「ミキワメAI」、NTT東日本グループ約3万名の組織開発に採用

〜社員一人ひとりの働きがい・働きやすさの実現に向けて、ミキワメAI マネジメント、ミキワメAI ウェルビーイングサーベイを3万名規模で導入へ〜

リーディングマーク

2026年7月14日 11時00分

株式会社リーディングマーク（本社：東京都港区、代表取締役社長：飯田悠司、以下「リーディングマーク」）が提供する「ミキワメAI」が、2026年7月13日より、NTT東日本グループ約3万名に全社導入されることをお知らせいたします。

本取り組みでは、株式会社NTT HumanEX（以下「NTT HumanEX」）が培ってきた人的資本経営・組織開発の専門知見と「ミキワメAI」を組み合わせ、データ分析から施策実行・定着までを一体的に支援する伴走型コンサルティングを提供します。

1. 導入の背景とNTT東日本からの期待

「ミキワメAI」は社員一人ひとりの性格特性とコンディションを科学的に可視化し、AIによるパーソナライズされた支援を提供することで、具体的な打ち手へ繋がる設計として評価されました。また、NTT HumanEXのコンサルタントが分析結果をもとに改善施策の立案・実行・効果検証まで一貫して伴走します。こうした評価を受け、今回「ミキワメAI 適性検査」「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」「ミキワメAI マネジメント」の全機能を、全社員約3万名を対象に導入することといたしました。

2．今後の展開

リーディングマークは今後も、NTT東日本グループでの実践を通じて得られる知見を体系化し、「ミキワメAI」を活用した大規模組織の人的資本経営モデルの確立を目指します。

本取り組みで蓄積される社員の性格・コンディションデータ、管理職による1on1実践の記録、施策とその効果検証等の知見を通じて、従業員エンゲージメント向上や組織パフォーマンス向上につながるノウハウの蓄積・体系化を進めてまいります。

また、NTT HumanEXを通じて本取り組みで得られた実践知やベストプラクティスを、NTTグループ各社をはじめ、人的資本経営の高度化に取り組む幅広い企業・団体へ展開してまいります。

3．各社からのコメント

NTT東日本株式会社
執行役員総務人事部長 CHRO 井原智直様

NTT東日本は、社員一人ひとりが自律的にキャリアを切り拓き、最大限の力を発揮できる組織をめざしています。約 3 万人という大きな組織において、画一的な人事制度やマネージャーの経験則だけでは、社員一人ひとりに寄り添うことには限界があります。今回の取り組みは、「ミキワメAI」で取得した性格・心の状態データを、社員一人ひとりの年間目標等と組み合わせ、AI の支援を得ながら、最後は人の温かみをもって社員と向き合うマネジメントを浸透・定着させる挑戦です。一人ひとりの働きがいを高め、強みを最大限発揮できるよう、社員と組織がともに成長する仕組みを構築してまいります。

株式会社NTT HumanEX
代表取締役社長：市川泰吾様

当社はこれまで、NTTグループが長年培ってきた人的資本経営の知見を基盤に、人材データを活用したコンサルティングや人事制度設計等を通じ、お客様の組織変革を支援してまいりました。このたび「ミキワメAI」と当社の人的資本経営の知見を融合することで、社員個々の特性やコンディションを踏まえた、より実効性の高い組織開発支援が可能になりました。本取組みを通じてNTT東日本グループ約3万人の組織変革で培われる実践知を活かし、今後はその知見を展開することで、データに基づく課題把握から行動変容、組織変革まで伴走するパートナーとして、お客様のエンゲージメント向上と持続的な成長に貢献してまいります。

株式会社リーディングマーク
代表取締役社長飯田悠司

「ミキワメAI」は、社員一人ひとりの性格と心の状態を可視化し、AIによるパーソナライズされたアドバイスで組織の生産性と社員のウェルビーイングを支援するサービスとして、約6,000社・200万名への支援実績を積み重ねてまいりました。
一方で、組織を本当に変えていくには、データを読み解き、施策を設計し、実行を継続的に伴走する組織開発の専門知見が不可欠です。NTT東日本グループという3万名の組織で「ミキワメAI」が全社導入いただけることは、人的資本経営の新しいモデルを日本に広げていく大きな一歩だと感じています。NTT HumanEX様とともに、その変革を全力で支えてまいります。