【Yahoo!検索】検索結果上の商品レビューを生成AIが要約する「レビューAI要約」機能を提供開始

商品の高評価・低評価の内容を要約して、それぞれ最大5件まで表示。商品の検討から購入までよりスムーズに

LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）は、「Yahoo!検索」において商品の検索結果に取扱いストアや商品スペックを直接表示する「統合コマース検索」において、商品レビューを生成AIが要約する「レビューAI要約」機能（以下、本機能）の提供を開始しました（※1）。

「Yahoo!検索」でユーザーが調べる情報のうち約20%（※2）は、「商品名＋おすすめ」や「商品名＋メーカー名」などショッピングに関するキーワードです。「Yahoo!検索」では、家電やファッション、グルメなど商品の比較検討から購入までのステップをより便利に行えるよう、商品名で検索をした際にキーワードに応じて関連商品を扱う複数のネットショッピングのストアページが一斉表示されるほか、最安値情報や送料、商品レビューなど商品購入にあたって必要な情報を一覧で掲出しています。

これまで、商品レビューに関しては「Yahoo!ショッピング」に投稿されている該当商品の各レビューを一覧で表示していました。本機能では、生成AIが「Yahoo!ショッピング」に投稿されている商品のレビューからユーザーに評価された「良い点」と「悪い点」を抽出し、それぞれの要約を最大5件ずつ表示します。これにより、商品レビューを全て読まなくても商品の評判が一目で確認でき、「Yahoo!検索」上で横断的に他商品との比較がスムーズにできるようになります。

■統合コマース検索について
特定の商品名を検索した際に、検索キーワードに応じて該当ジャンルの商品情報が一覧で表示され、商品名やカラーバリエーションのほか、レビューや取扱いストアごとの価格などを比較して見ることができます。欲しいものを検索した際に横断して比較検討でき、よりスムーズにお買い物を行えます。
2023年度末時点で、対象商品数は6億点以上にのぼっています。

『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げるLINEヤフーは、「Yahoo!検索」を通じて、今後もユーザーの生活におけるさまざまな疑問や課題を解決する情報をわかりやすく提供できるサービスを目指し、ユーザーが求める情報をより正確に届けるための機能拡充や改善を行うことで、ユーザーの利便性向上に努めていきます。


※1 本機能はスマートフォンに対応し、「LINE」アプリ、「Yahoo! JAPAN」アプリ（iOS版、Android版）およびブラウザー版「Yahoo! JAPAN」で表示されます。また、「Yahoo!ショッピング」に商品レビューが投稿されている商品の検索時のみ表示されます。
※2 2023年度における「Yahoo!検索」の検索クエリデータより算出

※ 本機能はOpenAIのAPIを使用しています。
※ LINEヤフーは、生成AIにより出力される結果について、信頼性、正確性、完全性、有効性は保証しておりません。