コミューン、NTT西日本の事業共創プログラムに採択。組織を越えてIT担当者が助け合えるコミュニティを構築

相互交流で信頼を育む「Commune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社は、NTT西日本株式会社（以下「NTT西日本」）が主催する事業共創プログラム“Business Match-up!”においてパートナー企業として採択されたことをお知らせいたします。

NTT西日本が提供するIT支援サービス「情シスおまかせコンシェルジュ」において、情報システム担当、いわゆる「情シス」担当者同士が相談・交流・ナレッジ共有できるオンラインコミュニティをCommuneを活用して共創いたします。2026年度中のPoC/トライアル完了に向けて協業検討を行います。

本取り組みの背景

DX推進やクラウド活用が進む一方で、多くの中小企業ではIT運用やセキュリティ対応を一人もしくは兼務という少ないリソースで情シス業務を行う状況が増加しています。社内に相談できる同僚がいないことによる「孤立」や、専門領域の広さゆえの「判断不安」が深刻な課題となっており、個別の企業努力だけでは解決が難しい局面にあります。

本プロジェクトでは、NTT西日本の強固な顧客基盤・IT支援ノウハウと、コミューンのコミュニティ運営ノウハウを融合。企業を越えて担当者同士が繋がり、知恵を共有し合うことで、中小企業のIT運用を支える新しい支援モデルの実現を目指します。

本プロジェクトで実現する「新しい支援の形」

単なる交流の場に留まらない、実務に直結する「知恵の集積地」を構築します。

• 組織の垣根を越えた「共助」の仕組み

  同じ悩みを持つ情報システム担当者同士が、組織を越えて互いに助け合える心理的安全性の高い場を提供し、精神的な孤立を防ぎます。

• 実例が積み上がる「知見のストック化」

  日々の運用トラブルや導入事例がコミュニティ内に蓄積され、参加者全員がいつでも参照できる「生きたナレッジ」として活用できる環境を整えます。

• リアルな声を活かした「サービス共創」

  将来的には、コミュニティに集まる相談や事例をもとに、NTT西日本によるIT支援サービスの高度化や、新しいサービス価値の創出へとつなげていきます。

代表メッセージ

コミューン株式会社 代表取締役CEO 高田 優哉

情シス担当者のみなさま同士が相談・交流しナレッジを共有できる場を構築します。コミュニティでの共創を通じて信頼を育み、NTT西日本様と共に中小企業のIT運用を支える新モデル実現をめざしてまいります。

「情シスおまかせコンシェルジュ」について

「情シスおまかせコンシェルジュ」は、NTT西日本が提供する、中小企業のIT運用をトータルにサポートするサービスです。

「IT運用稼働の削減（ヘルプデスク等）」「業務実態可視化によるDX推進（IT資産状況分析等）」「内部脅威対策強化（セキュリティリスク分析等）」の3つの軸を中心に、専門チームが企業のICT環境を把握し、IT担当者の負荷軽減と安心・安全なIT活用を支援します。

URL：https://business.ntt-west.co.jp/service/maintenance/itconcierge/

Communeについて

Communeは、企業が顧客や従業員との信頼関係を深め、ビジネス成果につなげる「信頼起点経営」を支援するコミュニティサクセスプラットフォームです。コミュニティの設計・運営・分析をワンストップで支援し、双方向の交流によるエンゲージメント向上やファンづくりを通じて、関係性を事業成長の原動力にします。戦略立案から実行まで豊富な実務支援も提供します。

サービスサイト：https://commune.co.jp/

資料ダウンロード

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コミューン株式会社について

「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」をビジョンに掲げ、信頼を核にして顧客・従業員のちからを企業活動のあらゆるアクションに活かす「信頼起点経営」を支援するCommune事業を展開しています。

会社概要

会社名：コミューン株式会社

代表者：高田 優哉（代表取締役CEO）

設立：2018年5月

事業内容：「信頼起点経営」を社会実装する事業の展開

所在地：〒141-0022 東京都品川区東五反田5-22-33 TK池田山ビル 3F

会社サイト：https://communeinc.com/ja