体験型ポップアップ「さわれるMakuake」開催レポート：目標比約5倍の約25,000人が来場、体験価値として49%が「発売前の新商品にいち早くさわれること」と回答

〜五感を通じたリアルな体験価値が、応援購入の意思決定を力強く後押し〜

アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」を運営する株式会社マクアケ（以下、当社）は、2026年9月19日（土）から9月30日（水）に開催した体験型ポップアップイベント「さわれるMakuake」の開催結果及び来場者アンケート調査の結果を公開します。 

■概要
本イベントは、「Makuake」実施中の29プロジェクトを実際に手に取って体験できる過去最長・最大級のポップアップイベントとして開催し、12日間で目標比約5倍となる約25,000人が来場しました。会場での販売は行わず、実物の質感や機能、作り手の想いに触れるショールームとして展開した結果、オンラインの応援購入をリアルな五感体験が強力に後押しすることが実証されました。

調査対象　　：　「さわれるMakuake」来場者
調査実施期間：　2026年9月19日（土）〜9月30日（水）
有効回答数　：　403
調査主体　　：　株式会社マクアケ

本取り組みの成果を裏付ける客観的な事実として、来場者アンケートから得られた内容は主に以下の3点です。

1. 未認知層41.2%との接点を創出。新たな商品との出会いの場に
来場者の41.2%がこれまで「Makuake」を「知らなかった（今日はじめて知った）」と回答しました。また、来場のきっかけとして「通りがかって、その場で見つけた」と多くが回答するなど、WEB上だけでは接点を持てていなかった新たな層との出会いの場となりました。

2. 42.7%が「触って買いたくなった」と回答。実物体験がオンラインの共感を「確信」へ昇華
実際に商品に触れた感想として、42.7%が「オンラインでは買わなかったが、触って買いたくなった」、36.0%が「触って印象が良くなった商品があった」と回答しました。 来場者からは「実物の説得力がある」「使った時のイメージがつきやすい」「説明があるのとないのとで興味が大きく変わる」といった声が寄せられ、WEB上のストーリーに五感体験が加わることで、納得感をもって応援購入へと進む補完価値が明らかになりました。

3. 70.7%が「さわれるお店に行きたい」と回答。理由の1位は「発売前の新商品にいち早く触れる」（48.8%）
「Makuakeのお店があったら行きますか」という問いに対し、70.7%が「行きたい（必ず行く：17.9%、たぶん行く：52.9%）」と回答しました。その理由として最も多かったのが「発売前の新商品にいち早く触れる（48.8%）」、次いで「作り手に直接質問できる（20.4%）」でした。生活者（以下、サポーター）が、まだ世の中にない未知の新商品との偶発的な出会いや先行体験に対して極めて高い価値を感じていることが分かりました。

■背景
当社は2013年の創業以降、新商品・新サービスのデビューを加速させるマーケットプレイス「Makuake」として、「生まれるべきものが生まれる」課題に対して向き合い、これまでまだ世の中にない新商品や新サービスを累計52,000件以上送り出してきました。
また、足元では、事業者（以下、実行者）にとっての商品やブランド、事業がより「広がり」「残る」よう、0次流通である「Makuake」で生まれた新商品が、その後の1次流通で広がっていく支援事業を強化し、展開しています。

効率性やスピードが重視され、日々の買い物が効率化する現代において、当社は実行者の想いや開発背景に共感して購入する「楽しみとしてのお買い物」の価値を創出してきました。一方で、新規性の高い家電・ガジェットやファッションなど、未知あるいは高価な新商品ほど「実際に手に取って確かめてから購入したい」というサポーターの強いインサイトが存在します。

当社のオフライン戦略は、単なる売上のための展開ではありません。オンラインの「Makuake」が持つストーリーや発見性を前提とし、実物に触れる五感の体験を掛け合わせることで、応援購入を後押しするための取り組みです。
当社は、今回の検証で得られた確かな生活者ニーズを元に、今後はオフライン接点の強化を進め、実行者の新商品デビューからその後の事業成長までを一気通貫で後押しする「事業成長パートナー」としての役割を強固にしていきます。


■「Makuake」サービス概要 
サービス名：アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」
「Makuake」は、プロジェクト実行者においては新商品・新サービスのデビューを加速させるマーケットプレイスであり、サポーターにおいてはが応援の気持ちを込めて先行購入することができる、「アタラシイものや体験の応援購入サービス」です。全国約100社の金融機関との連携により日本各地の事業者が活用しているほか、国内外の流通パートナーとも連携し、プロジェクト終了後も事業が広がるよう支援しています。また、プラットフォームとしてプロジェクト実行者とサポーター双方の利便性と満足度向上を目指し、プロダクトの改善や新機能の開発に注力しています。
「Makuake」公式サイト：https://www.makuake.com/
iOSアプリ：https://apps.apple.com/jp/app/id1274816320
Androidアプリ：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ca_crowdfunding.makuake_android
「Makuake」出品者向けサイト：https://lp-mk-2.makuake.com/


■「Makuakeインサイト」サービス概要 
サービス名：生活者の本音から、未来のヒットを創る「Makuakeインサイト」
生活者の声と行動データから確信ある意思決定を生み出す新商品開発支援ツールです。新商品が集まる「Makuake」ならではの「応援購入データ」と「感度の高い生活者の声」を基に、新商品開発・新規事業開発における意思決定をサポートします。「顧客インサイト」を可視化し、企画の精度向上から投資判断までを一気通貫で支援することでヒット商品の創出を実現します。
URL：https://pages.makuake.com/insight


■「Makuake STORE for ECモール」サービス概要 
サービス名：商品を預けるだけで、ECモールへ販路拡大「Makuake STORE for ECモール」
Makuakeで生まれた「アタラシイ」を広げるストアです。「Makuake」での新商品デビュー後、楽天市場・Yahoo!ショッピング・TikTok Shopといった大手ECモールへの出品・販売・プロモーション・物流を代行し、挑戦者の持続的な事業成長を支援します。
「楽天市場」ページURL：https://www.rakuten.co.jp/makuake-store/
「楽天市場 特設ページ Diggly 」ページURL：https://event.rakuten.co.jp/diggly/
「Yahoo!ショッピング」ページURL：https://store.shopping.yahoo.co.jp/makuake-store/
「TikTok Shop」ページURL：https://vt.tiktok.com/ZSDHr4CGC/?page=TikTokShop
※TikTok Shopの上記URLはスマートフォンよりアクセスください


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