【埼玉県】埼玉県庁第二庁舎県民案内所における遠隔案内サービスの開始について

埼玉県庁第二庁舎案内所の写真

　埼玉県では、県民案内業務のDXを推進し、県民サービスの向上を図るため、令和6年10月1日から、埼玉県庁第二庁舎県民案内所において、タッチパネルによる案内及びWEBカメラによる遠隔案内サービスを開始します。 

● 遠隔案内サービスの概要

1. 設置場所 

   埼玉県庁第二庁舎 県民案内所（1階・北側） 

2. 開始日時 

   令和6年10月1日（火曜日）午前9時00分

3. 運用時間 

   月曜日から金曜日の午前9時00分から午後5時00分まで （祝日、12月29日から1月3日を除く）

● 遠隔案内サービスのポイント 

1. タッチパネルから、目的の担当窓口を迅速に案内。 

2. 操作にお困りの場合などは、WEBカメラにより、埼玉県庁本庁舎の県民案内室のスタッフが遠隔で案内。 

3. 待ち受け画面で、埼玉県の事業やイベント情報、四季折々の観光情報等の映像を流すことにより、来庁者に対する埼玉県の魅力を発信。

【問い合わせ先】

県民生活部 県民広聴課 広聴・知事への提案担当　新井、武井、若月 

直通 048-830-2850

 E-mail: [e-mail]