予約システムRESERVAが、スタッフ指名タイプ向けにデータ連携に対応する「API連携機能」をリリース

担当者別の予約情報・顧客情報のAPI参照を可能にし、BI・CRM・SFAツールとの連携を支援

株式会社コントロールテクノロジーは、予約システム「RESERVA」のスタッフ指名タイプにおいて、「API連携機能」を追加しました。本機能は、RESERVAで管理する担当者別の予約情報や顧客情報をAPIで参照できるようにし、社内システムやCRM・SFA・BIツールとの自動連携を実現します。これにより、スタッフごとの予約状況や顧客データを各種システム上で活用しやすくなり、担当者別の稼働状況の把握、顧客管理、レポート作成、業務改善など、スタッフ指名型のサービス運営におけるデータ活用を促進します。

「API連携機能」の詳細

■機能リリースの背景
RESERVAのスタッフ指名タイプは、美容室、エステサロン、整体院、カウンセリング、コンサルティング、レッスン、相談窓口など、担当者を指定して予約を受け付ける業種・サービスで利用されています。これらの運営において、予約情報や顧客情報は、来店・利用予定の確認にとどまらず、指名状況、顧客対応、リピート状況、売上予測、スタッフ配置の検討など、事業運営に欠かせない重要なデータです。

近年は、予約・顧客データを社内データベース、Salesforce、HubSpot、kintone等のCRM・SFAシステム、Tableau、Looker Studio、Power BI等のBIツールに取り込み、担当者別の予約状況分析、顧客管理、レポート作成、経営判断や業務改善に活用したいというニーズが高まっています。

こうしたデータ活用を支援するため、RESERVAでは、スタッフ指名タイプにおいて予約情報・顧客情報を自動取得するためのAPI提供を開始します。本APIにより、RESERVAで管理する予約情報や顧客情報を各種システムと自動連携し、スタッフ指名型のサービス運営におけるデータ活用をより柔軟に行えるようになります。

■本機能により実現できること

（1）データ取得作業の負担軽減
予約情報や顧客情報をAPIで自動で参照できるようになるため、CSV出力、手入力、各種システムへの反映作業にかかる手間を削減できます。

担当者別の予約データを既存の業務フローに取り込みやすくすることで、日々の予約管理業務やスタッフ管理業務の効率化につながります。

（2）データ参照による管理精度の向上
担当者別の予約状況確認、顧客対応などの業務において、予約情報や顧客情報を活用しやすくなります。

予約内容、申込履歴、担当スタッフ、顧客情報などを各種システム上で確認・活用できるため、スタッフ間での共有漏れや転記ミスの防止につながります。

（3）各種システムでの活用拡大
RESERVAの予約情報や顧客情報をAPIで自動取得することで、Salesforce、HubSpot、kintone、社内CRM・SFAなどの各種システムで活用しやすくなります。

また、Tableau、Looker Studio、Power BI、社内ダッシュボードなどのBIツールと組み合わせることで、担当者別・サービス別の予約数、指名状況、キャンセル状況などを可視化し、スタッフ配置の最適化、業務改善、集客・マーケティング施策の検討に活用できます。

「API連携機能」の設定方法を確認する

RESERVA関連リンク
▼公式サイト：https://reserva.be/
▼機能一覧：https://lp.reserva.be/function/
▼料金プラン：https://biz.reserva.be/price/

※「API連携機能」は、2026年7月現在、サービス提供タイプ、スタッフ指名タイプ、スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプかつスイートプランでご利用いただけます。

株式会社コントロールテクノロジーは、今後も予約システム「RESERVA」を通じて、予約受付や予約情報管理、受付対応のデジタル化を支援し、事業者側と利用者双方にとって利便性の高い予約環境の整備に取り組んでまいります。

【会社概要】
会　社　名：株式会社コントロールテクノロジー
設　　　立：2013年8月
代　表　者：谷本 秀一
所　在　地：〒108-6105 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟 5階
事業内容：クラウド型予約システム「RESERVA」
　　　　　および各種業界特化型予約ソリューションの開発・運営
企業ＨＰ：https://tech.controlgroup.jp
保有認証：ISMS（ISO/IEC 27001:2022）
　　　　　ISMSクラウドセキュリティ（ISO/IEC 27017:2015）