PeopleX、AIネイティブ営業プラットフォームを発表

「PeopleX AI商談支援」を正式提供開始するほか、顧客獲得から商談・CSまで全工程を高度化する7つのAI製品を展開

株式会社PeopleX

2026年10月14日 09時00分

総合型AIカンパニーとして人事領域・営業領域の課題を解決する株式会社PeopleX（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：橘大地、以下：当社）は、営業プロセス全体をAIが支援する「PeopleX AIネイティブ営業プラットフォーム」について新たに発表を行ったことをお知らせいたします。

本プラットフォームは、2026年6月に発表した「PeopleX AIセールス」を発展させたもので、営業課題をAIが自律的に解決する7つの製品を包含します。この7製品のうち「PeopleX AI商談支援」について、本日提供を開始いたしました。

さらに、営業領域の包括的な支援施策として、営業領域の最新情報を発信するセールスメディアの新設、ならびに実践知を共有するカンファレンス開催及び招待制エグゼクティブコミュニティの設立計画をあわせて発表いたします。

「PeopleX AIネイティブ営業プラットフォーム」の発表

営業組織においては従来、個人のスキルや経験への依存が課題とされており、その解消に向け、商談の記録と活用を中心としたDX・AX（AI Transformation）が進められてきました。一方で現場では、データ入力等の事務作業の増加や、蓄積された商談データを活用しきることの難しさといった新たな課題も生じています。

こうした状況に対し、当社は、AIネイティブなアプローチで企業の営業活動を支援するプラットフォームを開発。商談、顧客、社員から得られる情報をAIが学習・記録し、現状の評価と次に取るべき行動を自律的に分析・提示します。顧客獲得から商談、カスタマーサクセスまでの営業プロセス全体をAIで高度化・自動化し、営業成果を再現・最大化することのできる営業組織の構築を目指します。

プラットフォームを構成する7つのAI製品

本プラットフォームでは、営業プロセスに対応する以下の7つの製品を順次展開してまいります。各製品が連携・学習し合うことで、組織全体で営業データをシームレスに蓄積・活用できる環境を提供いたします。

1．AIマーケティングオートメーション：施策を自動最適化し、リードを創出

新たなリードを獲得した際、AIが自動で企業情報（業界・規模・所在地等）を収集し、アプローチの優先度を判定。
AIが顧客の課題の見立てと商談化に向けた進め方の提案を行うとともに、最適な送付資料や電話でのトークスクリプトを作成。
架電結果の記録の下書き作成や、顧客ごとに個別に最適化されたメール文面の作成から一斉送信までを、AIがひと続きで実行。

2．AIインサイドセールス：1to1ナーチャリングで商談を創出（今冬提供予定）

自社のサイトにAIエージェントを設置可能。資料投影も行いながら、サイト訪問者からの製品・サービスについての質問にAIが自動で応答。
購買意欲が高まった顧客に対しては、質問への応答の流れの中で、商談日程を調整。来訪から商談化までをAIが即座に対応。

3．AI商談支援（本日より提供開始）

商談評価の高度な可視化を通じて、組織全体の受注率向上と営業人材の育成を実現。

サービスサイト：https://peoplex.jp/ai-sales/

4．AIロープレ：商談データをもとにトレーニングを実施し提案力を強化（提供済）

実際の商談データに基づき、AIが営業担当者の強みや苦手な傾向を評価。
苦手な場面に応じた練習シナリオ・相手役の設定・評価基準をAIが自動生成。AIを相手に、即座に反復トレーニングが可能。
練習後は結果や改善の度合いも示され、弱点発見から克服までを一つの流れで支援。

サービスサイト：https://peoplex.jp/ai-roleplay/

5．AIカスタマーサポート：問合せの一次対応を自動化（今冬提供予定）

自社製品・サービス上にAIエージェントを常駐させ、操作方法や機能に関する問合せ等の一次対応を自動化。AIが適切な画面を提示しながら正確に回答。

6．AIカスタマーサクセス：製品・サービスの活用の支援と拡大機会の創出（今冬提供予定）

自社製品・サービス上でAIエージェントが顧客の製品・サービス活用を支援。利用継続・拡大に向けてAIが自動的に稼働。
顧客ごとの利用状況や不満・解約兆候（チャーンリスク）をAIが察知・分析。解約防止のアクションやアップセル・クロスセルの機会創出を促進。

7．コンタクトセンターAX：電話応対の全体をAIで変革

コンタクトセンターに届いた顧客の声をAIが横断的に分析。商品ごとのニーズや不満の傾向を抽出し、優先度を含めた業務・製品改善施策を提示。

詳細については、以下のお問合せフォームよりお問い合わせください。

https://corp.peoplex.jp/ai-sales-platform

「PeopleX AI商談支援」の提供開始

「PeopleX AI商談支援」は、商談から得られるデータをAIが自動で分析・レポートするサービスです。営業組織全体の受注率の底上げ、さらに営業担当者一人ひとりの育成や顧客の声を活かした事業戦略立案までを総合的に支援します。

サービスサイト：https://peoplex.jp/ai-sales/

AIによる受注支援

商談内容を自動で記録・要約し、議事録作成からCRM入力までを自動化。営業の事務作業を大幅に削減します。
商談をMEDDIC等の共通基準で評価し、良かった点と改善点を具体化。担当者ごとのばらつきを抑え、商談品質を高めます。
会話から受注・失注につながる兆候を自動抽出。案件ごとのリスクや確認漏れを捉え、次の一手を明確にします。
商談中の会話を解析し、次に聞くべき質問や提案内容をリアルタイムで提示。重要な確認漏れを防止します。

AIによる育成支援

ハイパフォーマーと他メンバーの商談を比較し、受注につながる行動を特定。成果を再現できる営業の型として組織に展開します。
実際の商談内容をもとに、良かった点と改善点を具体的に提示。次の商談で実践すべき行動まで明確にします。
個人とチームの商談傾向を比較し、それぞれの強みや課題を可視化。育成対象と優先すべきテーマを明確にします。
商談データから営業スキルを項目別に定量化。個人・組織のスキルギャップを把握し、育成方針に活用できます。

AIによる戦略支援

商談で寄せられた製品への要望や評価を集約。要望の多さや顧客属性から、開発・改善の優先順位を判断できます。
受注・失注した商談を横断分析し、勝敗を分ける要因を特定。得られた傾向を次の営業戦略や施策へ反映します。

※ 一部開発中の内容を含みます。

情報発信・コミュニティ構築を通じた営業組織変革の推進

製品の提供にとどまらず、AI時代の営業組織変革のノウハウ提供とコミュニティ形成を通じて、日本の営業組織の生産性向上に貢献します。

営業向けウェブメディア・雑誌の新設

営業における最新のAI活用事例や、学術的知見・科学的アプローチに基づく営業戦略などを発信する専門ウェブメディア、及び紙媒体の雑誌を新設。営業パーソンやリーダー層が最新の実践知にアクセスできる場を提供します。

営業カンファレンスの開催

営業領域には、人事やマーケティングのような大規模カンファレンスが不在でした。そこで、「営業領域の今がわかる」と言える象徴的な場となるカンファレンスを開催。営業領域の先進企業や有識者を招き、営業の本質に迫る学びとテクノロジーの最前線を提供し、営業界全体を盛り上げていきます。まずは、複数社で共創する「JAPAN SALES CONFERENCE」を開催いたします（2027年3月予定）。