「WiFiBOX」誰でも利用開始より前に受け取れる「2日前無料受取サービス」を開始

深夜・早朝出発でも安心。身近な場所での事前受け取りでタイパも向上

株式会社テレコムスクエア

2024年9月10日 13時00分

　モバイル通信のクロスボーダー・ソリューションを世界規模で提供する株式会社テレコムスクエア（本社：東京都千代田区、代表取締役：吉竹雄次、以下当社）は、セルフWi-Fiレンタル「WiFiBOX」が、ご利用開始の2日前に無料で受け取れる「2日前無料受取サービス」を開始したことをお知らせいたします。本サービスは「WiFiBOX」をお申し込みの全てのお客さまがご利用いただけます。これにより、身近な場所で事前に余裕を持って受け取ることができるので、さらに利便性が向上いたしました。

　「WiFiBOX」は、当社が2022年4月1日にリリースしたモバイルWi-Fiルーターを非接触で簡単にレンタルできるサービス。即時予約（事前予約も可能）、受取、返却が非接触で行えるシェアリング型サービス（特許出願中）で、ルーターには充電用ケーブルが搭載されており、スマートフォンの充電も可能です。日本国内の無制限（速度制限あり）プランの場合、1日840円（税込）と、手ごろな料金も魅力のひとつ。さらにユーザーの利便性を高めるために全国の空港およびJR、私鉄各社の主要ターミナル駅を含む各沿線、大型複合商業施設などへ設置を拡大し、「WiFiBOX」の設置個所は300カ所以上となります。

「2日前無料受取サービス」開始の背景

　当社はリリース以来、お客さまのお声を真摯に受け止めサービス改善につとめてまいりました。お客さまから「空港は混雑しているから事前に会社の最寄り駅で受け取りたい」「当日の受け取りがスムーズにいくか不安」などのお声をいただき、2024年3月12日より、ご利用開始の前日から無料で受け取れる「事前受取サービス」を開始いたしました。「事前に受け取ることで、当日忘れたり慌てることが無くて安心できる」といったお声やタイムパフォーマンス（タイパ）を意識する方々から「旅行や出張時のタイパが良い」とご好評をいただいております。

　一方で、次のようなお声も一部のお客さまから寄せられました。

（お客さまからのお声）

・深夜早朝便で出発する際に、さらに前日から受け取りたい。

・羽田空港周辺のホテルで前泊する予定なので地元で2日前から無料で受け取りたい。

・出張で日曜日から出国のため、金曜日にオフィス近くで受け取りたい。

・もっと余裕をもって自宅の最寄り駅で受け取りたい。

　これらのお声から「事前受取サービス」を改良し、2日前から無料で受け取りできる「2日前無料受取サービス」を開始することとなりました。また、ご自宅やオフィスなどの最寄りの駅や商業施設、ホテルなどで事前にお受け取りいただけるよう設置箇所を拡大し、都心部だけでなく地方でもサービスを開始しております。これからも当社はお客さまのご要望にお応えし、利便性の向上を目指してまいります。