大田区の産業界発展に向けた大田サービスセンタ見学会の実施

東日本電信電話株式会社　東京事業部　東京南支店（支店長　德永　健太郎、以下「NTT東日本」）は、大田区における産業振興の促進及びDX推進による地域の課題解決を検討されている公益財団法人　大田区産業振興協会様（理事長　川野 正博、以下「大田区産業振興協会」）からご要望いただき、11月16日（水）に大田サービスセンタの見学会を実施いたしました。
見学会では実際にセンタ内で運用しているDXの取り組みをご覧いただくとともに、業務改善事例をもとに様々な業種におけるDX化のイメージを持っていただくことで、地域における産業振興について共に検討していく契機となりました。ご参加いただいた大田区産業振興協会専務理事　立山様からは、「大田区内の企業でも活かせそうな取組みを拝見でき大変参考になりました」等の感想をいただきました。

1．実施目的
・センタ内のDX化の取組みをご覧いただきDX化に向けた具体的なイメージを持っていただくこと
・見学後のディスカッションを通じて、大田区の企業が抱える課題や産業発展に向けDX活用シーンを探る

2．大田サービスセンタの概要
NTT東日本 東京南支店 設備部サービスセンタではお客様宅内機器の故障修理や通信設備保全等を行っております。中でも大田サービスセンタではセンタ内の間接稼働をゼロにすることを目標に、従来の手書きや押印、電話確認などの作業を内製化アプリや市販のDX商材を取り入れることで自動化を図り、スマートサービスセンタとして運営しております。

3．見学会実施概要
【日時】 2022年11月16日（水）15時00分～16時30分
【場所】 NTT矢口ビル 大田サービスセンタ
　　　　    東京都大田区下丸子3-1-17 NTT矢口LMCビル
【参加者】 大田区産業振興協会様
【見学カリキュラム】
・大田サービスセンタ内のご見学
（体温測定・アルコールチェック・工具持ち出し管理・1日の行動線表などのDX化の取組み展示）
・地域における産業振興に向けたディスカッション    等

4．当日の様子

                  ＜見学の様子＞                                          ＜ディスカッションの様子＞

 

       ＜大田サービスセンタイメージ図＞

５．今後の展開
NTT東日本 東京南支店は、地域の産業界の発展に向け、大田サービスセンタ内のDX導入の取組みをさらに高度化させ、地域への展開や地域支援を実施します。

お問い合わせ先
【お客さまからのお問い合わせ】
  NTT東日本 東京事業部 東京南支店 企画総務部 TEL：[phone]