【ICT化で高齢者雇用促進】スマホでできるオンライン面接導入～高齢者の面接数が約1割増加

送迎バスの運行管理を行う株式会社みつばコミュニティ（本社：東京都港区／社長執行役員：平野 正志）は、このほどディップ株式会社が提供する「面接コボット」のWEB面接機能を導入しました。みつばコミュニティに在籍する送迎バスのドライバーは、60代以上の高齢者の割合が高く、ICT化による効果への懸念もありましたが、導入後は面接数・採用数が増加。ICT化により高齢者雇用の促進につなげることができました。

面接コボット
https://kobot.jp/in/lp/001

 

 

引用元：https://www.youtube.com/watch?v=7QJTHkzJuUk
 

• みつばコミュニティの高齢者雇用の取り組み

みつばコミュニティでは幼稚園や病院、福祉施設等送迎バスの運行管理を行っております。現在、ドライバーの平均年齢は64歳。経験豊富な高齢者を積極的に採用しております。
 

・オンライン面接の導入のねらい

内閣府の消費動向調査によれば、スマートフォンの普及率は二人以上世帯において60代で92.5%、70代以上では73.7%に上ります。さらに、新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、感染予防のために対面よりもオンラインでの面接を希望する高齢の方も増加傾向です。スマートフォンを活用したオンライン面接の導入によって、応募者への利便性向上が期待できます。

消費動向調査：https://www.esri.cao.go.jp/jp/stat/shouhi/shouhi.html

 

• オンライン面接導入の効果

今年度より導入したオンライン面接の効果として、以下が挙げられます。

１）「面接効率の向上」
対面のときは首都圏4か所を少人数の面接官で対応していたため、面接希望の多い面接会場では、面接実施まで2週間近くかかることもありました。オンライン面接導入後は、面接会場ごとの面接枠の1部をオンライン面接に当てることで、早期誘導が可能となりました。その結果として、昨年度より面接率が9.6％向上しております。

２）「採用人数の増加」「高齢者採用促進」
面接率が向上したことで、採用できた人数も増加。昨年の同時期の採用実績と比較すると、採用人数も約20％向上しております。
オンライン面接参加者の約8割が60歳以上の方々です。導入当初は対面とオンラインを併用し、高齢者の採用は対面を中心に、比較的若い方の面接はオンラインにて行う予定でしたが、現在では面接枠全体の約半数をオンライン面接枠としております。
 

• 応募者からの声

 

引用元：https://www.youtube.com/watch?v=7QJTHkzJuUk

ZOOMなどのWEB会議ツールとは異なり、面接参加者がアプリをダウンロードする必要がなく、送信されたURLをクリックするだけなので、普段WEBミーティングをされない方でも戸惑うことなく面接ができ、大変好評です。

実際に以下の感想をいただきました。
「コロナ禍のなかで対面は心配だったが、御社がオンラインを活用しており有難かった」
「今働いていてダブルワークを希望する私では、会場へ行くことが不可能だったので、オンライン面接があり有難かった」
「オンライン面接は履歴書が事前フォーム登録で、変換機能があり、事前に履歴書を作成しなくても応募できて便利だなと感じました」

 

• 株式会社みつばコミュニティについて

株式会社みつばコミュニティは、送迎バス専門の運行管理会社です。送迎バスの運転手の派遣及び運行管理サービスを専門に行い、これまで多くの送迎バス利用者様の笑顔を届けてまいりました。
みつばコミュニティは、お客様に最適な送迎バス運行プランを提案し、看板を背負った大切なバスの運行を安全に行います。また、ドライバーの派遣をするだけではなく、交通安全を第一に、ドライバーの教育・研修体制を重視し、地域道路における交通安全の向上に取り組みます。社会に必要とされる重要な足となり、心を込めた運転サービスに磨きをかけ続け、地域でNo.1の信頼度の会社を目指します。送迎バスの導入・送迎バスの運行管理業務はみつばコミュニティにお任せ下さい。
 
 【株式会社みつばコミュニティ】
～地域でナンバーワンの"信頼度"の会社を目指します～
社長執行役員：平野 正志
所在地：〒108-0014 東京都港区芝4-13-3PMO田町Ⅱ10F
創業：1994年6月
事業内容：自動車運行管理事業
URL：https://www.mitsuba-c.jp/

 【ソシオークグループ】
～社会と共生する樹でありたい～

商号：ソシオークホールディングス株式会社
代表者：大隈 太嘉志
所在地：〒108-0014 東京都港区芝4-13-3PMO田町Ⅱ10F
事業内容：フードサービス・子育て支援サービス・自動車運行管理サービス・パブリック事業を営む事業会社を擁する持株会社
グループ会社：葉隠勇進株式会社／ソシオフードサービス株式会社／株式会社クックサービス／株式会社明日葉／株式会社あしたばマインド／株式会社みつばコミュニティ／株式会社てしお夢ふぁーむ／株式会社リーフサポート
URL：https://www.socioak.com