ソラリアプラザで無人店舗による新たな顧客体験を実現する実証実験

日立のソリューションを活用し、顧客行動の分析からAIアバター接客、SNS分析まで、一連の顧客体験をデジタルで実現！

　西日本鉄道株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長執行役員：林田 浩一／以下、西日本鉄道）、株式会社日立製作所（本社：東京都千代田区、執行役社長兼CEO：小島 啓二／以下、日立）、三省製薬株式会社（本社：福岡県大野城市、代表取締役社長：陣内 宏行／以下、三省製薬）は、西日本鉄道が運営するソラリアプラザにおいて、三省製薬の色づき美容液「IROIKU」のポップアップショップを展開し、無人店舗スタイルでの新たな顧客体験を提供する実証実験を3月10日（金）より実施します。

実証実験ブースイメージ

【概要】

　日立のデジタル技術を活用して、三省製薬の色づき美容液「IROIKU」のポップアップショップを展開。
　AIアバターによる自分に合った美容液の提案や、リモート接客を利用したビューティーアドバイザーへのオンライン相談、生体認証による手ぶらで購入体験など様々な顧客体験を提供いたします。

【実証期間】
2023年3月10日(金)～3月14日(火)

【場所】
ソラリアプラザ1階

【営業時間】
平日11:00～20:00、土日祝10:00～20:00
※リモート接客体験：3月10日(金)～3月13日(月)13:00～17:00
3/14(火)は除く
HP：https://www.solariaplaza.com/

 

【参画企業】
西日本鉄道株式会社、株式会社日立製作所、三省製薬株式会社による共同プロジェクト

【3社の役割】
西日本鉄道株式会社：新たな店舗運営形態の企画検討
株式会社日立製作所：無人店舗スタイルのデジタルポップアップショップ基盤の提供
三省製薬株式会社：デジタルポップアップショップへの出店