パソナテックシステムズとKDDI、AIを活用したバーチャルキャラクターによるガイド業務の実証実験を大手町牧場で開始

～AIとXR技術を活用し、酪農分野における新たな体験価値を創出～

パソナグループの株式会社パソナテックシステムズ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：加藤 直樹、以下 パソナテックシステムズ）とKDDI株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：髙橋 誠、以下 KDDI）は、株式会社丹後王国（本社：京都府京丹後市、代表取締役社長：伊藤 真人、以下 丹後王国）が運営する「大手町牧場」内で、バーチャルキャラクター「レナ」を活用した牧場案内システムの実証実験（以下 本実証実験）を、2018年7月4日より実施します。

＜実証実験イメージ図＞

 

＜実証実験イメージ図＞

本実証実験では、大手町牧場の来場者に専用端末を貸与し、バーチャルキャラクター「レナ」が、牧場で飼養している動物の案内や動物にかかわるクイズに加えて、酪農に関するお客さまの質問にもお答えします。
また、バーチャルキャラクターとAIを組み合わせることにより提供される豊かなインタフェースを活用した質の高いガイド業務の可能性を検証するほか、最新のテクノロジーを使った満足度の高い牧場体験を提供することで、子供や大人も含め大手町牧場を訪れる幅広いお客さまに酪農分野への興味・関心を高めるきっかけを提供します。

パソナテックシステムズは、KDDIの持つAIやXRに関する技術を活用し、「バーチャルガイドソリューション（仮称）」を開発し、地方の観光施設における案内業務や、広い施設内の各所で丁寧な説明が求められるガイド業務など、人材の限られる地方を中心とした幅広い導入を目指します。

KDDIは、本取り組みを皮切りに、独自開発したキャラクターAIの提供を開始し、さまざまなパートナーさまとともに新たなサービスの企画・開発を推進していくほか、「通信とライフデザインの融合」を推進し、“ワクワクを提案し続ける会社”として、新しい体験価値を創造していきます。

パソナテックシステムズ、丹後王国、KDDIは、AIやXRに関するテクノロジーを活用し、人とバーチャルキャラクターがインタラクティブにコミュニケーションできる環境を整えることで、地方の人手不足をはじめとするさまざまな企業の課題解決に貢献します。


■実施概要

目的 ：
・バーチャルキャラクターとAIによる豊かなインタフェースを活用した質の高いガイド業務の可能性を検証
・最新テクノロジーによる牧場体験により、来場者に酪農分野への興味・関心を高めるきっかけを提供する

期間 ： 2018年7月4日から2018年12月28日

場所 ： 大手町牧場（東京都千代田区大手町2-6-2 JOB HUB SQUARE 13階）

実施時間 ： 平日12:00から18:00、土曜日12:00から17:00 ※日祝日は休館

体験方法 ： 大手町牧場内でご希望のお客さまに専用端末をお渡します

体験料金 ： 無料


■ご参考

「大手町牧場」について
地域産業の担い手となる酪農分野の人材を育成し、地方創生に貢献することを目的に、2017年8月に丹後王国がパソナグループJOB HUB SQUARE 13階に開設いたしました。牛、ミニブタ、ヤギ、アルパカなどが飼養され、様々なセミナーを通じて酪農をはじめとする農業分野への興味・関心を高めていただく機会を提供すると共に、担い手不足に直面する酪農分野の人材育成を行っています。

バーチャルキャラクター「レナ」について
2017年3月にスマートフォン向け音声アシスタントサービス「おはなしアシスタント」にてデビュー。「おはなしアシスタント」では、対話AIを活用しスマートフォンアプリ上で端末操作のサポートを行っていました。
「CEATEC2017」ではAR技術を活用して活躍の場を現実空間に移し、その場にあったお客さまサポートが可能になりました。
今後はXR技術を駆使して、お客さまのお役にたてるキャラクターとしての進化を目指します。

ガイドデモ動画（https://youtu.be/Mf3XCOkSQjE）