阪急交通社の訪日外国人向け予約システムに WOVN.io を提供

〜 旅行プラン選択から予約完了まで、4言語で提供開始 〜

Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、株式会社　阪急交通社（本社：大阪市北区、代表取締役社長 ：酒井 淳、以下 阪急交通社）が運営する、訪日外国人向け旅行サイト「Travel to JAPAN」の予約システムに導入され、多言語公開が開始されました。これにより、外国人利用者は、旅行プランの選択から予約までを母国語で完結させることができます。

■旅行プランの選択から予約までを、母国語で完結できる旅行サイトへ

阪急交通社では、国内のパッケージツアーや個人旅行、企業・学校などの団体旅行、店舗でのカウンターセールスなど、多様化するニーズにお応えするよう、お客様目線に立った旅行商品を豊富に提供しています。

その中で今回、アジア圏の個人の外国人観光客をメインターゲットとした、訪日外国人向け旅行サイト「Travel to JAPAN」の予約システムの多言語対応を行うべく、 WOVN.io を導入いただきました。

Travel to JAPAN を利用される訪日外国人客は増加傾向にあり、今後もますますの利用者増加が見込まれています。外国人観光客をターゲットとした旅行サイトのため、Travel to JAPAN は従前より英語、繁体字、タイ語、韓国語の4言語で情報発信を行なってきました。しかしながら、旅行プラン紹介ページとプラン選択後の予約システムは、別々のシステムで構成された Web サイトであるため、予約システムは英語のみの対応にとどまっている状況でした。

そこで、外国人利用者が母国語で旅行プランを選択から予約までを完結できるよう、予約システムに WOVN.io を導入し、旅行プラン紹介ページと同様の4言語対応を行いました。

【WOVN.io 導入の決め手】

1. 個人情報の翻訳除外設定が可能

外国人利用者が旅行プランを申込時に入力された個人情報を翻訳の対象外とすることができます。これにより、個人情報が WOVN のデータベースに格納されることなく安全に多言語システムを運用できます。

2. 開発不要、元となる Web サイトに後付けしスピーディな多言語予約システム構築を可能に

Travel to JAPAN は、常時200を超える旅行プランを掲載しており、2～3カ月のペースでプランの入れ替えが行われる、非常に更新頻度の高いサイトとなっています。また、各旅行プランページの作成には多くの人的リソースがかかっているため、旅行プランの追加に伴った予約システムの多言語対応には、なるべく工数や時間をかけずにスピーディに対応できることを求められていました。

WOVN.io であれば、元となる Web サイトがひとつあれば、HTML にたった1行のコードを挿入するだけで、簡単に Web サイトの多言語化を実現します。そのため、数カ月分の多言語対応にかかる人的リソースを削減しながら、スピーディな多言語予約システム構築を可能にしました。

 

3. 用語集機能を活用し、外国人利用者が安心してプラン予約を行える翻訳品質を担保

旅行プラン名や固有名詞などについて、用語集機能にあらかじめ登録することで、母国語で旅行プランを選択した外国人利用者が、翻訳に違和感を感じることなく、安心して予約までを完結できる翻訳品質を実現できます。同時に、多言語サイトの運用負荷を軽減することができます。

■導入サイトについて

阪急交通社が運営する、訪日外国人向け旅行サイト「Travel to JAPAN」の予約システムを WOVN.io で多言語対応しました。

• 対応言語：英語、繁体字、タイ語、韓国語

■今後の展望

阪急交通社は、アジア圏の個人の外国人観光客に向けて、人気観光地や日本文化を楽しむ旅行プランを Travel to JAPAN 上で続々と増やしていく予定です。WOVN.io は、今後も阪急交通社が訪日外国人にむけたサービス向上施策をご支援できるようサポートします。

■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）

WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。

企業情報
会社名        ： Wovn Technologies株式会社
所在地        ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者        ： 代表取締役社長　林 鷹治
設立        　： 2014年3月
資本金        ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容     ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP     ： https://wovn.io/ja

本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社　広報担当
[e-mail]
03-6434-0246