伊豆における日本初の「観光型ＭａａＳ」実証実験Phase２の実施について

デジタルフリーパス・観光施設デジタルパス・オンデマンド交通のサービス内容拡充など

　東京急行電鉄株式会社、東日本旅客鉄道株式会社、株式会社ジェイアール東日本企画は、国内外観光客が、鉄道、バス、AIオンデマンド乗合交通、レンタサイクルなどの交通機関を、スマートフォンで検索・予約・決済し、目的地までシームレスに移動できる２次交通統合型サービス「観光型ＭａａＳ」の実証実験（以下、本実証実験）を、２０１９年４月１日に伊豆エリアで開始しました。

　本年４月１日～６月３０日まで実施した「Ｐｈａｓｅ１」では、静岡デスティネーションキャンペーンの好影響もあり、専用ＭａａＳアプリケーション「Ｉｚｕｋｏ」（以下、「Ｉｚｕｋｏ」）の認知が拡大し、ダウンロード数が当初６カ月間の目標値であった２万ダウンロードを、実証実験開始後５７日目である５月２７日に達成するなど、好調に推移しました。一方、サービス内容や利用可能エリア、操作性などについて利用者ニーズに応えきれない面もあり、利用者やサービス提供施設に負荷をかけてしまうなど、多くの課題も浮き彫りになりました。
　「Ｐｈａｓｅ１」での課題を解決し、利用者だけでなく、交通事業者をはじめとする地域の皆さまにより貢献できるサービスを検討した結果、「Ｐｈａｓｅ２」の実施に向け、以下の点を改善します。また、実施期間について、「Ｐｈａｓｅ２」は当初２０１９年９月１日～１１月３０日の予定でしたが、開発工程に時間を要すること、また伊豆の多客期に合わせることでより多くの方に利用していただけると考え、本年１２月１日～２０２０年３月１０日に変更します。
　「Ｐｈａｓｅ２」の実施内容の詳細については、決定次第、改めてお知らせします。

 〇「Ｐｈａｓｅ２」での主な改善項目
・デジタルフリーパス、デジタルパスのサービス内容拡充
デジタルフリーパス、デジタルパスの商品ラインナップを拡大します。デジタルフリーパスは、新たにJR伊東線（熱海駅～伊東駅）の区間や、熱海市内のバス乗り放題チケットなどを追加した４つの新商品を含め、６種類（Ｐｈａｓｅ１では２種類）に拡大します。観光施設入場券などとして利用いただけるデジタルパスは、熱海の「アカオハーブ＆ローズガーデン」や下田ロープウェイなど５施設を加えた１２種類（同７種類）と拡大します。そのほか、Ｐｈａｓｅ１から下田市街で運行しているオンデマンド交通もＰｈａｓｅ２ではデジタルパスに対応し、停留所を１１カ所増設して、全２７カ所で運用します。
・経路検索の機能拡充
鉄道とバスに加えて、飛行機や船舶での経路検索も可能になります。
・観光施設の運用負荷を軽減
デジタルパスを利用すると、「使用済み」表記にする機能や、リアルタイム集計を導入することで、不正防止や施設の精算作業 支援などに繋がり、運用負担を軽減します。

▲アカオハーブ＆ローズガーデン

 

 

▲下田ロープウェイ