2割に、「QR決済」の利用経験あり

『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2018年11月度）』

～若者の3人に1人が「D2Cブランド」を認知。1割に購入経験あり～
株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2018年11月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全114ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

【調査結果の概要】                                                        
                                        
■2割に、「QR決済」の利用経験あり
顧客がスマートフォンに表示したQRコードを店舗側が読み取ることで、もしくは店舗側が表示したQRコードを顧客がスマートフォンで読み取ることで、決済が行われる「QR決済」について、スマートフォン利用者のうち、「頻繁に利用している」人は6.0％、「ときどき利用することがある」人は14.1％でした。一方、「利用したことがない」人は70.9％でした。

■「即時買取サービス」の利用率は1割。認知率は昨年比で大幅ダウン
売りたい商品の写真を送付すると、査定金額が提示されて現金化できる「即時買取サービス」を「利用したことがある」人は10.0％で、2017年11月度調査（10.0％）と比べて、利用率は横ばいでした。認知率※は42.1％で、2017年11月度調査時（62.0％）から19.9ポイント低下しました。
※「利用したことがある」「知っているが、利用したことはない」の合計。

■若年層の3人に1人が「D2Cブランド」を認知。1割に購入経験
流通業者などを通さず、メーカーが直接消費者に商品を販売する「D2Cブランド」について聞いたところ、「購入経験がある」人は7.4％で、認知率※は23.3％でした。年代別に見てみると、「購入経験がある」10代は11.0％、20代は13.5％で、認知率は10代が31.0％、20代が31.5％でした。一方、「購入経験がある」50代は3.0％、60代は5.5％で、認知率は50代が16.5％、60代が19.5％でした。「D2Cブランド」は若年層を中心に浸透しつつあるようです。
※「購入経験がある」「購入経験はないが、興味はある」「知っているが、購入経験も興味もない」の合計。

■「AIスピーカーはECデバイスとして普及しない」と思う人は、昨年と比べて減少
AIスピーカーを「所有している」人は9.4％で、2017年11月度調査（6.3％）と比べて微増しました。また、「知っていて、興味がある」人は24.6％、「知っているが、あまり興味がない」人は47.5％でした。
AIスピーカーを「所有している」人と「知っていて、興味がある」人に、EC利用時のデバイスとして普及すると思うかをたずねたところ、「そう思う」と答えた人は50.5％で、2017年11月度調査（51.6％）と比べてほぼ横ばいでした。一方、「普及しないと思う」と回答した人は10.7％で、2017年11月度調査（12.0％）から減少しました。