【公務員向けAI活用ガイド配信】AIエージェント活用ガイド-「使う」から「協働へ」行政の持続可能な行政運営のカタチ-

「人手不足と業務過多」を、デジタル職員との協働で解消するレポートを公開

イシン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：西中 大史、証券コード：143A）が運営する公民共創の先進事例を紹介するメディア『自治体通信』は、株式会社セールスフォース・ジャパンが配信する公務員向けレポート「AIエージェント活用ガイド「使う」から「協働へ」行政の持続可能な行政運営のカタチ」に協賛し、2026年8月27日（木）まで配信を実施いたします。

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窓口・申請・予約・採用・DX――。

どの課でも起きている「人手不足と業務過多」を、デジタル職員との協働で解消するレポートを公開。

公共部門は今、人手不足と課題の複雑化という構造的制約に直面しています。従来の効率化では増大する業務負荷への対応が難しく、職員が本来注力すべき政策立案や対人支援にリソースを割けない状況が続いています。

Salesforceが提供するAIエージェント「Agentforce」は、単なる既存業務の補助ツールではありません 。自律的に業務を完結させる「デジタル職員」として機能し、組織全体の行政キャパシティを抜本的に拡張します。

強固なデータ基盤とガバナンスを土台に、24時間365日稼働するデジタル職員が事務実務を支えることで、職員はより高度な判断を要する業務や、心に寄り添う住民支援へと専念できる「真の協働」を実現します。

本レポートでは、

●申請・審査業務

●情報整理業務

●窓口・サイト対応

●調整・内部業務

●多言語対応

といった、自治体・公共機関における具体的なAIエージェントの活用ユースケースを網羅的に解説しています。

本資料が、信頼される持続可能な行政運営への転換を加速させる一助となれば幸いです。

■レポート概要

（１）タイトル

【公務員向けAI活用ガイド配信】

AIエージェント活用ガイド「使う」から「協働へ」行政の持続可能な行政運営のカタチ

（２）閲覧方法

フォームよりお申し込み後、入力いただいたメールアドレス宛にレポート（PDF）のURLをお送りさせていただきます。

■ 配信概要

（１）配信期間

～2026年8月27日（木）13時00分まで

（２）参加対象

自治体関係者（中央省庁職員・行政職員・議員）

（３）費用

無料

（４）配信元

株式会社セールスフォース・ジャパン

（５）協賛

自治体通信運営事務局（イシン株式会社）

（６）ご注意

※同業他社および競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合

がございます。 何卒ご了承ください。

（７）その他

本配信に関するお問い合わせは、下記へお願いいたします。

Salesforce：https://www.salesforce.com/jp/company/contact-us/

■ 参加方法

下記からお申込みが可能です。

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＜会社概要＞

会社名 ：イシン株式会社

代表取締役社長：西中 大史

所在地 ：東京都港区港南1-6-41 芝浦クリスタル品川9F

設立 ：2005年4月

URL ：https://www.ishin1853.co.jp/

＜本リリースに関するお問い合わせ先＞

イシン株式会社　事業統括本部 公民共創事業部 公民共創企画部

TEL  ：[phone](代表) 

Email：[e-mail]