デルタ航空、フォーチュン誌の「世界で最も賞賛される航空会社」で第12位に選出

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デルタ航空は、フォーチュン誌の「世界で最も賞賛される航空会社」に選ばれ、革新性と人材管理の項目で高評価を受け航空業界ランキングで第1位を獲得しました。また、「最も賞賛される企業」の全業界（オールスター）ランキングでも今年第12位にランクアップし、航空会社のなかで最も高い順位を獲得しました。

デルタ航空の最高経営責任者（CEO）であるエド・バスティアン（Ed Bastian）は、次のように述べています。「フォーチュン誌の『最も賞賛される企業』に10年連続で選ばれたデルタ航空のチームを誇りに思います。この賞は、彼らの努力と献身、そして成功の大きな証しであり、それらが認められたことを示すものです。彼らが多くの最高位の賞を受賞するのは当然のことです。」

デルタ航空は、お客様が自宅を出てから目的地に着くまで、個人の嗜好に合わせたよりよいサービスを提供するために、デルタ・スカイマイル会員向けのパーソナライゼーションに関するビジョンを発表しました。

デルタ航空は、進化し続ける顧客エクスペリエンスに加え、運航の信頼性についても常に高く評価されています。これは、運航の複雑性に対処し、お客様への影響を最小限に抑えながら定時運航を実現する、デルタ航空従業員の模範的な働きによるものです。 

フォーチュン誌は、コーン・フェリー社と共同で企業の評判に関するこの調査を実施しています。調査対象は、売上高の高い米国大手企業1,000社と、フォーチュン・グローバル500社のデータベースのなかから売上高100億ドル以上の非米国企業を合わせて約1,500社を候補として選び、その中から、各業界で最も売上高の高い企業645社（27か国）を選びました。この645社に勤務するエグゼクティブが、「世界で最も賞賛される企業」に投票しました。

また、52の業界別ランキングで最も評価の高い企業を決定するために、コーン・フェリー社は、経営者、取締役、業界アナリストに、投資価値、経営と製品の質、社会的責任、人材獲得能力など9つの項目で、自身の業界の企業を評価してもらいました。業界調査で上位半分にランクインした企業が、業界内で最も賞賛される企業と定義されます。

全業界（オールスター）ランキング上位50社の選出は、業界調査に回答した3,760人の経営者、取締役、業界アナリストに、昨年の調査で上位25％にランクされた企業と、業界内で上位20％にランクされた企業のリストから、業界に関わらず最も賞賛される企業10社を選んでもらったものです。