「トラック発着時間が、ドライバーから直接届く。ネット専用スーパー「Green Beans」の舞台裏」

データの力で物流課題を解決する株式会社Hacobuは、イオンネクストデリバリー株式会社による、配車受発注・管理サービス「MOVO Vista（ムーボ・ヴィスタ）」の導入事例記事を公開しました。

ネットスーパーにおいては、注文から配送までのリードタイムは受け付けられる注文数に影響するため、配送拠点ごとのトラックの発着時間は事業判断に直結する重要なデータです。イオンネクストが運営するネット専用スーパー「Green Beans（グリーンビーンズ）」の配送を担うイオンネクストデリバリーは、この発着時間の取得から配送依頼、請求までを1つのシステムで完結させ、システム間の転記や突合作業をなくすことを目的に「MOVO Vista」を導入。協力会社の担当者を経て届いていた発着時間の連絡をトラックドライバーによるスマートフォンからの直接入力に切り替え、1日約100件の転記業務の解消と、協力会社側の連絡工数の削減を実現しました。

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https://hacobu.jp/case-study/20832/

 導入の背景

イオンネクストデリバリーの輸送課は、CFC（顧客フルフィルメントセンター）から各地の配送拠点への幹線輸送手配を担っています。ネットスーパーにおいて、注文から配送までのリードタイムは受け付けられる注文数に影響するため、配送拠点ごとのトラックの発着時間は、事業の判断に直結する重要なデータです。

しかし、従来は、発着時間がトラックドライバーから協力会社の担当者へ、担当者から同社管理者へと人づてに伝わるため、リアルタイムな把握が難しい状態でした。連絡手段のチャットでは新しい投稿で古い情報が流れてしまうため、管理者は見落とさないよう画面を注視し、連絡が来るたびに手元の作業を止めて転記する必要がありました。

加えて、増便やルート変更が生じた月は運賃に差異が発生し、協力会社と1件ずつ突き合わせる確認作業も発生していました。

MOVO Vistaを選択した理由

イオンネクストデリバリーがMOVO Vistaを選定した理由は2つです。1つは、スマートフォンアプリを通じてトラックドライバーと直接やり取りできること。もう1つは、配送に関わる情報を一元管理できることです。発着時間の連絡だけでなく、協力会社への配送依頼や請求につながる実績までMOVO Vista上で扱えるため、分散していた管理情報をまとめられる点が評価され、導入が決定しました。

MOVO Vista導入後の成果

• ドライバー自身がスマートフォンから管理者に実績報告することで、約100件/日の転記が不要に。協力会社側の連絡工数も同時に削減

• 配送実績がシステム内に揃い、増便やルート変更で生じる請求差異についても、突き合わせの根拠を探す手間が減少

• 生まれた時間は安全講習と管理者教育に再投資し、残業ゼロの働き方を支える基盤となっている

管理者は発着時間の転記に1日約2時間、365日稼働のため月約60時間を費やしていました。ドライバーから直接発着連絡が届くようになったことで、この転記作業そのものが不要になり、チャットを注視して手元の作業を止める状態も解消されました。

また、配送依頼のデータがMOVO Vista上に集まることで、月約10時間を要していた請求内容の突き合わせ業務も着実に減少しました。

配車受発注・管理サービス「MOVO Vista」について

MOVO Vistaは、荷主企業・元請け事業者・運送事業者をつなぎ、配送の計画・依頼・実行・請求・分析を一気通貫で扱える配車受発注・管理サービスです。

日々のやりとりをデジタル化して業務を標準化するだけでなく、運行ごとの実行データが蓄積され、改善と意思決定に活かせます。https://hacobu.jp/movo-vista/

株式会社Hacobuについて

クラウド物流管理ソリューション「MOVO（ムーボ）」シリーズと、物流DXコンサルティング「Hacobu Strategy（ハコブ・ストラテジー）」、システムインテグレーション・AI導入支援「Hacobu Solution Studio（ハコブ・ソリューションスタジオ）」を展開。トラック予約受付サービス「MOVO Berth」、動態管理サービス「MOVO Fleet」、配車受発注・管理サービス「MOVO Vista」、AI発注・輸送最適化サービス「MOVO PSI」などのクラウドサービス、ドライバーの働き方を変えるスマホアプリ「MOVO Driver」の提供に加え、物流DXパートナーとして企業間物流の最適化を支援しています。https://hacobu.jp/