極的な参加が呼びかけられるなど、全国の電力会社にとって、「節電ポイント」を契機としたポイントプログラムやサービスの導入および、それに付随するDXの加速が期待されています。このような動向を踏まえ、ギフティでは、mui Labが提供する節電プログラム対応アプリ「mui Kurashiアプリ」と連携し、「giftee Point Management API」の「節電ポイント」プログラムへの対応もあわせて開始しております。「mui Kurashiアプリ」は、マンション管理会社からのお知らせの受信や、マンション内の温湿度表示、熱中症アラート、部屋内見守りといった機能などを備えたスマートホーム対応アプリです。本ソリューション連携では、各電力会社のニーズに応じたアプリのカスタマイズが可能であり、契約者が賢く電力使用量を制御することで、電力需給バランスを調整するための仕組みであるデマンド・レスポンス(DR)の機能を利用して、電力会社からの節電依頼に応諾した家庭に対して「giftee Box®」や「えらべるPay®」といったデジタルギフトや、電子マネーなどに交換できるポイントを即時で付与することが可能です。なお、本ソリューションの初号案件である北ガスライフロントの「節電チャレンジ」は、入居者とのエネルギーを中心とした双方向コミュニケーションの促進を目的としており、同社の賃貸住宅「EFUTE(エフュート)北３条」の入居者専用アプリ「EFUTEアプリ」(※7)上で実施されました。
ギフティとmui Labの連携により、「節電ポイント」プログラムへの対応をはじめ、契約者のエンゲージメント向上につながる会員ポイントプログラムの構築、アプリを通じた契約者とのタッチポイント創出やコミュニケーション活性化、アプリ利用ログによるデータ収集・分析など、各電力会社の多様なニーズに対応する様々なソリューションの提供が可能です。引き続き、mui Labと連携することで全国の電力会社を対象に広くソリューションの提案を実施してまいります。
ギフティは、今後も「giftee Point Management API」をはじめとする、キャンペーンやマーケティング施策の効果を高める商品やツール、オプションの開発を重ね、幅広いシーンにおけるデジタルギフトのニーズにより広範かつ柔軟に応える取り組みを進めてまいります。
(※1) eギフトプラットフォーム事業とは、ギフティが取り組むeギフトの生成から流通まで一貫して提供する事業です
(※2) giftee for Businessとは、eギフトを活用した法人向けサービスです。キャンペーンの景品やお客様への謝礼にeギフトをご利用いただけます
(※3) giftee®とは、ギフティが運営するeギフトの販売WEB/アプリサービスです
(※4) eGift Systemとは、ギフティが法人向けに提供するeギフトおよびeチケット販売システムです。導入企業は、自社サイトでeギフト/チケットサービスを運用することができます
(※5)giftee Box®とは、ギフティが提供するデジタルギフトです。コンビニ商品、カフェチケットなど約500種類のギフトから贈呈された「ギフトポイント」内でお好きな商品と交換することができます。giftee Box®および「ギフトポイント」の利用には会員登録やアプリダウンロードの必要もなく、保有ポイント内で複数のギフトを選ぶことも可能です
(※6)えらべるPay®とは、ギフティが提供するデジタルギフトです。さまざまなスマホ決済サービスのポイントの中から贈呈された「ギフトポイント」内で自由に引き換えることができます。えらべるPay®および「ギフトポイント」の利用には会員登録やアプリダウンロードの必要もなく、保有ポイント内で複数の決済サービスのポイントを選ぶことも可能です
(※7)「EFUTEアプリ」とは、「mui Kurashiアプリ」を北ガスブランド化して展開したものです
■ 北ガスライフロントとの取り組み(節電チャレンジ)概要
目的：入居者とのエネルギーを中心とした双方向コミュニケーションの促進
実施日程：2022年8月8日(月)〜9月9日(金)
技術提供：mui Lab株式会社、株式会社ギフティ
対象：北ガスライフフロント賃貸住宅「EFUTE(エフュート)北３条」入居者(全27世帯)
参加フロー：
・期間中に複数回、入居者専用アプリ「EFUTEアプリ」上で、指定日時におけるエアコンの設定温度の変更や、使わない照明のOFF等、節電行動と参加に応じて付与するインセンティブを告知
・節電チャレンジへの参加に応諾をした方に「えらべるPay®」、また期間終了後のアンケートに回答した方に「giftee Box®」を即時発行
■「giftee Point Management API」概要
