エクサウィザーズ、AIで記録し、要約・分析する「exaBase 面談要約」の提供を開始

〜営業先やコールセンターでの顧客との対話を記録、生成AIがレポート作成に加えて改善点や次のアクションを提案〜

株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長：春田 真、以下エクサウィザーズ）は、営業内容などをAIで記録し、要約・分析する「exaBase 面談要約」を2024年12月16日より提供を開始しました。exaBase 面談要約はスマートフォンやPCを利用して、営業先やコールセンターなどでのお客様とのミーティング、社内会議などを記録・要約し、内容をチャットから確認したり、コンプライアンス上の問題がないかチェックしたりできます。また、生成AIが会話内容の分析から次にとるべきアクションも提案し、担当者の生産性を向上させます。

　exaBase 面談要約は2024年10月9日に発表し、複数の顧客の声を聞きながら開発、改善を重ねてきましたが、この度正式にサービスの提供を開始することにいたしました。（ご参考：発表時プレスリリース、https://exawizards.com/archives/28373/）
　適用分野としては、銀行／保険・証券の営業、コールセンター、全社定例・経営会議等の議事録作成、採用面接などでの利用を想定しております。

☑︎主な特徴
　exaBase 面談要約は、ミーティング内容を文字起こしするだけでなく、生成AIを活用してその後の効率改善、売上・利益寄与、ガバナンス向上などにつながる様々な機能を提供します。
・面談内容をチャットから確認可能
　面談内容について、ミーティング種別や担当者、日付、顧客などの複数の条件で検索画面や、チャット形式のインターフェースから問い合わせることが可能です。

・改善点やTODOなどを提案
　生成AIが面談の改善点の発見やタスク整理などを行い、面談データの活用を促進します。分析対象には複数の面談データを指定することもでき、顧客の課題やチームの傾向などについて新たな発見を得られます。

・高度なセキュリティ基準を担保
　文字起こしや要約時に、生成AI側でデータを一切学習いたしません。また、テキスト内にある個人情報のマスキング、録音・録画データの保存の有無が選択できます。自社のセキュリティやコンプライアンスの基準に沿って、情報の共有先を柔軟に設定可能です。

※一部機能は今後搭載予定です。

☑︎提供料金
・初期費用：100万円
・1時間当たりの利用料：300円～1000円

サービスの詳細や、ユースケースについてはexaBase 面談要約のサービスサイトをご覧ください。こちらで資料も請求いただけます。
　https://exawizards.com/exabase/meeting-summary/

【エクサウィザーズ 会社概要】
会社名 　：株式会社エクサウィザーズ（証券コード4259）
所在地 　：東京都港区芝浦4丁目2−8　住友不動産三田ファーストビル5階
設立　  　：2016年2月
代表者 　：代表取締役社長　春田 真
事業内容：AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決
URL　   　：https://exawizards.com/