【ホームセンターに関するアンケート調査】
月１回以上の利用者は４割弱で、2014年より減少。直近１年間にホームセンターのオンライショップを閲覧した人は約6％
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、３回目となる『ホームセンター』に関するインターネット調査を2017年1月1日～5日に実施し、11,295件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22211
━━＜＜ TOPICS ＞＞━━━━━━━━━
■ホームセンターの月1回以上の利用者は4割弱で、2014年より減少。「月に1回」「2～3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。利用頻度は東北で高く、関東で低い傾向
■直近1年間に「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」をした人は約6％、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧」が4～5％
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◆ホームセンターの利用頻度
ホームセンターの利用頻度は、「月に1回」「2～3ヶ月に1回」が各2割強でボリュームゾーンです。月1回以上の利用者は4割弱で、2014年より減少しています。地域別にみると、東北で高く、関東で低い傾向です。
◆ホームセンターの利用目的、直近1年間に購入した商品・サービス
直近1年間のホームセンター利用者に利用目的を聞いたところ、「目的の商品の購入」（83.6％）の他、「目的にあった商品がないか探す」「商品の実物を見て検討する」「商品の価格確認」が上位にあがっています。主利用ホームセンター別にみると、『ジョイフル本田』『くろがねや』では「日用品や食品など、いろいろな種類の商品をまとめて買う」、『東急ハンズ』では「目的にあった商品がないか探す」の比率が高くなっています。
ホームセンター利用者が、直近1年間に購入した商品・サービスは、「掃除用品」「キッチン用品」「文具・事務用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」が3～4割で上位にあがっています。「金物」「接着・補修用品」は男性50代以上、「掃除用品」「キッチン用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」は女性高年代層で比率が高くなっています。
◆ホームセンター利用時の重視点
ホームセンター利用時の重視点は、「品揃えが豊富」「価格が手頃」の他、「立地がよい、便利な場所にある」「駐車場がある」「商品が探しやすい」「商品の品質がよい」が上位にあがっています。『東急ハンズ』主利用者では、「商品の品質がよい」「他では手に入りにくい商品を扱っている」の比率が高く、「価格が手頃」「駐車場がある」が低くなっています。
◆ホームセンターのネットサービス利用経験
直近1年間にホームセンターのネットサービスを利用した経験は、「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」が6.2％、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧（オンラインショップ以外）」が4～5％です。『コメリ』『サンデー』『東急ハンズ』主利用者では、「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」が各1割強で他の層より比率がやや高くなっています。
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞────────
◆そのホームセンターを直近1年間に最もよく利用した理由 （全7,356件）
『コーナン』
・日用品や大工用品以外にも、植物やペットの商品まであるので、買い物が一度にすむ。（女性45歳）
・生活用品の詰め替え大きいサイズを安く買うため。（女性40歳）
・家の近くにある。広告が入って日用品を買いやすい。ガーデニング用品が充実している。（女性51歳）
『カインズ』
・安い、ポイントカードがある、セルフレジがある。（女性39歳）
・品数が多いし、プライベートブランドの商品も充実していて楽しいから。（女性36歳）
・シンプルなデザインの日用品が沢山あるから。（女性46歳）
『ケーヨーデイツー』
・品物の場所が分かりやすく、種類豊富なので。（男性47歳）
・家の近くだから。大きいもの、重いものを買うと軽トラックを貸してくれるから。（女性66歳）
・大規模店舗ではないのに、大規模店舗にも無いモノがある。（男性57歳）
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────
＜第3回＞（2017/1） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22211
＜第2回＞（2014/1） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=18610
＜第1回＞（2010/10） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=14711
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※公開しているWEBページはリンクフリーとなっており、リンクのご連絡も不要です。
★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています。
貴方もモニターになって、アンケートに参加しませんか？
（詳細はこちら）http://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
＜調査結果に関するお問合せ＞
マイボイスコム株式会社
（TEL）03-5217-1911 ／（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億7,800万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 http://www.myvoice.co.jp/
