【海外進出】いーふらん、台湾4号店「OTAKARAYA 中山本店」をオープン！日本企業として台湾展開を加速する背景と自身のキャリアを事業責任者が語る｜社員インタビュー

「おたからや」が台北市の中心地「中山エリア」へ進出。台北市への追加進出の背景と台湾事業責任者のキャリアに迫る。

株式会社いーふらん

2026年10月27日 09時10分

　株式会社いーふらん（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：鹿村大志、以下、「いーふらん」という）は、台湾4号店となる「OTAKARAYA 中山本店」をオープンいたしました。本記事では、新店舗進出の裏側だけでなく、3号店進出から約一ヶ月での追加進出を実現し、展開が加速する台湾エリアの展望、台湾事業責任者のキャリアにも迫ります。

｜台湾4号店「OTAKARAYA 中山本店」オープンの背景と中山エリア選定の理由

　株式会社いーふらんが展開する「高価買取おたからや」は、2026年10月26日現在、世界2,090店舗以上を展開しており、その確かな査定技術とノウハウを元に、現在世界5か国へ進出しています。

　この度、台湾エリアにおける4店舗目として「OTAKARAYA 中山本店」を新たにオープンいたしました。これまで忠孝復興、新莊、桃園と特徴の異なるエリアに出店してきましたが、今回は台北市内への追加進出を選択いたしました。

　今回出店した中山エリアは、台北市内でも特に人の流れが多く、百貨店や飲食店、ホテル、オフィスなどが密集している地域です。地元にお住まいの方々だけでなく、ショッピングや観光で訪れる非常に幅広い層が行き交う活気ある街となっています。

　そのため、特定の年代層にターゲットを限定するのではなく、買取店を利用したことがあるお客様はもちろんのこと、「売りたいものはあるけれど、まだ買取店を利用したことがない」という初心者のお客様にも、お買い物のついでに気軽にお立ち寄りいただける店舗づくりを目指しています。

　過去3店舗の運営で得たお客様のニーズや改善点を活かし、これまで以上に台湾での認知度を高め、より多くの方に安心してご利用いただける店舗運営を心掛けて参ります。

｜お客様目線を徹底した安心感のある店舗デザイン

　新店舗「中山本店」の設計において私たちが最も重視したのは、徹底した「お客様目線」です。査定を行う側の利便性だけでなく、店舗の外から見て何のお店かすぐに分かる分かりやすさや、初めての方でも入りやすい雰囲気を深く追求しました。多くのお客様が抱く「買取店は入りづらい」「何をされるか分からない」という懸念や不安を払拭するため、清潔感と店内の明るさを大切にしています。査定ブースには余計な物を置かず、「ここなら安心して任せられそう」と思っていただける落ち着いた空間を実現いたしました。

｜店舗拡大におけるサービス品質維持への取り組み

　急速な店舗拡大に伴う最も重要な課題は、店舗数が増えてもサービスの質を高く維持することです。現在私たちは、各店舗の店長やリーダーを中心とした強固な教育体制を整備し、接客や査定、店舗運営に関するルールの統一化を行っています。今後追加の進出を推し進めていったとしても、台湾エリア内のどの「おたからや」にご来店いただいても、変わらぬ高品質なサービスと安心感をご提供できる状態を作ることが、今後のブランド価値をさらに高めていく上で不可欠であると考えております。

｜台湾におけるリユース市場の成長性と今後のビジョン

　台湾のリユース市場は、まだ大きな成長の余地を残しています。日本では不用品を売却するという選択肢が一般的ですが、台湾ではまだご自宅に品物を眠らせているケースが多く見受けられます。しかし、店舗数の増加に伴い、初めて日本品質の買取サービスを体験されるお客様も確実に増えてきております。私たちは、市場競争にとどまらず、台湾社会にリユース・買取という文化そのものを広く根付かせることに大きな可能性と魅力を感じており、今後も台湾エリア内50店舗体制構築を目指し、店舗網拡大を力強く推進してまいります。

｜台湾事業責任者インタビュー

台灣伊夫蘭股份有限公司代表

平間章浩

<略歴>
2023年9月　

株式会社いーふらんへキャリア入社

2023年12月　

亀戸駅北口本店店長へ就任

2025年6月

台灣伊夫蘭股份有限公司代表へ就任

｜台湾事業のトップへ。異業種からの転職と入社理由

ここからは、いーふらんでグローバルキャリアを築いた、台湾事業代表・平間のインタビューをお届けします。

ーー平間代表のこれまでのキャリアや「いーふらん」に入社を決めた理由について教えてください。

私は、台湾の大学へ進学し、大学時代の4年間を台湾で過ごしました。卒業後は日本に帰国し、前職ではスーツの販売をしていましたので、接客業ではあるものの、現在の買取業界とはまったく異なる業界で社会人生活をスタートさせました。

　その後、コロナ禍の影響もあり次のキャリアを考えていたときに、インターネットで株式会社いーふらんが今後海外進出を目指しているということを知りました。大学時代に過ごした台湾での経験と、日本で培った接客の経験。その両方を活かしながら、これから海外へ挑戦していく会社で自分自身も挑戦してみたい。そう思ったことが、いーふらんへの転職を決めたきっかけです。

