BSIジャパン、伊藤忠都市開発株式会社にISO 9001（品質マネジメントシステム）を認証

　BSIグループジャパン株式会社（東京都港区 代表取締役社長 根本 英雄、以下 BSIジャパン）は、伊藤忠都市開発株式会社（東京都港区 代表取締役社長 寺坂 晴男）に対し、ISO 9001（品質マネジメントシステム）を認証いたしました。（認証登録日：2018年2月5日）

2018年2月26日に行われた認証授与式において：
写真左より、伊藤忠都市開発株式会社 取締役 建築技術管理本部長 真田 肇 様
BSIグループジャパン株式会社 代表取締役社長 根本 英雄

伊藤忠都市開発株式会社　取締役　建築技術管理本部長　真田　肇　様からのコメント
- ISO 9001認証取得の目的
当社は経営方針の一つである伊藤忠都市開発の住まいブランド「CREVIAブランド強化戦略推進によるマンション事業強化」に則り、「商品品質の向上」、「顧客満足度の向上」を目指しております。今般、品質管理業務のプロセスを見直すに当り、①技術・仕組みの伝承（組織の継続性）、②手順や実行の客観性、③改善意識の定着化を確立するため、当本部の品質管理センターにて認証取得を目指しました。

- ISO 9001構築による成果、工夫、苦労した点
業務プロセスを洗い直し「品質マニュアル」として明文化したことにより、業務推進の拠り所として「見える化」できたことは、大きな成果です。また、顧客満足度向上に向けてCREVIAブランドを構築していくという品質管理センター職員の意識浸透にも有効でした。ISO 9001構築に当たり、品質管理業務、カスタマーサービス業務の規格要求事項の主旨を理解し、適合させていくのは、いささか苦労しました。

​- 認証機関にBSIを選んでいただいた理由、また審査の感想
認証機関の選定にあたっては、当本部の考えをご理解いただき、品質管理センターの目標に共に向かう最良のパートナーとして、どの認証機関がふさわしいかを重視いたしました。また、BSIは国内外でトップクラスの実績を有していることも、安心して認証をお任せできた一要素です。審査においては、より良い組織にする視点で、我々が気付かなかった改善の機会を抽出いただき、非常に有意義な審査をしていただけたと感じています。

- 今後の活用について
今回認証をいただいたことで、品質管理センターの業務推進方向が適切であったことが、改めて確認できました。一方現状の業務プロセスの改善点も見えてきましたので、更なる顧客満足向上を目指して組織力の強化、業務の効率化に取り組んでまいります。

ISO 9001（品質マネジメントシステム）は、製造やサービス提供といった業務プロセスの維持や改善によって、製品やサービスの質の向上を図るためのマネジメントシステム規格です。
https://www.bsigroup.com/ja-JP/ISO9001/

伊藤忠都市開発株式会社について
伊藤忠都市開発株式会社は、1962年設立の「伊藤忠不動産株式会社」と1969年発足の「伊藤忠商事」建設部門が1992年に合併・統合され、その後1997年に『価値』の創造と具現化、『品質』へのこだわりをモットーとした総合不動産デベロッパーを目指し設立されたものです。
伊藤忠グループの不動産開発事業の50余年にわたる経験と実績の歴史を背景として、CREVIAブランドでのマンション分譲事業を中心に、賃貸マンション、学生専用住宅開発事業、オフィスビル、商業施設、物流施設等開発事業、海外不動産開発事業を積極的に展開しています。
http://www.ipd.co.jp/

BSI（英国規格協会）とBSIグループジャパン株式会社について
BSI（British Standards Institution：英国規格協会）は、1901年の設立以来、世界初の国家規格協会として、また、ISOの設立メンバーとして活動する規格策定のプロフェッショナルです。現在、181カ国で86,000組織以上のお客様の活動に貢献しています。BSIが開発した多くのBS規格（英国国家規格）は、ISO 9001（品質マネジメントシステム）、ISO 14001（環境マネジメントシステム）、ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）などISO規格の原案として採用されており、その実績は世界随一を誇ります。
BSIグループジャパンは、1999年に設立されたBSIの日本法人です。マネジメントシステム・医療機器の認証サービスとトレーニングコースの提供をメインとし、規格開発のサポートを含め規格に関する幅広いサービスを提供しています。マネジメントシステムの認証サービスに関しては、国内に約60社ある認証機関の中で、最も多くの規格の認証サービスを提供している認証機関の一つであり、数多くの規格の認証件数において国内No.1の実績を誇る、業界をリードする認証機関です。
https://www.bsigroup.com/ja-JP/

BSIは、組織レジリエンス（Organizational Resilience）のグローバルソートリーダーです。組織レジリエンスとは、組織が生き残り繁栄するために、変化や突然の中断に対して、予防し、準備し、そして対応して適応する能力です。これはリスクマネジメントの域を超えて、ビジネスの健全性や成功に対する全体的な視点を意味します。BSIは、110年以上に渡り組織の発展をサポートすることをミッションとしてきました。そして組織レジリエンスのソートリーダーとして、このミッションを今後さらに強固なものとしていきます。
組織レジリエンスとは:
https://www.bsigroup.com/ja-JP/our-services/Organizational-Resilience/


◆お問い合わせ先
BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）
営業本部 マーケティング部
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