2018年度サービス最優秀旅館・ホテル発表!

JTB協定旅館ホテル連盟の会員宿泊施設の中から、宿泊アンケート等で高得点を挙げた4施設を決定

株式会社JTB(本社:東京都品川区、代表取締役社長:髙橋広行、以下 JTB)は、2018年度のサービス最優秀旅館・ホテルとして、JTB協定旅館ホテル連盟*1に加盟の、約3,800の旅館とホテルの中から4施設を決定しました。
■2018年度サービス最優秀旅館・ホテル
  • 大規模(旅館): ホテル鐘山苑(山梨県:山中湖・忍野)
  • 大規模(ホテル):Okinawa Spa Resort EXES(沖縄県:恩納村)
  • 中規模:ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド(兵庫県:神戸)
  • 小規模:山荘無量塔(大分県:由布院温泉)

ホテル鐘山苑(山梨県)ホテル鐘山苑(山梨県)

 

JTBは1979年より、利用者からの「宿泊アンケート」に基づき、サービス優秀な宿泊施設を表彰しています。表彰対象の旅館・ホテルの審査は、お客様からのアンケート評価点とアンケート回収枚数などに基づいて決定します。当社では、サービス優秀な宿泊施設を毎年表彰することで、各施設の営業面の発展とサービスの向上、及び宿泊産業全体の質の向上を図りたいと考えています。

■JTBホームページ:2018 JTBが選ぶ サービス最優秀旅館・ホテル
https://dom.jtb.co.jp/yado/theme/ssrh/

*1.JTB協定旅館ホテル連盟…1956年(昭和31年)に創設。「活発な交流機会の創出 ・個性ある地域づくり」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「(社)旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿 おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

選考基準と、表彰施設は次の通りです。
【選考基準】
(1)JTB協定旅館ホテル連盟会員であること。
(2)「宿泊アンケートはがき」の回収枚数が宿泊施設規模別基準以上であること。
(3)アンケート総合評価点が3年連続(2016年度~2018年度)で上がっていること。但し、評価点が宿泊施設規模別基準以上であれば、その範囲内での上下があっても選考の対象とする。
(4)2018年(暦年)の宿泊券販売額が宿泊規模別基準以上であること。
(5)過去2年間のサービス優秀旅館ホテル表彰施設は選考対象としない。
※2007年度より大規模施設は、「旅館営業」「ホテル営業」に分け、表彰を行っている。

■2018年度サービス優秀旅館・ホテル

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄県)Okinawa Spa Resort EXES(沖縄県)

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド(兵庫県)ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド(兵庫県)

山荘無量塔(大分県)山荘無量塔(大分県)

 

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