｜代表として直面した壁と、台湾事業を牽引する覚悟

ーーキャリア採用から代表へとキャリアアップを実現する中で、どのような壁にぶつかりましたか？

　私自身、日本で店長をしていた時代に全社で一番の営業マンだったわけではありませんでした。ただし、入社してからずっと「この会社の中で何者かになりたい」という思いは持ち続けていました。会社にとって自分自身の介在価値を持てる人間でありたいと思い、必要とされる場所があれば自分から手を挙げてきました。そして、実際に代表になって初めて、「代表」という仕事は、口で言うだけでは絶対に務まらないと痛感しました。台湾事業の数字、採用、人材育成、サービス品質など、良い結果も悪い結果も含め、最終的に責任を負うのは自分です。思うように結果が出ず、挫けそうになったことは一度や二度ではありません。

｜目の前のチャンスを掴み取り、自らキャリアを創る

ーー入社当初から、現在の台湾代表というポジションを見据えていたのでしょうか？

　入社した当時から将来は台湾事業の代表になると考えていたわけではありません。入社後は日本の店舗で買取や営業を一から学び、店長などを経験する中で、目の前の仕事で結果を出すことはもちろんですが、常に「会社がこれから進もうとしている方向に対して、自分には何ができるのか」を考えてきました。そして会社が本格的に台湾進出へ動き始めたとき、自分から手を挙げました。振り返ってみると、大学時代の台湾での留学経験、前職での接客スキル、そしていーふらんで身につけた営業・マネジメント。一見バラバラだった経験が、今の台湾事業ですべて一本につながったと感じています。

｜「おたからや」の現場で活きる、前職での接客経験

ーー異業種でのご経験が、現在の「おたからや」での業務に活きていると感じる瞬間はありますか？

業界はまったく違いますが、前職も接客業でしたので、「目の前のお客様に心から満足して帰っていただく」という根本の考え方は変わっていません。特にお客様がお持ちになるお品物には、金額だけでは測れない思い出や背景があることも少なくありません。単純に査定金額を提示するのではなく、会話からご要望を汲み取り、まずは「人」として信用していただき、「この人に相談して良かった」と思っていただくことが大切です。営業職や接客業からの転職を考えられている皆様も、こうした本質的な顧客対応スキルを磨くことは、圧倒的な成果を生み出す基盤となります。

私は今、自分が大切にしてきた接客への考え方を現地スタッフに伝え、「台湾のおたからやの文化」にしていくことを私の仕事における使命だと考えています。

｜仲間と家族を守る責任。立ち止まらないための原動力

ーーそのような困難な状況を、どのようなモチベーションで乗り越えてきたのでしょうか？

　それでも前に進み続けているのは、今の自分が、もう自分一人のためだけに働いているわけではないからです。今、台湾には私を信じて一緒に戦ってくれている多くの仲間がいます。そして、その一人ひとりに生活があり、大切な家族がいます。代表である以上、そこで働く仲間と生活を守っていく責務があります。同時に、会社から台湾という市場を任せてもらった以上、期待に対して結果で応える責任があります。私にとって代表という肩書きは、偉くなった証明ではなく、背負うものが増えた証明です。これからどれだけ大きな壁にぶつかっても、最後は自分が責任を取るという覚悟だけは忘れずに職務を遂行してまいります。

｜台湾事業代表が求める人物像とは

ーーご自身の経験を踏まえ、どのような方にいーふらんへ入社してほしいと感じますか？

　私は、「この会社の成長の中で、自分自身も本気で何者かになりたい」と思っている方に来てほしいです。いーふらんは国内だけに留まる会社ではなく、今後さらに世界へ挑戦していくことになります。その過程では、今はまだ存在していない仕事やポジションがいくつも生まれてくるはずです。ですから、完成されたキャリアを与えてもらうのを待つのではなく、会社の成長に自分自身が食らいつき、自ら手を挙げて自分のキャリアを作っていける会社だと思っています。「会社を大きくする側に回りたい」「自分にしかできない仕事を作りたい」「自分の可能性を試したい」などと考えている野心的な皆様にとって、これほど面白い環境はないと思います。

｜海外赴任やグローバルキャリアを叶える成長環境

ーー最後に、いーふらんでグローバルキャリアを築く魅力について教えてください。

　台湾事業も、まだまだこれから大きな成長を遂げていきます。これから50店舗、その先を目指していく中で、すでに完成された組織に入るのではなく、これから歴史を作る側に回ることができるのは、いーふらんならではの経験だと考えています。

　海外赴任や海外駐在など、本物のグローバルキャリアを築きたい方にとって「この事業を作ったのは自分だ」と胸を張って言える仕事ができることは大きな魅力であり、それが、今のいーふらんでグローバルキャリアを築く一番の魅力だと思っています。株式会社いーふらんでの新たな挑戦に興味がある皆様はぜひ下記の求人情報をご確認ください。皆様からの挑戦をお待ちしております。