バーチャルキャラクターによる遠隔接客ソリューションを提供する「株式会社kiwami」に出資

ユナイテッド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 執行役員：早川 与規、証券コード：2497、以下「ユナイテッド」）は、株式会社kiwami（本社：東京都千代田区、代表取締役：三鴨 千早、以下「kiwami」）へ出資いたしました。

ユナイテッド株式会社 x 株式会社kiwami

■kiwamiの事業について

kiwamiは、店舗での接客業務の生産性を向上させるVR店員ソリューション「xR Cast」シリーズを提供しているスタートアップです。

「xR Cast」シリーズは、人手不足が課題である小売業・サービス業の店舗接客において、バーチャルキャラクターのインターフェースと接客オペレーションを有するソリューションです。「xR Cast」専用機材を店頭に設置し、オペレーターが遠隔でバーチャルキャラクターの中身を担当することによって、少ない人数で複数店舗の対応を可能にします。専門スタッフによる遠隔接客を行うことで、デジタル技術による効率化、省力化を図りながらも顧客体験を損なうことなく店舗人員の削減や接客人員の生産性向上を実現します。

■ユナイテッドによるkiwamiへの出資の背景

2030年において日本の労働人口は644万人不足となる見込みとなっており、特に小売・サービス業では460万人の人手不足が見込まれています*1。店舗の人員を0にすることは困難なため、過疎化が進む地方店舗では店員の接客における稼働率の低さに関わらず人件費がかさんでしまい、サステナブルな事業運営を阻害しています。

kiwami代表の三鴨氏は、ゲーム、アプリ等の一般消費者向けシステム・サービスの経験を活かし、2019年に同社を創業しました。「遊び心を忘れない」をモットーに、さまざまな問題を解決しみんなが笑える優しい社会の実現に向けてサービスを開発しています。

ユナイテッドは、「xR Cast」シリーズが店舗の接客業務の生産性向上と、小売・サービス業のサステナブルな事業運営を実現すると考え、この度の出資を決定いたしました。

 

*1 パーソナル総合研究所「労働市場の未来推計 2030」

■今後の展望

kiwamiは、今回調達した資金でサービスの開発を進めていくとともに、事業拡大に伴う採用に注力していく予定です。ユナイテッドとしても、kiwamiの事業拡大とさらなる成長に向け支援してまいります。

ユナイテッドは今後も、有望なビジネスモデルを持つベンチャー・スタートアップ企業への投資を積極的に行ってまいります。

■ユナイテッド株式会社 投資事業について 

ユナイテッドは「意志の力を最大化し、社会の善進を加速する。」をパーパスに掲げ、投資事業、教育事業、人材マッチング事業の3つをコア事業としています。

投資事業においては、インターネットビジネスの黎明期から20年以上に渡って数々のベンチャー・スタートアップ企業に投資を行い、投資先企業の成長・EXITに寄り添ってまいりました。

現在は国内のシード～アーリーステージのベンチャー・スタートアップ企業を主な投資対象としております。投資はすべて自己資金で行っているため、柔軟かつスピーディーな意思決定が可能です。

投資後には、長年の事業運営・投資経験により培った事業・組織運営ノウハウの提供、及び資金調達・EXIT支援等を行っております。加えて、ハンズオン支援部隊であるUVS*2が事業戦略立案から実行に至るまで、事業成長のための一気通貫の支援を行います。

*2 UVS（UNITED Venture Success）：キャピタリストチーム、バリューアップチームメンバーによって構成されるハンズオン支援部隊

■出資先概要

出資先名	株式会社kiwami
本社所在地	〒101-0022　東京都千代田区神田練塀町3 富士ソフト秋葉原ビル12階
設立日	2019年2月4日
代表者	代表取締役　三鴨 千早
事業内容	VR店員ソリューション「xR Cast」の開発・運用
URL	https://xr-cast.com/

ユナイテッド株式会社

ユナイテッド株式会社
本社所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-2-5 MFPR渋谷ビル
設立日　　：1998年2月20日
代表者　　：代表取締役社長 兼 執行役員　早川 与規
事業内容　：教育事業、人材マッチング事業、投資事業、アドテク・コンテンツ事業
URL　　　：https://united.jp/