「アフラックのよりそうがん相談サポート」ご利用者数1万人に到達～ご利用実績をまとめたレポートを発行～

2026年11月11日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アフラック生命保険株式会社

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  Hatch Healthcare株式会社

　アフラック生命保険株式会社（代表取締役社長：古出 眞敏）とHatch Healthcare株式会社（代表取締役社長：田中 満実）は、がん保険のサービス「アフラックのよりそうがん相談サポート*」のご利用者数が1万人に到達したことを受け、このたび「アフラックのよりそうがん相談サポート ご利用実績レポート」を発行しましたので、お知らせします。

　「アフラックのよりそうがん相談サポート」は、がんかもしれないと思ったときから、がんの治療・療養中、治療後の日常生活への復帰まで、がんに関するさまざまな悩みや困りごとについて、電話やチャットを通じて専門の相談員（よりそうがん相談サポーター）に無料で相談できるサービスです。

　今回発行したレポートでは、本サービスの利用実績や相談内容の傾向、利用者の声などを紹介しています。

■レポートの主なポイント（詳細は別添参照）

• 利用実績については、2023年1月23日のサービス開始以来、2026年8月末までに累計利用者数は10,153人、相談件数はのべ31,754件となりました。

• 相談内容については、治療や医療機関の選び方、がんに罹患したことによる不安に加え、入院に向けた準備や退院後の生活、治療と仕事の両立など、多岐にわたっています。

• 利用者からは、「私も家族も納得して治療が決断できた」「寄りそい励ましてもらい、本当に勇気をもらった」といった声が寄せられており、利用後アンケートでは、93.7％の方が「大変満足した」「満足した」と高い満足度を示す結果となりました。

　両社は今後も、「アフラックのよりそうがん相談サポート」の認知や理解を広げ、多くのお客様にご利用いただけるよう取り組むとともに、本サービスの提供を通じて、がんにまつわる様々な社会的課題の解決に取り組んでまいります。

*アフラックのよりそうがん相談サポートは、アフラックがグループ会社（Hatch Healthcare株式会社）を通じて行うサービスとして提供します。サービスの詳細は、アフラックオフィシャルホームページ（https://www.aflac.co.jp/keiyaku/gansoudansupport.html）にてご確認ください。

「アフラックのよりそうがん相談サポート」ご利用実績レポートはこちら

→https://www.aflac.co.jp/static/corp/profile/news/2026/20261111.pdf