サッポロホールディングスが「exaBase Studio」を活用し、店舗運営の意思決定をAIエージェントで支援

～購買データ分析から施策案生成までをAIエージェントが代替、業務効率化と売上拡大の両立を目指す～

株式会社エクサウィザーズ（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：春田 真、以下エクサウィザーズ）は、サッポロホールディングス株式会社（以下サッポロホールディングス）が実施する、AIエージェント開発・運用プラットフォーム「exaBase Studio」を活用した購買データ分析を支援してきました。その結果として、AIエージェントが生成した施策のテスト展開が開始されることをお知らせします。サッポロホールディングスは、店舗運営における購買データ分析から施策案生成までをAIエージェントが代替することで、業務効率化と売上拡大の両立を目指し、エクサウィザーズはそれを支援します。本施策はグループ企業である（株）サッポロライオンの銀座ライオン渋谷マークシティ店において3月16日より実施されます。

☑ 試験導入の背景

　サッポロホールディングスは、中期経営計画（2023〜2026）においてDXを重点活動の1つに位置付け、デジタル技術の活用による業務変革・事業改革を推進しています。顧客体験向上を通じた価値創造による売上向上という事業成果への直接的な貢献を目指し、AIエージェント活用に取り組んでいる中で、グループ企業であるサッポロライオンにおいて、店長による購買データなどの実績データに基づいた効果的な施策構築が課題としてあげられていました。
　そうした中、exaBase Studioの分析・提案エージェントは、複雑な購買データ分析をAIに集約し基礎的な分析の精度を平準化できること、また、構築次第で分析結果に基づいた検証・示唆出し・社内通知・レポート生成までを自動実行できることから、店舗運営における支援ツールとして試験導入に至りました。

☑ AIエージェントによるデータ分析と施策立案の詳細

　本取り組みでは、exaBase Studioの分析エージェントにより、銀座ライオン渋谷マークシティ店における購買データを基に混雑時間帯や価格帯分布、バスケット分析など20通り以上の分析検証を行いました。その分析から抽出された課題をもとに施策案提案までの一連のタスクもAIエージェントが担い、サッポロホールディングスグループ内での迅速な検証を実現しています。

＜データ分析概要＞

購買データや会員データを主軸に、出店エリア情報、店舗担当者ナレッジ等もインプットした環境上で、混雑時間帯や価格帯分布、バスケット分析など20通り以上の分析をAIエージェントが実行・解釈し施策案生成へ活用。

＜抽出された課題（一部抜粋）＞

・アイドルタイムにおける集客力
・ある価格帯におけるメニュー空白地帯の存在
・若年層や来街者の会員化率

＜AIエージェントで生成された施策案＞

・平日アイドルタイムの新規顧客接点創出の施策
・若年層の来店動機を作る体験型の施策
・新規会員獲得のフックとなるメニューの提案

☑ コメント

サッポロホールディングス株式会社　DX企画部　森本 精太

弊社は顧客体験価値向上を通じた売上貢献という価値創造領域でのAIエージェント活用を目指しており、今回購買データ分析に基づく施策案生成において「exaBase Studio」を活用しました。定型的なデータ分析・施策案立案をAIエージェントに委ねることで、店舗スタッフや店長が顧客体験向上に注力できる"With AI"な環境づくりの検証を開始できました。グループ内店舗での検証を通じて、AIエージェント活用の可能性も実感しています。エクサウィザーズ様には定期分析の自動化や異常検知による原因究明など、さらなる機能拡充に期待しています。

☑ 今後の展開

　エクサウィザーズは今後、exaBase Studioの分析エージェントに、従来のチャット形式の分析に加え自律的な分析処理を行う機能を追加する予定です。あらかじめ設定された定型分析の自動化はもちろん、その結果に応じた深掘り分析までをAIが代替することで、分析業務の効率化を実現します。必要な場面で分析者が介在して、AIへ追加指示を行えるような柔軟な設計により、人とAIエージェントの協働を可能にします。

☑ exaBase Studioの概要

　exaBase Studioは、様々なファイルやデータなどを集約し、ユーザーは容易にAIエージェントやAIアプリケーションの制作が可能なAIエージェント開発・運用プラットフォームです。業務ですぐに使い始めることができるアプリケーションのテンプレートを提供しており、社内データと接続し、ユーザーと対話しながら自動化したい業務をAIエージェントのタスクに落とし込んでいくことができます。
　詳細はこちらをご覧ください。https://exawizards.com/exabase/studio/blog/2025042401/

画像：exaBase Studioの分析エージェントの開発・カスタマイズ画面（GUI）

【エクサウィザーズ 会社概要】
会社名　：株式会社エクサウィザーズ（証券コード4259）
所在地　：東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階
設立　　：2016年2月
代表者　：代表取締役社長CEO　春田 真
事業内容：AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決
URL　　：https://exawizards.com/