アイレット、「EC サイト向け AI 検索ソリューション」を提供開始

〜Google Cloud の高度な検索・レコメンド機能「Vertex AI Search for commerce」の活用で、顧客満足度の向上を実現〜

システム・アプリケーションの開発、グラフィック・UI/UX デザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供するアイレット株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩永充正、以下 アイレット）は、Google Cloud における e コマース向けの高度な検索・レコメンド機能「Vertex AI Search for commerce」の導入を支援する「EC サイト向け AI 検索ソリューション」を2025年2月6日(木)より提供開始します。本サービスは、「Vertex AI Search for commerce」のスムーズな導入により、Google の検索・AI 技術を活用したパーソナライズされた検索結果と商品提案で EC サイトの顧客満足度向上に貢献します。

「Vertex AI Search for commerce」の特長

サービスページ：https://cloudpack.jp/service/gcp/gen-ai/ai-search.html

■サービス提供の背景

EC サイトにおいて、顧客が求める商品をいかに迅速かつ的確に探し出せるのかは、顧客体験の向上に欠かせない要素です。しかし、従来の検索エンジンでは、タイプミスやスペルミスに対応できなかったり、類義語や同義語での検索ができなかったりと、顧客の意図を汲み取りきれないケースが多く見られました。そのため、顧客が求める商品を迅速かつ的確に探し出すことが困難なケースが増加し、顧客体験の低下や機会損失に繋がるといった課題があります。

Google Cloud の 「Vertex AI Search for commerce」 は、Google Cloud の最先端 AI 技術を活用することで、これらの課題を解決します。自然言語処理や意味理解により、顧客の検索意図を正確に把握し、最適な商品を提示することが可能になります。これにより、顧客体験の向上、コンバージョン率の向上、機会損失の削減に貢献します。

アイレットはこれまでに2,500社以上、年間プロジェクト数は4,300を超えるクラウド導入実績があり、これらの実績で培ったノウハウを活かした「Vertex AI Search for commerce」の導入支援を実施することで、お客様の EC サイトの顧客満足度向上に貢献したいと考えております。

また、アイレットはこれまでバックオフィスなど社内業務の効率化を中心に AI 活用を支援してまいりましたが、今後は B2C 領域にも広げ、さらなる AI の利用を促進してまいります。

■サービスの概要

本サービスでは、Google Cloud での環境構築・データ収集基盤の開発から「Vertex AI Search for commerce」の設定、効果検証から本番導入までをワンストップで実施します。また、アイレットはパブリッククラウドにおける導入・活用の豊富な実績があり Google Cloud 以外の基盤においても本サービスの利用が可能です。

■アイレットの Google Cloud における実績

アイレットは、クラウドの導入設計から構築・運用・保守までを行なうフルマネージドサービス「cloudpack」の提供を2010年より始め、日本を代表するクラウドインテグレーターとして多くの実績を重ねてまいりました。2019年にはその実績が評価され、Google Cloud Partner Advantage プログラムにおいて Google Cloud のプレミア パートナー – Sell および Service エンゲージメント モデルの認定を取得し、2021年にはマネージド サービス プロバイダ（MSP）認定を取得、2023年には Google Cloud MSP ケイパビリティ アセスメント チェックリストのバージョン4.0における認定を日本のパートナーで初めて取得しました。

サービスにおいては、請求代行やサーバー監視運用、生成 AI 導入、データ活用支援などのソリューションを提供し、お客様における開発支援から本番導入のための教育支援など、業務課題に応じた戦略的なサポートを実施しています。今後も新しい技術分野にも積極的に挑戦しながら、Google Cloud を活用してお客様の課題解決やビジネス発展を支援してまいります。

Google Cloud 導入事例：https://cloudpack.jp/casestudy/?case_platform=gcp

【アイレット株式会社 会社概要】

会社名：アイレット株式会社 https://www.iret.co.jp/
設立　：2003年10月
所在地：東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー7階・24階（7階受付）
代表者：代表取締役社長　岩永充正
資本金：7,000万円
主要株主：KDDI Digital Divergence Holdings株式会社     
事業内容：

・クラウドを活用したシステム、スマホアプリの開発・運用

・UI/UX デザイン制作

・クラウド設計・構築、運用保守からセキュリティまでサポートする自社サービス「cloudpack」

の提供

・KDDIグループと連携したDX・クラウド開発推進

※ cloudpack の名称は、アイレット株式会社の登録商標です。

※ Google Cloud は、Google LLC の商標です。