資産運用をする人の約半数が“強固で利便性の高い認証技術”の導入を求める

証券口座の乗っ取り被害の拡大を受け、約1,000人を対象にセキュリティに関するアンケート調査を実施

ウェルスナビ株式会社

2025年7月17日 12時00分

預かり資産・運用者数国内No.1ロボアドバイザー（※1）「WealthNavi（ウェルスナビ）」を提供するウェルスナビ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：柴山和久、以下「当社」）は、インターネットで資産運用サービスを利用している全国の20代から50代、約1,000人を対象に、資産運用とセキュリティに関するアンケート調査を実施しました。

■調査の目的

昨今、証券会社などになりすましたメールから偽サイトに誘導し、IDやパスワードなどの情報を盗み出す「フィッシング詐欺」という手口による金銭被害が数多く確認されています。

こうした中で、インターネットで資産運用サービスを利用している人の考え方にどのような変化があったのか、また金融機関にセキュリティ面でどのようなことを求めているのかなどを明らかにするため、本調査を実施しました。

■調査の結果（※2）

8割超の人が証券口座の乗っ取り被害が増えていることを知っており、不安を感じている

回答者全体（n=1,055）に「最近、不正アクセスにより証券口座が乗っ取られる被害が増加していることを知っていますか」と尋ねたところ、「知っている」との回答が83.0%を占めました。

また、被害が増加していることを「知っている」と答えた人（n=876）に対して「証券口座を乗っ取られる被害が発生していることを知り、ご自身の資産に関する不安を感じましたか」と尋ねたところ、84.7%が「不安を感じた」と回答しました。被害を見聞きしたことで、多くの人がご自身の資産に不安を感じていることがわかりました。

被害を防ぐためにとった新たな対策は「多要素認証（※3）を設定した」がトップ

被害が増加していることを「知っている」と答えた人（n=876）に対して「証券口座を乗っ取られる被害が相次いでいることを受けて、新たに何か対策をしましたか。当てはまるものをすべて教えてください」と尋ねたところ、「多要素認証を設定した」が49.2%と最も多く、次いで「メール内のリンクやファイルを開くことに慎重になった」と答えた人は36.6%で、この2つの選択肢が他を大きく上回りました。

一方、21.5%は「新たな対策はしていない」と答えています。

新たな対策をしていない理由のトップは「具体的に何をすればよいかわからないから」

「新たな対策はしていない」と答えた人（n=188）に対して「対策をしていない理由は何ですか。当てはまるものをすべて教えてください」と尋ねたところ、「具体的に何をすればよいかわからないから」が45.2%と、他の選択肢を大きく上回りました。

不正アクセスや証券口座の乗っ取り被害については広く知られているものの、どういう対策が有効なのかは十分に知られていない可能性が高いことがわかりました。
また、次いで多かったのは「利用しているサービス側の対策で十分だと思うから」で、 21.8%でした。

セキュリティ面で金融機関に求めることは「生体認証などの強固な認証技術を導入してほしい」がトップ

回答者全体（n=1,055）に「インターネット上で利用できる資産運用サービスに関して、セキュリティ面で金融機関に求めることはありますか。当てはまるものをすべて教えてください」と尋ねたところ、最も多かったのは「生体認証などの強固な認証技術を導入してほしい」で、57.9%でした。
次いで「不正アクセスの検知システムを強化してほしい」が56.6%、「スマホで手軽に行える利便性の高い認証技術を導入してほしい」が47.3%と続きました。金融機関に対して、高度で利便性の高いセキュリティ対策が求められていると見てとれます。

■調査の概要

調査主体：ウェルスナビ株式会社

調査方法：LINEリサーチプラットフォーム利用の調査

調査対象者：インターネットで資産運用サービスを利用している20歳～59歳／全国

抽出方法：「あなたは現在、インターネットで資産運用サービスを利用していますか」への回答にもとづく。インターネットで資産運用サービスを利用するとは「インターネットを通じて金融商品を取引するサービスを指す」と説明。例示は「ネット証券、ロボアドバイザーなどのサービス」と表記。

有効回答数：1,055人

調査時期：2025年6月27日

■ウェルスナビのセキュリティ対策について

当社は、自動でおまかせの資産運用サービス「WealthNavi（ウェルスナビ）」を提供し、20代～50代の働く世代を中心に、40万人を超えるお客様にご利用いただいています。当社では、これまでに口座の乗っ取りによる不正取引の被害は確認されていません。万が一、情報を盗み出されて口座を乗っ取られたとしても、サービスの仕組み上、個別の株式の取引はできません。また、仮に勝手に資産を売却されたとしても、第三者の銀行口座に不正に出金されることを防ぐ仕組みも設けています。

