【調査レポート】信用できる銀行サイトは？1位は「ゆうちょ銀行」でした！

株式会社レビュー（https://jafmate.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」（ https://sublogg.com/ ）は、日本全国の20代以上の方を対象に「信用できる銀行」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：20代以降の男女

調査日：2023年2月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性73人男性27人）

 

＊本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL（ https://sublogg.com/ ）を使用してください。

 

• 調査結果サマリー

信用できる銀行をアンケートにて調査したところ、1位は「ゆうちょ銀行」 でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「ゆうちょ銀行」です。

2位以降は、「三菱UFJ銀行」、「三井住友銀行」と続き、「あおぞら銀行」は8位という結果になりました。

 

• 1位：ゆうちょ銀行

・土日祝日以外は入金手数料がかからないので客を手放さない為の誠意が非常に伝わるやり方を採用していると感じるから。（男性20代）

 

・もう、30年以上利用させてもらっていますが、子供の学資保険でもお世話になったし、色々な振込みも、ゆうちょ銀行は対応しているのでよい。（女性40代）

 

・もともと政府系の銀行で、民営化された後も対応は変わらず丁寧で日本の金融機関のオーソドックスとして利用されていると思うから。（女性30代）

 

1位は「ゆうちょ銀行」です。

もともと政府系の銀行であるということから信頼度も高く、全国にあるので利用しやすいと感じている人が多いようです。

 

• 2位：三菱UFJ銀行

・どのサービスも先行して始めて成功させるのはこの銀行だし、他の大手銀行は障害を出したりするがここはそういうことがないから。（女性30代）

 

・信用できる銀行は他社でもたくさんあるのですが、三菱UFJ銀行は人生で初めて口座開設をおこなった銀行で店頭での対応が親切丁寧で尚且つ赤色のロゴが印象的でした。また、周囲の知人の中でも三菱UFJ銀行を使用しているのが一番多かったので自分含め安心して利用できる銀行だと感じております。（女性20代）

 

・昔から利用させていただいている銀行でありますし、今後も統合等を重ねて、絶対に倒産はしないと思っております。（男性40代）

 

2位は「三菱UFJ銀行」でした。

財閥系のメガバンクなので倒産する心配がなさそうなところが安心して使えるポイントのようです。

 

• 3位：三井住友銀行

・メガバンクでセキュリティが万全。なにより普段メインバンクとして利用していますが、今までにトラブルに巻き込まれたことがないからです。（男性30代）

 

・三井住友銀行は私が学生時代からずっと利用している銀行さんで、これまでトラブルなく利用させてもらっているから。（女性30代）

 

・住宅ローン関連でお世話になっています。コールセンターにも関わらず、対応が親身で的確なアドバイスがいつも助かっています。（男性40代）

 

• 4位：楽天銀行

・分からないことがあったりして問い合わせをしたらすぐつながる。何か不備があるとすぐ連絡して丁寧に対応してくれるため、安心感があります。（女性30代）

 

・私が口座開設後は1度もトラブルがなくスムーズに使えている。手広くやっている大企業なのでそれだけでも信頼度が高い。（女性20代）

 

・今使っている銀行なので、信頼したいしそこまで貯金額が大きくなくても預金利息がつくのでお得かなと思っている。（女性20代）

 

• 5位：住信SBIネット銀行

・ネット銀行の中では最大手であること。ネットやSNSで評判を調べた時に悪い口コミを見ることがないから。使いやすいアプリを提供しており、実際に利用していて便利だから。（女性30代）

 

・ネットバンクの大手で投資信託を始めるのにも手数料が安くて、手厚いサポートがあって安心だから。アプリも見やすく使いやすい。（女性30代）

 

・大手だしセキュリティーがしっかりしているので、信頼感が持てる。メールの頻度も理想的で使いやすいと思う。（女性40代）

 

• 6位：みずほ銀行

・システムの統合が上手くいかず、しょっちゅうメンテナンスが入りますが、店舗窓口の対応は大手3社のなかで抜群に良いので教育がしっかりされてると感じ信頼できます。（女性30代）

 

・5年以上使用していますが、特に信用的な問題はないから。多くの人が利用して、全国どこにでもみずほ銀行やみずほのATMがあるということは信用されている証拠かと思います。（女性20代）

 

・いつも店舗の方も新設で丁寧に対応していただけますし、どこの銀行よりも安心して行けます。なにも不安に思ったことはありません。（女性50代〜）

 

• 7位：JAバンク

・JAバンクは都会ではあまり馴染みがないかもしれませんが、地域密着型で地方暮らしにはなくてはならない銀行です。（女性40代）

 

・家の近くにあって、尚且つスタッフが丁寧。分からないことを教えてくれる。あまり銀行自体は見ないけど安心感がある。（女性20代）

 

・全国どこにでもあるし、他の銀行に比べて不祥事などのニュースを聞いたことがないのと、昔から使っていて問題ないので。（女性30代）

 

• 8位：あおぞら銀行

・今までメガバンク頼りで、みずほ銀行一択だったのだが、長く利用していた定期預金の利息にがっかり。あおぞら銀行は普通預金なのに利息が全然いいから全て移動した。（女性40代）

 

・自分が長年使っているメインバンクだから。（女性30代）

 

8位は「あおぞら銀行」という結果でした。

普通預金でも利息がよく、メインバンクとして利用している人もいるようです。

 

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「ゆうちょ銀行」と回答したのは全体の36.0% でした

また回答した理由として、民営化されてもやっぱり政府系というイメージが強く安心感がある という意見や、全国どこにでもあるので利用しやすいから といった意見が数多く見受けられました。

利用店舗の多さや、大手の安心感で選んでいる人が多いです。

銀行は信用できるところを選びたいですね。

 

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■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://sublogg.com/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

 

■会社概要

社名 ： 株式会社レビュー

所在地 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者 ： 代表取締役 戸田悟

設立 ： 2022年1月5日

資本金 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL ： https://jafmate.co.jp/