ファーストイノベーション、店舗・施設の知見をAI化する専用AIエージェントOS「Lumina Shop」を開発

店舗情報・メニュー・サービス内容・SNS・口コミ・販促情報などをもとに、集客・SNS・接客・販促・情報整理を支援する店舗専用AIエージェントを生成

ファーストイノベーション

2026年7月6日 09時30分

東京都中央区のIT企業、株式会社ファーストイノベーション（本社：東京都中央区晴海3-13-1 DEUX TOURS EASTタワー52F、代表取締役社長：木ノ根雄志、以下ファーストイノベーション）は、店舗・施設・サービス拠点が保有する店舗情報、メニュー、サービス内容、ホームページ、SNS、口コミ、販促情報などを専用AI化するAIエージェントOS「Lumina Shop」を開発したことを発表します。

Lumina Shopは、飲食店、美容室、サロン、宿泊施設、観光施設、小売店、スクール、地域店舗など、さまざまな店舗・施設の情報をもとに、それぞれの業種や運用目的に最適化された専用AIエージェントを生成するサービスです。

生成された専用AIエージェントは、店舗診断、SNS投稿文の作成、キャンペーン案の作成、メニュー紹介文の作成、店舗紹介文の作成、問い合わせ対応文の作成、口コミ返信文の作成、販促企画の整理、売上改善施策の提案、リピート促進施策の設計など、日常的な店舗運営や情報発信のさまざまな場面で活用できます。

ファーストイノベーションは、自社開発AIエージェントOS「Lumina」の運用を通じて、企業や団体、各種プロジェクトを中心に300件以上のAIエージェント作成を支援してきました。

今回開発したLumina Shopは、こうした運用で得た知見をもとに、店舗・施設が抱える集客、売上改善、接客、口コミ対応、リピート促進、情報整理などの課題に対応する店舗特化型AIエージェントとして展開するものです。

AIの活用は、業務効率化だけでなく、店舗や施設が保有する魅力、こだわり、接客品質、商品・サービス情報、地域性を継続的に活用する仕組みとして重要性が高まっています。

一方で、店舗運営の現場では、日々の接客、仕入れ、予約対応、スタッフ管理、SNS運用、口コミ対応、キャンペーン企画、メニュー更新、地域への情報発信など、多様な業務が発生しています。

限られた人員の中で、店舗の魅力を正しく整理し、継続的に発信し続けることには大きな負担が伴います。

Lumina Shopは、こうした課題に対し、店舗・施設が保有する情報資産をAIエージェントとして活用できる形に整理し、集客・売上改善・接客・販促・リピート促進の継続性を支援します。

店舗・施設の課題に合わせた専用AIエージェントを生成

Lumina Shopでは、店舗・施設の業種、課題、運用目的に応じて、集客、売上改善、接客、口コミ対応、リピート促進などを支援する専用AIエージェントを生成できます。

店舗情報、メニュー、サービス内容、ホームページ、SNS、口コミ、商圏、ターゲット、販促状況などをもとに、各店舗・施設に合わせた実務支援型のAIエージェントを設計します。

例えば、以下のようなAIエージェントを作成できます。

■ 店舗診断AIエージェント

店舗診断AIエージェントは、入力された店舗情報をもとに、売上が伸びない原因や改善できるポイントを整理するAIエージェントです。

店舗の強み・弱み、商圏、ターゲット、競合、商品・サービス構成、集客状況、発信状況などを整理し、売上課題を分解します。

改善優先度を判定したうえで、すぐに着手すべき施策や、今後取り組むべき改善ポイントを提案します。

例えば、こんなことができます店舗診断レポートの作成売上が伸びない原因の整理店舗の強み・弱みの可視化商圏・ターゲット・競合の分析売上改善ポイントの抽出優先改善ランキングの作成今月やるべき施策一覧の作成すぐに着手できる改善施策の提案

店舗オーナーや運営担当者が、自店舗の現状を客観的に把握し、次に何をすべきかを整理できるよう支援します。

■ 集客強化AIエージェント

集客強化AIエージェントは、新規来店や問い合わせを増やすための集客施策を設計するAIエージェントです。

Googleマップ、MEO、Instagram、X、TikTok、Facebook、SEO、広告、チラシ、ポスター、地域キャンペーンなど、店舗・施設に必要な集客導線を整理し、実行しやすい施策へ落とし込みます。

