タイミー、石川県から受託の「石川県介護未経験者等参入促進マッチング強化モデル事業」に係る報告書を公開

全稼働に占めるリピーター割合50.1%、ワーカーを長期採用した事業者割合12.5%で、一定の人材定着を実現

株式会社タイミー

2026年3月31日 15時30分

スキマバイトサービス「タイミー」を提供する株式会社タイミー（所在地：東京都港区、代表取締役：小川嶺）は、2025年6月に委託事業者として採択された石川県事業、「介護未経験者等参入促進マッチング強化モデル事業」報告書を発表します。

近年の少子高齢化に伴って介護職員の需要が増大しているものの、2023年度には介護職員数が調査開始以来初めて減少に転じ、新たな人材確保手法の確立が喫緊の課題となっています。そんな折、当社が委託事業者として2025年6月に採択された「石川県介護未経験者等参入促進マッチング強化事業」を、介護未経験者や無資格者（未経験者等）を対象にスポットワークの活用を促進し、介護業界における人材層の裾野を拡大することを目的として開始。（※1）　2025年8月から2026年1月にかけて、スポットワークの「1日単位、履歴書・面接なし」という特性により、就労への心理的ハードルを下げ、未経験者等の参入機会の創出と人手不足解消への有効性を検証しました。

本リリースでは、その実証の主要成果を報告いたします。詳細は、下記リンクの報告書をご確認ください。

▼分析結果報告書<全体版>

https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kousei/spotwork/documents/zentai.pdf

※1：タイミー、「石川県介護未経験者等参入促進マッチング強化事業」の委託事業者に採択〜スポットワーク活用促進を通じて、介護人材確保の裾野を広げる〜

https://corp.timee.co.jp/news/detail-4663/

主要成果

■ 介護業界との「新しい接点」の創出と未経験層の流入　スポットワークを契機とした「長期採用」も実現

本事業でマッチングしたワーカーの53.4%（2人に1人）が無資格かつ介護未経験者となり、業界外の新たな人材層の裾野拡大に成功しました。接点創出後のリピーター化も活発で、実証事業所の83.3%がリピーターの受け入れを行いました。全稼働に占めるリピーター割合も50.1%に達し、単発で終わらない継続的な関わりが生まれています。

さらに、ワーカーを長期採用した事業者割合は12.5%（※2）にものぼりました。事業者目線では、現場での働きぶりを事前に直接確認できるため、面接だけでは分からない適性を見極めた上でのスピーディーな採用が可能に。また、無資格・未経験者は先入観がなく、施設のやり方を柔軟に吸収できるため、育成方針を持つ施設における長期採用と非常に親和性が高いことも確認されました。

ワーカーの皆さんからは就業後、「動画やマニュアルの準備があって安心して働けた」「利用者との交流が嬉しかった」といったコメントもいただいています。無資格・未経験者が介護の仕事に無理無く従事できていることが窺えます。

※2 実証参加事業者数24を母数とする

■ 業務の「タスク化」による、他業種からの即戦力人材の流入

スポットワークで行う業務を「周辺業務」「技術的な補助業務」「コミュニケーション・見守り」「専門補助」の4領域に分類するとともに、その中でもスポットワーカーと親和性が高い業務を可視化。業務をタスクレベルに切り出すことで、ホテル清掃や飲食店など他業種での経験を持つワーカーが即戦力として活躍。実証ワーカーの約6割が他業種をメインとする層であり、さらに約76%が、本実証で初めてタイミーのプラットフォーム上での介護分野への就業を実現するなど、他分野・他職種からの「労働移動」が実現しました。

■ 現場負担を抑える「受け入れ・教育」モデルの確立

動画と紙マニュアルを活用する「段階的自走型」や、職員とペアで動く「隣接・並走型」、ワーカーの能力に応じて業務を割り振る「アジャスト型」などの受け入れ手法が確立され、初回稼働から円滑な導入が可能であることが実証されました。

■ 既存職員の「本来業務（ケア）」への集中とサービス品質の向上

スポットワーク導入事業所の54.2%が、「既存従業員が本来自身がやるべき仕事に集中できた」と回答しました。例えば、スポットワーカーがベッドメイキング等を担うことで、常勤職員がフロアでの見守りやケアに専念できるようになり、死角の解消による転倒事故等の防止や、職員の精神的負担の軽減につながりました。

▼分析結果報告書<全体版>は下記リンクよりご覧ください。

https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kousei/spotwork/documents/zentai.pdf