（これまでの自主調査一覧）
http://myel.myvoice.jp/products/list_all.php
（アンケートデータベース）
http://myel.myvoice.jp/
（モニターページ）
http://www.myvoice.co.jp/voice/
【調査結果】 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22211
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■ホームセンターの月1回以上の利用者は4割弱で、2014年より減少。「月に1回」「2～3ヶ月に1回」がボリュームゾーン。利用頻度は東北で高く、関東で低い傾向
■直近1年間に「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」をした人は約6％、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧」が4～5％
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◆ホームセンターの利用頻度
ホームセンターの利用頻度は、「月に1回」「2～3ヶ月に1回」が各2割強でボリュームゾーンです。月1回以上の利用者は4割弱で、2014年より減少しています。地域別にみると、東北で高く、関東で低い傾向です。
◆ホームセンターの利用目的、直近1年間に購入した商品・サービス
直近1年間のホームセンター利用者に利用目的を聞いたところ、「目的の商品の購入」（83.6％）の他、「目的にあった商品がないか探す」「商品の実物を見て検討する」「商品の価格確認」が上位にあがっています。主利用ホームセンター別にみると、『ジョイフル本田』『くろがねや』では「日用品や食品など、いろいろな種類の商品をまとめて買う」、『東急ハンズ』では「目的にあった商品がないか探す」の比率が高くなっています。
ホームセンター利用者が、直近1年間に購入した商品・サービスは、「掃除用品」「キッチン用品」「文具・事務用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」が3～4割で上位にあがっています。「金物」「接着・補修用品」は男性50代以上、「掃除用品」「キッチン用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」は女性高年代層で比率が高くなっています。
◆ホームセンター利用時の重視点
ホームセンター利用時の重視点は、「品揃えが豊富」「価格が手頃」の他、「立地がよい、便利な場所にある」「駐車場がある」「商品が探しやすい」「商品の品質がよい」が上位にあがっています。『東急ハンズ』主利用者では、「商品の品質がよい」「他では手に入りにくい商品を扱っている」の比率が高く、「価格が手頃」「駐車場がある」が低くなっています。
◆ホームセンターのネットサービス利用経験
直近1年間にホームセンターのネットサービスを利用した経験は、「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」が6.2％、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧（オンラインショップ以外）」が4～5％です。『コメリ』『サンデー』『東急ハンズ』主利用者では、「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」が各1割強で他の層より比率がやや高くなっています。
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞────────
◆そのホームセンターを直近1年間に最もよく利用した理由 （全7,356件）
『コーナン』
・日用品や大工用品以外にも、植物やペットの商品まであるので、買い物が一度にすむ。（女性45歳）
・生活用品の詰め替え大きいサイズを安く買うため。（女性40歳）
・家の近くにある。広告が入って日用品を買いやすい。ガーデニング用品が充実している。（女性51歳）
『カインズ』
・安い、ポイントカードがある、セルフレジがある。（女性39歳）
・品数が多いし、プライベートブランドの商品も充実していて楽しいから。（女性36歳）
・シンプルなデザインの日用品が沢山あるから。（女性46歳）
『ケーヨーデイツー』
・品物の場所が分かりやすく、種類豊富なので。（男性47歳）
・家の近くだから。大きいもの、重いものを買うと軽トラックを貸してくれるから。（女性66歳）
・大規模店舗ではないのに、大規模店舗にも無いモノがある。（男性57歳）
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────
＜第3回＞（2017/1） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22211
＜第2回＞（2014/1） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=18610
＜第1回＞（2010/10） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=14711
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＜調査結果に関するお問合せ＞
マイボイスコム株式会社
（TEL）03-5217-1911 ／（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億7,800万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 http://www.myvoice.co.jp/
（これまでの自主調査一覧）
http://myel.myvoice.jp/products/list_all.php
（アンケートデータベース）
http://myel.myvoice.jp/
（モニターページ）
http://www.myvoice.co.jp/voice/
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