海外旅行は下見をしてから決める!関東地区営業所全店にVR導入 第一弾はハワイ24のホテル施設を360度ぐるっと見学
株式会社エイチ・アイ・エス(本社:東京都新宿区 以下、H.I.S.)は、旅マエと旅ナカでのギャップを事前に埋めることでお客様の満足度向上を図るために、関東地区の一部専門店を除いた営業所全店にVRを導入、第一弾として、ハワイの24ホテルの設備や客室をカテゴリー別で確認できるコンテンツを導入いたします。
概要
開始日:2018年2月1日より
導入店舗:関東地区営業所全店(一部専門店除く127店舗)
映像コンテンツ:H.I.S.オリジナル
使用するナーブ社のVRシステムは、お客様がご覧になっている画面を、PCないしiPadで共有することも可能なため、H.I.S.担当者も同じ画面を見ながら説明することができます。また、同端末を複数使用することで、1人が見ている内容と同じ方向を、同端末を見る方にも共有ができます。カウンターにて据え置き時にはデジタルサイネージとして映像を表示することも可能です。
端末「CREWL(クルール)」は、固定バンドがないため髪型がくずれず、眼鏡を掛けたままご覧いただくことができます。また、機器に不慣れなお客様でも簡単にご利用いただけ、若年層のお客様、シニアのお客様など、様々な層のお客様に楽しんでいただくことが可能です。
H.I.S.では引き続き、最新技術を活用することで、お客様の旅をより具体的にご提示し、新たな旅のご提案に繋がればと考えております。
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