土・日曜日のコールバック予約受付開始のお知らせ

~新たに証券総合口座を開設したお客さまを対象に、週末のコールバックで取引開始をサポート~

株式会社SBI証券(本社:東京都港区、代表取締役社長:髙村正人、以下「当社」)は、2021年6月30日(水)から、カスタマーサービスセンターにおいて「土・日曜日のコールバック予約受付サービス」を開始しますのでお知らせします。
 当社はこれまで、お客さまとの接点であるカスタマーサービスセンターにおける応対品質の向上、およびサービスの拡充に努めてきました。直近では2021年3月13日(土)に「NISA・投信土日専用デスク」を新設し土・日曜日の営業を開始しました。また、2021年4月24日(土)には「口座開設サポートデスク」においても平日の営業に加え、土・日曜日の営業を開始するなど、お客さまのサポート体制を強化する取組みを行ってきました。

 このたび、こうした取組みをさらに拡大し、証券口座の開設手続きが完了したお客さまのお取引開始をサポートする、「土・日曜日のコールバック予約受付サービス」を開始します。本サービスでは、証券口座の開設手続きが完了直後の方で、実際のお取引を始めるまでにご不明点があっても平日は忙しく問合せができないお客さま向けに、当社WEBサイト上のお問い合わせフォームに設置する受付画面にて土・日曜日のコールバック(電話連絡)予約を受け付け、お客さまのご希望の時間帯に当社からのコールバックでお問い合わせ内容についてご案内します。

 本サービスの開始により、より多くのお客さまの投資デビューを支援できるものと期待しています。当社は今後も「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を実現するべく、商品・サービスの拡充に努め、個人投資家の皆さまの資産形成を支援していきます。

■「土・日曜日のコールバック予約受付サービス」概要

※「土・日曜日のコールバック予約受付サービス」は、新規で証券総合口座を開設したお客さま向けのサービスのため、口座開設から一定期間以上経過しているお客さまからのコールバック予約は受付できかねますことをご了承ください。※「土・日曜日のコールバック予約受付サービス」は、新規で証券総合口座を開設したお客さま向けのサービスのため、口座開設から一定期間以上経過しているお客さまからのコールバック予約は受付できかねますことをご了承ください。


<金融商品取引法に係る表示>
商号等  :株式会社SBI証券 金融商品取引業者
登録番号 :関東財務局長(金商)第44号
加入協会 :日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会、
      一般社団法人日本STO協会

<手数料等及びリスク情報について>
SBI証券の証券総合口座の口座開設料・管理料は無料です。
SBI証券で取り扱っている商品等へのご投資には、商品毎に所定の手数料や必要経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等は価格の変動等により損失が生じるおそれがあります(信用取引、先物・オプション取引、外国為替保証金取引、取引所CFD(くりっく株365)では差し入れた保証金・証拠金(元本)を上回る損失が生じるおそれがあります)。各商品等への投資に際してご負担いただく手数料等及びリスクは商品毎に異なりますので、詳細につきましては、SBI証券WEBサイトの当該商品等のページ、金融商品取引法に係る表示又は契約締結前交付書面等をご確認ください。
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