店舗の業種、地域性、ターゲット層、季節性、既存の発信状況などをもとに、新規顧客に届きやすい発信内容や販促施策を提案します。

例えば、こんなことができますSNS投稿案の作成Instagram・X・TikTok・Facebook向け投稿文の作成Googleマップ／MEO改善チェックリストの作成SEO記事案の作成広告コピーの作成地域向けキャンペーン案の作成チラシ・ポスター文案の作成来店導線の改善案の作成地域ターゲット別アプローチの整理

店舗の魅力を継続的に発信し、新規のお客様に届きやすい集客導線づくりを支援します。

■ 売上最大化AIエージェント

売上最大化AIエージェントは、来店したお客様からの売上を最大化するために、客単価、購入率、注文率の向上を支援するAIエージェントです。

メニュー構成、商品構成、価格設計、セット販売、アップセル、POP、店内掲示、接客トーク、導線、レイアウト、高利益商品の打ち出し方などを整理し、売上向上につながる改善案を提案します。

飲食店、美容室、サロン、小売店、観光施設、宿泊施設など、業種ごとの特性に応じて、現場で実行しやすい施策づくりを支援します。

例えば、こんなことができます客単価アップ施策の作成メニュー・商品構成の改善案作成価格設計の見直し案作成セット販売・アップセル提案店内POP文案の作成接客トーク例の作成店内導線・レイアウト改善案の作成高利益商品の訴求案作成注文率・購入率を高める案内文の作成

既存のお客様に店舗や商品の魅力をより伝えやすくし、売上向上につながる施策づくりを支援します。

■ リピート・口コミ強化AIエージェント

リピート・口コミ強化AIエージェントは、一度来店したお客様を再来店につなげ、口コミや紹介を増やすための施策を支援するAIエージェントです。

LINE公式アカウント、再来店クーポン、会員化、スタンプカード、Google口コミ返信、口コミ依頼文、ファン化施策、誕生日・記念日キャンペーンなどをもとに、継続的な関係づくりを支援します。

店舗の接客方針やブランドイメージに合わせて、丁寧で自然なコミュニケーション文を作成できるため、リピーターづくりや口コミ評価の向上に活用できます。

例えば、こんなことができますGoogle口コミ返信文の作成口コミ依頼文の作成再来店キャンペーン案の作成LINE公式アカウント配信文の作成会員化・スタンプカード施策の提案常連化施策の作成紹介キャンペーン案の作成誕生日・記念日キャンペーン案の作成顧客ランク別アプローチの整理低評価口コミへの誠実な返信文作成

一度来店したお客様との関係性を深め、店舗のファン化、口コミ増加、再来店促進につながる運用を支援します。

店舗運営の「考える・作る・発信する・改善する」をAIで支援

Lumina Shopは、店舗・施設が日々行っている情報整理、発信、販促、接客、改善活動を、専用AIエージェントによって支援します。

例えば、次のような業務に活用できます。

店舗診断レポートの作成SNS投稿文の作成Googleマップ／MEO改善案の作成メニュー紹介文の作成キャンペーン案の作成広告コピーの作成店内POP文案の作成接客トーク例の作成口コミ返信文の作成LINE配信文の作成再来店施策の作成地域向け販促企画の作成売上改善施策の整理スタッフ共有文の作成

これにより、店舗オーナーや運営担当者は、自店舗の魅力や課題を整理しながら、集客、売上改善、接客品質向上、口コミ強化、リピート促進につながる施策を継続的に実行しやすくなります。

店舗の情報資産をAI化し、集客・売上改善・接客・販促まで横断的に支援

Lumina Shopは、汎用的なAI活用ではなく、店舗・施設という現場ごとの情報構造や発信目的に合わせて設計されています。

生成された専用AIエージェントでは、SNS投稿文の作成、投稿画像の構成案作成、キャンペーン案の作成、メニュー紹介文の作成、店舗紹介文の作成、口コミ返信文の作成、問い合わせ対応文の作成、販促POP文案の作成、チラシ文案の作成、イベント告知文の作成、スタッフ向け共有文の作成、店舗情報の整理などが可能です。

本サービスは、1AI 50,000円（税別）から導入可能です。

また、すでにLuminaをご契約中のお客様については、導入内容や運用状況を確認したうえで、順次アップデートや追加導入の相談に対応します。