そのうえで、お客様の大切な資産と情報を守るため、認証アプリを用いた多要素認証の導入（2018年8月）やログイン時の多要素認証の順次必須化（2025年6月～）などのセキュリティ強化を進めてきました。

今後、利便性やセキュリティをより高められる新たな多要素認証の手段（FIDO等）を段階的に導入していく予定です。

また、送信ドメイン認証技術「DMARC」により、当社のドメイン（@wealthnavi.jp）になりすましたメールの送信を防止するなど、フィッシング詐欺のきっかけとなるなりすましメールへの対策も強化しています。

さらに、セキュリティに関する積極的な情報発信などを通じて、お客様がご自身の資産と情報のセキュリティを高められるようサポートにも注力します。誰もが安心して利用できる金融インフラとして、引き続き安心・安全への取り組みに力を入れてまいります。

※1 一般社団法人日本投資顧問業協会「契約資産状況（最新版）（2025年3月末現在）『ラップ業務』『投資一任業』」を基にネット専業業者を比較ウエルスアドバイザー社調べ（2025年6月時点）

※2 各設問の回答結果は、いずれの数値も小数点第2位を四捨五入の上、割合を表示

※3 ①パスワードと②認証アプリやSMSなど、2つ以上の要素を組み合わせて本人確認を行うこと

■ロボアドバイザー「WealthNavi（ウェルスナビ）」の主な特長

1．「長期・積立・分散」の資産運用を自動化

世界の富裕層や機関投資家が実践する「長期・積立・分散」の資産運用を、テクノロジーの力で自動化。ノーベル賞受賞者が提唱する理論に基づき、厳選したETF（上場投資信託）を通じて、世界約50カ国1万2,000銘柄に分散投資します。資産配分の決定から発注、積立、リバランス、税金最適化まですべて自動で行います。

資産運用アルゴリズムをホワイトペーパーで公開しており、ホームページ上でどなたでもご覧いただけます。

2．忙しく働く世代向けのサービス

20～50代の働く世代を中心にご利用いただいています。スマホやパソコンから5つの質問に答えるだけで一人ひとりに合った運用プランを提案し、いつでも資産の状況を確認できます。忙しく働く世代でも、すきま時間で将来に向けた資産運用を手軽に行うことが可能です。

3．多彩な機能で快適な資産運用をサポート

NISA（少額投資非課税制度）の非課税メリットを活用しながら資産運用が行える「おまかせNISA」、資産運用の目標達成をサポートする「ライフプラン」、少額でも最適なポートフォリオを実現する「ミリトレ（少額ETF取引機能）」など多彩な機能で、お客様の快適な資産運用を応援します。「リバランス機能付き自動積立」、「自動税金最適化（DeTAX）機能※」は、中核となる技術について特許を取得しています。

※自動税金最適化（DeTAX）の適用には条件があり、必ず税負担を繰り延べることを保証するものではありません。

4．手数料は年率最大1％、NISAでさらにお得に

手数料は預かり資産の年率最大1％（税込1.1%）（※1）。NISAをご利用いただくと、ご利用状況に応じて手数料が下がります。自動積立だけでご入金いただいた場合の試算では、新NISA口座の手数料は預かり資産の年率0.63～0.67％程度（税込0.693～0.733％）（※2）となります。

※1 現金部分を除く。預かり資産が3,000万円を超える部分は年率0.5%（現金部分を除く、税込0.55%）の割引手数料を適用

※2 自動積立のみの入金で、入金後に「つみたて投資枠」と「成長投資枠」の残高の割合が変わらなかった場合の試算。相場の変動により資産評価額が変動した場合、NISA口座全体の手数料も変動します。2023年までの旧NISAについては、手数料は年率1％（税込1.1%）となります。

■会社概要

会社名　　　ウェルスナビ株式会社（英語名：WealthNavi Inc.）

代表者　　　代表取締役CEO　柴山和久

設立　　　　2015年4月28日

所在地　　　東京都品川区西五反田8-4-13　五反田ＪＰビルディング9F

資本金　　　121億6,276万7,762円　※2024年12月31日現在

URL　　　　https://corp.wealthnavi.com/