関西国際空港・神戸空港における免税払戻サービスを開始

～2026年11月の免税制度改正に対応し、訪日外国人の利便性向上へ～

　関西エアポートグループは、関西国際空港および神戸空港にて2026年11月に予定されている訪日外国人向け消費税免税制度の改正に対応したキャッシュジャパン株式会社による免税払戻サービスを2026年11月1日より開始することをお知らせします。

　今回の制度改正では、従来の購入時に消費税を免除する方式から、消費税込みで商品を購入し、出国時に税関の承認後、払戻を受ける「リファンド方式」へ変更されます。そのため、空港での払戻手続き※が訪日外国人旅行者にとって重要となります。

　関西国際空港および神戸空港では、新制度の開始にあわせて必要な設備を整備し、円滑な払戻手続きを支援します。免税払戻を受けるためには、チェックイン前に税関端末で税関承認を受ける必要があります。税関承認後、現金での還付を希望する場合は出国審査場通過後に設置された還付端末等で手続きを行い、キャッシュレスでの還付を希望する場合は、あらかじめ還付先を登録することで後日返金を受けることができます。今回のサービス導入により、訪日外国人旅行者の利便性向上が期待されます。

　関西エアポートグループは、引き続き、多様なお客さまのニーズに対応したサービスの提供を通じて、より魅力的で快適な新しい旅の体験を創造してまいります。

　※出国審査場通過後の免税店で購入した商品は本サービスによる払戻手続きは不要です。

【税関承認端末 設置場所：関西国際空港 第1ターミナルビル】

【現金還付端末・カウンター 設置場所：関西国際空港 第1ターミナルビル】

【税関承認端末・現金還付端末 設置場所：関西国際空港 第2ターミナルビル】

【税関承認端末・現金還付端末 設置場所：神戸空港 第2ターミナルビル】