自社WEBやアプリ上にポイントサービスの仕組みをスムーズに導入することができるAPIです。ご用意いただいたWEB画面、アプリ上に本APIを連携いただくことで、ユーザーIDに紐づき、ユーザーのアクションに準じたポイント加減算とポイント管理、インセンティブ付与、ポイント交換の対象としてデジタルギフトの発行まで一気通貫で行うことができます。
提供開始日：2022年8月
導入スケジュール：(API連携の場合)最短数営業日から ※詳しくはお問い合わせください
料金体系：初期費＋月額利用費＋商品代金 ※詳しくはお問い合わせください
機能：
■「giftee for Business」概要
デジタルギフトを活用した法人向けサービス。資料請求やアンケートの謝礼、来店促進、SNSを活用した販促キャンペーンなど、お客様へのインセンティブとして、また近年は従業員への福利厚生や褒賞としてなど、幅広い用途で利用されています。デジタルギフトはコンビニ商品やカフェチケットなど、少額から高価格帯まで幅広い価格帯の豊富なラインナップから指定することが可能です。物理的なギフトカードや商品券などと比べ、在庫管理が不要かつ、配送費・人件費のコスト削減ができ、メールやWEBサイト、SNS、アプリ上など様々な手段で配布できます。また、デジタルギフトの提供に留まらず、効果的かつスムーズにキャンペーンを展開するためのオプション提供もしており、ギフティがデジタルギフト活用の先駆的サービスとして蓄積したノウハウにより、徹底したキャンペーンの安定運用を図ることができます。
提供サービス：「giftee Box®」、「えらべるPay®」など
導入スケジュール：最短1営業日から ※詳しくはお問い合わせください
料金体系：商品代金＋発行手数料 ※詳しくはお問い合わせください
URL：https://bit.ly/3ePsbC4
■ 北ガスライフロント株式会社について
社名：北ガスライフロント株式会社
所在地：〒060-8530 北海道札幌市東区北7条東2丁目1番1号
設立：2022年1月26日
代表者：代表取締役社長 井澤 文俊（北ガス取締役 常務執行役員 経営企画本部長）
事業内容：
①賃貸住宅の企画開発
②入居者さま向けの各種くらしサービスの提供
③賃貸住宅やエネルギーに関する調査・研究・コンサルティング
URL：https://www.hokkaido-gas.co.jp/chintai/company.html
■ mui Lab株式会社について
mui Labは、日本のクラフトマンシップに見られる精神性や美的感覚を引き継ぎ、テクノロジーに融合させています。テクノロジーが向かう合理性や利便性の追求と、人間にとっての心地良さの狭間のラスト・ワン・インチを満たすべく、カーム・テクノロジーを軸にした穏やかなインターフェース「Calm UI」によって、いつでも心に寄り添うデジタルテクノロジーの普及を目指すテック・スタートアップです。CES Innovation Awards 2019 と 2022 の受賞、さらに archiproducts DESIGN AWARDS 2021 の受賞と共にサステナビリティ部門でも受賞するなど世界的な評価を受けています。
社名：mui Lab株式会社
所在地：〒604-0966 京都府京都市中京区夷川通柳馬場東入俵屋町295番地1
設立：2017年10月27日
資本金：250百万円(資本余剰金含む)
代表者：代表取締役 大木 和典(共同設立者)
事業内容：UX/UIデザイン、SaaSソフトウェア開発、自社プロダクト開発、販売、コンサルティング
URL：https://muilab.com/ja/
■ 株式会社ギフティについて
社名：株式会社ギフティ
所在地：〒141-0022 東京都品川区東五反田2丁目10−2 東五反田スクエア12階
設立：2010年8月10日(サービス開始：2011年3月)
資本金：3,133百万円(2022年6月末時点)
代表者：代表取締役 太田 睦、鈴木 達哉
事業内容：eギフトプラットフォーム事業の展開(以下4サービス)
① カジュアルギフトサービス「giftee®」の運営
② 法人を対象としたギフト販売システム「eGift System」サービスの展開
③ eギフトを活用した法人向けソリューション「giftee for Business」サービスの展開
④ 自治体・地域の課題を解決するデジタルプラットフォーム「e街プラットフォーム®」サービスの展開
URL：
株式会社ギフティ https://giftee.co.jp
giftee® https://giftee.com
giftee for Business https://giftee.biz/
e街プラットフォーム® https://giftee.co.jp/service/emachi-platform
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