【埼玉県】「オンライン（ＺＯＯＭ利用）による消費生活相談」を開始します

　埼玉県消費生活支援センターでは、来所や電話での相談が難しい方のために、Zoom（ズーム）アプリを利用した「オンラインによる消費生活相談」を開始します。 事前予約制です。ご相談を希望の方は、専用フォームからお申し込みください。

● 「オンラインによる消費生活相談」の概要

１ 相談できる方

県内在住、在勤、在学の方

２ 実施日時

令和６年５月２０日（月曜日）から予約受付開始（随時受付）

３ 相談内容 

消費者と事業者との間で生じた商品やサービスに関する相談

 ※ 個人間のトラブルや、事業者からの事業上の相談はお受けしておりませんの でご了承ください。

４ 相談方法

「埼玉県電子申請・届出サービス」を利用して相談申込を受け付けます。

当センターHP「県の消費生活相談窓口」の「オンライン（Ｚｏｏｍ）による相談」

から相談申込フォームへ進むことができますので、必要事項を入力の上、送信して ください。後程、予約状況を確認し、相談日時、当日に使用するZoomのURL等を メールにてお送りします。

≪当センターHP「県の消費生活相談窓口」URL≫

https://www.pref.saitama.lg.jp/b0304/soudanmadoguti/soudanmadoguti-saitamaken.html

５ その他

・ Zoom（ズーム）アプリを利用しますので、相談日までにパソコン・スマートフォン等へ同アプリのインストールをお願いします。 ・ お急ぎの場合は、電話相談もご利用いただけます。

≪相談専用電話番号≫（日曜、祝日及び年末年始を除く９時～１６時）

・ 消費生活支援センター（川口） 048-261-0999

・ 消費生活支援センター熊谷 048-524-0999

・ 消費者ホットライン【全国共通】 １８８