旅券（パスポート）の交付等の時間延長の取扱休止について

～新型コロナウイルスに関する東京都からのお知らせ～

新型コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言期間の延長に伴い、外出自粛の趣旨を踏まえ、旅券の申請窓口の一時休止にあわせ、毎週月曜日から水曜日に実施している、旅券の受取り窓口及び電話案内センターの時間延長の取り扱いも休止いたします。
既に申請された旅券は、発行から６か月以内であれば受取りが可能ですので、渡航予定のない方は、緊急事態宣言解除後にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。
外出自粛の趣旨をご理解いただき、緊急事態宣言期間中の来庁はお控えいただきますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

　　　　　　　　記

１ 受取り窓口及び電話案内センター開設時間
【通常】
月～水曜日  午前９：００～午後７：００
木・金曜日  午前９：００～午後５：００
日曜日 午前９：００～午後５：００
　　　　　　　　↓
【緊急事態宣言期間中】
月～金曜日 午前９：００～午後５：００
日曜日 午前９：００～午後５：００

２ 窓口の時間短縮をする期間
令和２年５月１１日（月曜日）から当面の間
※緊急事態宣言が延長された場合は、期間を延長いたします。

３ 緊急事態宣言期間中の対応
(1) 申請窓口は引き続き休止していますが、休止期間中に旅券を取得する必要のある方は、個別に対応いたしますので、電話案内センターにご相談ください。
(2) 原則お電話でのお問い合わせとさせていただきますが、電話での相談が困難な方は、メールで承ります。
(3) 既に申請された旅券は、発行から６か月以内であれば受取りが可能ですので、渡航予定のない方は、緊急事態宣言解除後にお受け取りいただきますよう、お願いいたします。

※ 旅券は発行後６か月以内に受領しないと失効となりますが、東京都では、緊急事態宣言時の措置として、この期間の延長を行うことなどを外務省に要望しております。

電話案内センター：０３－５９０８－０４００
＜受付時間＞
月～金曜日  午前９：００～午後５：００
日曜日 午前９：００～午後５：００
※ 土曜・祝日（日曜日と重なる祝日は除く）は自動音声によるご案内になります。
※ 電話での相談が困難な方は、メールで承ります。
mail:[e-mail]