【調査レポート】既存クライアントの50％がAIを使用して比較検討を実施

商品・サービス選定、マーケティング施策、外注先選びなどでAIを判断材料の整理に活用

既存クライアントを対象に「AIを使用した比較検討に関するアンケート調査」を実施しました。

その結果、回答企業の50％が「AIを使用して比較検討をしている」または「どちらかといえばしている」と回答しました。

本調査では、事業やサービス、マーケティング施策、ツール選定、外注先選び、価格比較などにおいて、AIを比較検討の補助として活用しているかを調査しました。

【調査結果サマリー】

回答企業の50％がAIを比較検討に活用

調査の結果、回答企業40社のうち50％が、次のいずれかを回答しました。

・そう思う
・どちらかといえばそう思う

この結果から、BOTANICOの既存クライアントでは、AIを単なる文章作成や資料作成だけでなく、意思決定前の情報整理や選択肢の比較に活用する企業が一定数いることが分かりました。

一方で、50％は、

・最終判断は人が行うべきだと考えている
・AIの情報が正確か不安がある
・比較条件をうまく設定できない
・自社の事情をAIに反映させるのが難しい
・比較検討よりも文章作成や業務効率化で使っている

といった慎重な意見を示しました。

【背景：AI活用は情報収集から意思決定支援へ】

生成AIの普及により、企業では文章作成、議事録作成、SNS投稿、広告文作成、資料作成などでAI活用が進んでいます。

一方で、AIの活用領域は、作業効率化だけでなく、

・複数サービスの比較
・施策案のメリット、デメリット整理
・外注先やツールの選定
・価格や機能の比較
・導入リスクの洗い出し
・意思決定前の論点整理

といった比較検討の場面にも広がっています。

特に、選択肢が多い業務では、AIを活用することで情報を整理し、判断材料を短時間でまとめやすくなります。

【AIによる比較検討で想定される活用領域】

AIは、比較検討において次のような場面で活用できます。

・複数サービスの特徴整理
・料金プランの比較
・導入メリット、デメリットの整理
・マーケティング施策の比較
・広告媒体の選定
・SNS運用方針の比較
・外注先選定の判断材料整理
・新規事業アイデアの比較
・採用施策の優先順位づけ
・社内ツール導入前の論点整理

AIを活用することで、比較表や判断軸を作成しやすくなり、担当者や経営者が意思決定する前の情報整理を効率化できます。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、既存クライアントの半数がAIを比較検討に活用していることが分かりました。

これは、AI活用が「作業を早くするためのツール」から、徐々に「考える前段階を整理するツール」へ広がっていることを示しています。

AIは、

・選択肢の整理
・比較軸の作成
・メリット、デメリットの洗い出し
・リスク整理
・判断材料の可視化

において有効です。

一方で、AIの回答だけで意思決定を完結させるのではなく、自社の状況、予算、顧客理解、社内体制、実行可能性を踏まえて人が判断することが重要です。

そのため今後は、「AIによる比較材料の整理」と「人による意思決定・実行判断」を組み合わせた活用が重要になるとBOTANICOでは考えています。

【AIを比較検討に活用する際のポイント】

AIを比較検討に活用する際は、次のような視点が重要です。

・比較する目的を明確にする
・判断基準を先に決める
・自社の状況や制約条件を伝える
・メリットだけでなくデメリットも確認する
・複数の選択肢を同じ条件で比較する
・AIの回答を鵜呑みにせず確認する
・最終判断は人が行う
・比較結果を社内共有しやすい形に整理する

AIは正解を決める存在ではなく、判断材料を整理し、意思決定を支援する補助ツールとして活用することが重要です。

【BOTANICOの取り組み】

BOTANICOでは、企業のAI活用支援として、次のような取り組みを行っています。

・AIを活用した比較検討支援
・マーケティング施策の優先順位整理
・SNS、広告、SEO施策の比較検討
・外注先やツール選定の判断材料整理
・事業、サービス改善の壁打ち支援
・AI活用研修
・プロンプト、テンプレート整備
・マーケティング内製化支援

今後も、AIによる情報整理と人による戦略判断を組み合わせ、企業の意思決定とマーケティング成果の向上を支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年9月1日〜2026年9月30日
・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO
・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント
・有効回答数：40件
・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査
・集計方法：回答者のうち「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合を、AIを使用して比較検討をしている企業の割合として算出
・調査項目：AIの壁打ち

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント40社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。
※本調査における「AIを使用した比較検討」には、商品・サービス選定、マーケティング施策、外注先選定、ツール導入、価格比較、事業やサービスの判断材料整理などを含みます。