NTTコム オンライン、世界有数のエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchange上でKaraden for Salesforceを発表

～Karaden for Salesforce をインストールするだけでSMSが配信可能に～

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は本日、Salesforce AppExchange上でKaraden for Salesforceを発表しました。これにより、お客様がSalesforceの画面から直接、Salesforceの登録顧客へSMSを配信することができ、簡単確実に顧客とコンタクトできるよう支援します。2016年から空電（Karaden）サービスは「高セキュリティ」「高到達率」を評価され、「Salesforce Marketing Cloud」の国内向けSMS配信プラットフォームとして採用されていますが、本アプリケーションを利用することにより、Sales CloudおよびService CloudからもSMSが配信できるようになります。

Salesforceと直接連携されたKaraden for Salesforceは、現在AppExchangeのwww.appexchangejp.comから入手いただけます。

Karaden for Salesforceについて

Salesforceから携帯電話向けにSMSを配信することにより「メール・電話はなかなか連絡が取れない」「郵便は反応がわからない」「メールは開封されない」などの顧客とのコミュニケーション課題を解決します。

発表に対するコメント

近年、SMSを多様な用途でご利用されるお客様企業も増えており、Marketing Cloudだけではなく、Service CloudやSales CloudからもSMSを送信したい、という声を頂いてまいりました。これらのニーズにお応えするため、「Karaden for Salesforce」の提供を開始します。

株式会社セールスフォース・ジャパン 専務執行役員 アライアンス事業統括本部 統括本部長の浦野敦資は、次のように述べています。「Karaden for SalesforceがAppExchangeに追加されたことを歓迎します。Karaden for Salesforceを利用し、Salesforce Marketing Cloudからだけでなく、SalesCloudおよびServiceCloudからもSMSが配信できることにより、お客様のビジネストランスフォーメーションを加速させます。AppExchangeは、お客様のビジネスニーズに合ったアプリケーションやエキスパートをお客様とつなぐために、常に進化し続けています」

Salesforce、AppExchangeなどはsalesforce.com, inc.の商標です。

Salesforce AppExchangeについて

Salesforce AppExchangeは世界をリードするエンタープライズクラウドマーケットプレイスで、企業、開発者、起業家がまったく新しい方法で構築、販売、成長できるよう支援します。7,000件以上のパートナーのアプリケーションや認定コンサルタントの登録、1,100万件の顧客導入、117,000件のピアレビューを有するAppExchangeは、業界や規模に関わらずビジネス上のあらゆる課題を解決するために、すぐにインストールし、カスタマイズ可能なアプリケーションやSalesforce認定コンサルタントとお客様を結びつけます。

SMS送信サービス「空電プッシュ」について

99%の到達率を誇るSMSを利用して、携帯電話番号のみで簡単に一斉にメッセージを送信できるASPサービスで、8年連続日本市場シェアNo.1事業者※1として3,000社を超えるお客様にご利用いただいております。

「DM、メール、電話では、なかなかお客様と連絡が取れない」「郵送代、電話代など連絡にかかる費用を削減したい」といったニーズを解決します。着信結果確認・携帯キャリア自動判定・長文分割・第三者への誤送信を防ぐ携帯電話履歴判定機能といった機能を有し、PCからの一斉送信・個別送信、APIによるSMS送信、IVRと連携したSMS送信、双方向SMSなどお客様の環境に応じた送信方法を提供します。

※1： 「ITR Market View：ECサイト構築／CMS／SMS送信サービス／電子請求書サービス／電子契約サービス市場2023」 売上金額ベース、2015～2022年度

空電プッシュについての詳細は、こちらからご覧ください：https://www.karaden.jp/

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて

NTTコム オンラインは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用から新たな知見を引き出し、最適なテクノロジーの導入をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。

ビジネスメッセージ・サービス事業においては、SMS送信サービス「空電プッシュ」、SMSでつながるビデオ通話ツール「ビデオトーク」や電子帳票ソリューション「ナビエクスプレス」などを提供し、企業と顧客との迅速・円滑なコミュニケーションを、SMSを中心としたメッセージサービスによって支えます。

代表者： 代表取締役社長 塚本 良江
所在地： 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
URL： https://www.nttcoms.com/