【経営体制強化】コミュニティ研究家の黒田悠介氏が株式会社クロス・オペレーショングループのCCO（Chief Community Officer）に就任

AI×オペレーション（Ops）の実践ナレッジを共有・共創する「コミュニティ」の立ち上げを推進

株式会社クロス・オペレーショングループ

2026年8月1日 05時00分

BizOps専門カンパニーとして、先端技術と業務（Ops）の融合に強みを持ち、生成AIを活用した業務改善支援を行う株式会社クロス・オペレーショングループ（東京都千代田区、代表取締役：田中亮大、以下「当社」）は、『コミュニティ経営の教科書』『コミュニティシフト』等の著者として知られる黒田悠介氏が、2026年8月1日付でCCO（Chief Community Officer）に就任したことをお知らせいたします。

■ 就任の背景：生成AIを組織の力に変える「コミュニティ」の重要性

当社は、「先端技術と業務（Ops）の融合」を掲げ、企業の業務変革（BizOps）支援や、法人向けGPT「OpsAI」の提供、さらには書籍『あなただけのAI社員』の出版など、生成AIを実務に落とし込むための多角的なアプローチを推進してまいりました。

生成AIが急速に進化する現代において、技術をただ導入するだけでなく、現場のオペレーションに深く定着させ、成果を出し続けるためには、ツールを活用する「人」と「組織」の変革が不可欠です。しかし、多くの現場では、AIの具体的な活用ノウハウや成功・失敗のプロセスが個人や単一企業の中に閉じてしまい、社会全体での知見の流通が遅れているという課題があります。

この課題を解決するためには、AIやBizOpsの実践者たちが垣根を越えて繋がり、ナレッジを共有し高め合う「コミュニティ」の力が極めて強力なレバレッジとなります。

これまでコミュニティを数多く立ち上げ、運営し、コミュニティの価値を社会に実装してきた黒田悠介氏をCCOとして迎えることで、当社は「AI×オペレーション」をテーマにした実践者コミュニティの創出を加速させます。コミュニティ主導の成長（Community-Led Growth）により、企業の持続的な成長と、AIを誰もが活かせる社会の実現を目指してまいります。

■ 黒田悠介氏のプロフィール

2004年東京大学理科一類に入学するも、心理学に関心を持ち文学部に転籍。2008年東京大学文学部卒業。その後2社のベンチャー企業を経て2011年に起業、2年弱で代表を交代し2012年にスローガン株式会社にジョイン。キャリアアドバイザーとして2年間で数百人の就活生とキャリアについて対話するなかで、思考を言語化する面白さや課題解決への効果を実感。2015年8月にフリーランスとして独立し、ディスカッションパートナーという職業を名乗り、支援した企業は約100社。2017年には行き過ぎた「個の時代」の反動として「コミュニティの時代」を直感し、2月にフリーランスコミュニティ「FreelanceNow」を、11月には問いでつながるコミュニティ「議論メシ」を立ち上げる。議論メシで開催されたイベントは1,200回以上で延べ参加者数は13,000人以上。コラボレーションの相手はスタートアップ、大手企業、NPO、コミュニティ、行政など多岐にわたり、約350団体に及ぶ。2021年2月には、1,000人以上のキャリア相談に乗った経験を詰め込んだ、自分らしいキャリアパスを描くための指南書『ライフピボット』を出版。2024年3月より、あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくるためコミューンコミュニティラボ所長としてコミューン株式会社に参画しコミュニティ研究と社会実装を担う。同年7月には社会全体の変化とコミュニティの関係性を綴った『コミュニティシフト』を出版。2025年10月には企業の経営や事業におけるコミュニティの重要性について論じた『コミュニティ経営の教科書』を、翌年4月には言語化・問い・対話を通じて本音を育てる『自分の本音を言葉にできる。』を相次いで出版。

■ 就任にあたってのコメント

これまでコミュニティの研究と実践を続け、人と人がフラットにつながり、知恵を分かち合う場としての可能性を追求してきました。AIがもたらす業務変革において、実はテクノロジーやツール以上に、それを使う「人間のつながりや相互の学び」こそが成果を最大化する鍵になると確信しています。クロス・オペレーショングループの圧倒的なBizOpsの知見・AI実装力と、私のコミュニティデザインの知見を掛け合わせることで、効率化の枠を超えたこれからの時代の新しい働き方を共創する実践者コミュニティを立ち上げていく計画です。この新たな挑戦に私自身も大きな期待と胸の高鳴りを感じています。