今後利用してみたいのは「掃除代行」が1位！コロナ禍でニーズが高まる代行サービスの利用度を調査／『女の転職type』が働く女性にアンケート【第26回】

正社員で長く働きたい女性のための転職サイト『女の転職type』は、女性のリアルな仕事観を調査するコンテンツ【データで知る「女性と仕事」】の第26回の調査結果をリリースしました。

▼詳しくはこちらからご覧ください。
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-26/

調査結果抜粋
★利用したことがある代行サービスは「フードデリバリー」29.9％が1位
★サービスを利用したきっかけは「時間がない、忙しい」が50.0％
★今後利用してみたいサービスは「掃除代行」46.7％が1位

調査詳細
【Q.1 働く女性のお助けサービス（代行）、利用したことある？】

働く女性のお助けサービスとして、どんな代行サービスを利用したことがあるか聞いたところ、「利用したことはない」が56.3％と、半数以上の女性は使っていない結果になりました。使ったことがあるサービスの中では、1位が「フードデリバリー」29.9％、2位が「食材宅配・ネットスーパー」25.7％、3位が「掃除代行」5.6%でした。

【Q.2 サービスを利用したきっかけは？】

Q.1で「利用したことがある」と回答した292名に、サービスを利用した理由（きっかけ）を聞いたところ、1位は「時間がない、忙しい」が50.0％でした。続いて2位が「生活にゆとりがほしい」32.2％、3位が「代行で空いた時間を別のことに使いたい」23.3％となり、時間を確保するために代行サービスを利用する人が多い結果となりました。
また「コロナ禍において必要になった」を選ぶ人も13.0％と一定数いることがわかりました。

【Q.3 どの程度の頻度で利用してる？】

Q.1で回答数上位3位だった「フードデリバリー」「食材宅配・ネットスーパー」「掃除代行」について、利用頻度を尋ねました。
「フードデリバリー」では、「月2～3回」23.4％が最も多く、月1回以上利用する人の割合は64.0％と高い結果となりました。「食材宅配・ネットスーパー」は「週1回以上」36.5％が最も多く、こちらも月に1回以上利用する人の割合は、75.3％と高い状況となっています。コロナ禍で外食や買い物を控える人が増えている影響も伺えます。
対して「掃除代行」の利用頻度は、「年に1回以下」が1位で32.4％でした。ただ、月1回以上利用する人も51.3％おり、年に1回程度プロの手を借りる人と、日常的に利用する人と二極化している状況が見て取れます。

【Q.4 月にいくらくらい使ってる？】

Q.1で「利用したことがある」と回答した人に、月にいくらぐらいの金額を使っているか聞いたところ、平均は8,817円という結果になりました。「フードデリバリー」、「食材宅配・ネットスーパー」の利用者が多かったこともあり、利用金額は5,000円未満の人が55.8％でした。

【Q.5 代行サービス使ってよかったエピソード】 
代行サービスを使ってよかったエピソードを聞きました。

＜掃除代行＞
自分でやるより短時間で綺麗になり、家の中も整い、心も落ち着くので、プロに任せた方が断然いいです（40代／クリエイティブ系／フリーランス／東京）

＜料理代行＞
産後の料理代行。夫が仕事で忙しく、自分は初めての出産で体もつらく不安もいっぱいだった中、地域の担当の方２人が交代で来て、お料理を何品も作ってくれたり、私がお昼を食べる間に赤ちゃんを抱っこしてくれてたりして、母も義母も来れなかったけど安心したし助かった（40代／サービス・販売系／フリーランス／東京）

＜フードデリバリー＞
フードデリバリーは種類も多く、仕事の帰宅の電車で選んでおけば、ちょうど帰宅時間頃にデリバリーされて、時間を有効に使える（30代／事務・経理・人事系／正社員／京都）

＜食材宅配・ネットスーパー＞
ネットスーパーは家からスーパーが遠い私にとっては、重いものを運ばずに済む便利なサービス。コロナ禍でこのサービスを利用するようになったが、コロナ禍でなくとも続けて利用したい（20代／事務・経理・人事系／派遣／東京）

＜ベビーシッター＞
病後児保育を頼めるところもなく、身内も遠方。自宅で見ていただけて、安心して勤務へ行けました。そのおかげで退職することもなく仕事が続けられました（50代／企画・マーケティング系／正社員／埼玉）

＜ファッションレンタル（コーディネート代行）＞
洋服はけっこう助かりました。シチュエーションによって合うものを選んでくれるので、飽きることなく最新ファッションが楽しめました（40代／サービス・販売系／契約社員／静岡）

【Q.6 利用していない理由は？】

Q.1で「利用したことはない」と回答した375人に、これまで利用していない理由を聞きました。1位は「機会がない・緊急性がない」63.7％。2位は「利用金額が高い」49.1％、3位は「友人・知人で使っている人が少ない」20.8％となりました。
利用するきっかけがないことや、利用金額が高いと感じることが代行サービスを利用していない理由として大きいことがわかりました。

【Q.7 今後利用してみたいサービスは？】

今後利用してみたい代行サービスを聞いたところ、1位は「掃除代行」の46.7％でした。続く2位は「食材宅配・ネットスーパー」35.2％、3位「フードデリバリー」28.0％という結果に。今回の調査では「掃除代行」を利用している人が5.6％とまだまだ少ない結果でしたが、利用したいと思っている人は最も高いという結果になりました。

 

【Q.8 月にいくらくらいなら利用してみたい？】

最後に月にいくらくらいのサービスだったら利用してみたいか尋ねたところ、平均は5,549円という結果になりました。最も多かったのは「3,000円未満」の27.9％でしたが、僅差で「5,000～7,000円未満」27.3％という結果になりました。

具体的なコメント、エピソードについては、サイト内でより詳しくご紹介しています。

▼詳しくはこちらからご覧ください。
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-26/

※調査データ（グラフ）は、小数点第2位以下は四捨五入しているため、合計しても100にならない場合があります。


（調査概要）
●調査内容：第26回「代行サービス使ってる？」｜データで知る「女性と仕事」
●調査期間：2021年5月14日～5月27日
●有効回答数：666名
●調査対象：『女の転職type』会員
●調査方法： Web上でのアンケート

(過去に実施したアンケート)  
第1回 「いつまで働く？」
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第2回 「女性の活躍って？」
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第3回 「面接って不安じゃない？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-3/

第4回 「仕事は楽しい？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-4/

第5回 「残業してる？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-5/

第6回 「貯金できてる？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-6/

第7回 「入社した人は活躍してる？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-7/

第8回「応募資格は絶対？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-8/

第9回「コロナ禍は転職に影響した？」
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第10回「テレワークどうだった？」
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第11回「何の仕事に転職したい？」
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第12回「手に職ついてる？」
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第13回「コロナで転職意欲は変化した？」
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第14回「エンジニアってどんなイメージ？」
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第15回「冬のボーナスどうだった？」
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第16回「転職してどうだった？」
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第17回「コロナ禍の転職活動どうだった？」
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第18回「女性エンジニアの仕事観」
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第19回「女性エンジニアの転職意識」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-19/

第20回「オフィスメイクどうしてる？」
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第21回「オフィスファッションどうしてる？」
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第22回「今どきの新入社員ってどう？」
https://woman-type.jp/academia/discover-career/data/vol-22/

第23回「どうやって転職活動してる？」
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第24回「5月病になったことある？」
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第25回「ジェンダーギャップ感じてる？」
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