AI-BPOで経費精算の承認をお任せできる「バクラク承認代行」を提供開始。AIと人の協働で、使うほど申請者の差し戻しも削減

LayerX

2026年1月30日 09時00分

株式会社LayerX（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：福島良典、以下「LayerX」）は、AIクラウドサービス「バクラク」シリーズにおいて、経費精算の承認業務を代行する「バクラク承認代行」の提供を2026年2月1日より一部のお客様向けに開始いたします。

バクラク承認代行では、バクラク経費精算をご利用のお客様の、領収書の入力値のチェックや、社内規程に沿った承認が行われているかのチェックを丸ごと代行し、経費精算の承認・差し戻しをワンストップで完了します。

また、AIによる自動チェックと専門オペレーターの確認を組み合わせた「AI-BPO」の運用により、申請時点でミスが事前検知され、申請者や承認者の差し戻し業務も削減します。

本サービスによって、月次決算業務を圧迫しやすい経費精算の定型チェック業務を自動化し、事業部門の承認者やバックオフィス担当者がより創造的な業務に向き合える時間を増やします。

バクラク経費精算サービスサイト：https://bakuraku.jp/expense/

バクラク承認代行事前申し込み

リリースの背景

経費精算における承認業務は、多くの企業で属人化・負荷集中が課題となっています。

バクラクの調査結果によると、90%以上の企業で申請の差し戻し・修正が恒常的に発生しています。

また、課題の本質は単純ミスではなく、申請者にとっては複雑な自社規程の理解・判断が困難である点や、経理担当者にとっては差し戻しのコミュニケーションが心理的負担や人間関係の摩擦懸念が発生するなど、二重の負荷が生まれています。※

従来の承認代行BPOサービスでは人手による代行が中心であり、オペレーション品質のばらつきや拡張性に課題がありました。

バクラクでは、バクラク申請・経費精算のリリース以降、AI-OCRやAI申請レビューなどAIエージェントの提供を通じ、申請の差し戻しの減少や正しい申請の作成支援に取り組んでまいりました。

これまでの取り組みにより、承認の工数削減はご支援できた一方で、お客様の複雑な社内規程・ルールによっては担当者の承認業務が残っており、「承認業務そのものをなくす」状態までは実現できていませんでした。

この課題を解決するため、バクラクではAIエージェントと人のオペレーションを組み合わせた承認代行のAI-BPOを提供し、経費精算の定型承認業務そのものをなくすことを目指します。

※【経費精算の差し戻し・修正実態調査】90%以上の企業で手戻りが恒常的に発生、主因は「会社独自の規程に関する不備」。対策は「人手による教育」に集中（https://bakuraku.jp/news/20251219-2/）

リリースの概要

バクラク経費精算承認代行は、企業ごとの社内規程・運用ルールに基づき、経費精算申請の承認を代行するサービスです。

領収書の転記ミス・添付漏れチェックから、購買申請と比較した内容チェック、社内規程に基づいた費用の妥当性確認まで、経費精算の定型的なチェックをバクラクが代行し、差し戻し・承認まで対応します。

また、AIが申請を事前レビューする「AI申請レビュー」を始めとしたAIエージェントも一緒にご提供することで、申請時点でミスが事前検知され、申請者や承認者の差し戻し業務の工数も削減します。

「バクラク承認代行」の特長

特長①：AIと人が協働する運用（AI Agent with Human）で、スピーディーに承認。月次決算の早期化を目指す

お客様の社内規程・ルールと「バクラク経費精算」の過去の申請データをもとにAIエージェントが主体で申請のチェックを実施。オペレーターが最終確認を行うことで、速度と品質を兼ね備えた承認業務を提供します。

AIエージェントが主体のAI-BPOを行うことで、差し戻しを始めとするオペレーターのフィードバックがAIの精度改善に活用され、代行をすればするほど高速・正確な承認業務を実現して参ります。

特長②：領収書の入力内容チェックだけでなく、企業固有の社内規程にも対応

「バクラク承認代行」は、領収書の入力内容チェックだけでなく、交通費の最安経路確認、タクシー利用理由や購買申請との内容確認まで、お客様の社内規程・ルールに応じて幅広くチェックを行います。

また、一律承認・差し戻しだけではなく、承認は行うが注意コメントをつけるなど、きめ細やかな対応が可能です。

特長③：「AI申請レビュー」と連携し申請時点で0次承認。運用後もオペレーターがAIにフィードバックを続け、使えば使うほど申請の差戻しを削減

「バクラク承認代行」は、2025年12月に全ユーザー提供を開始した「AI申請レビュー」を始めとする、バクラクAIエージェントを併せてご提供いたします。

「AI申請レビュー」は、申請作成時にAIがリアルタイムで不備を検知・指摘することで、申請者自身がその場でミスに気づき修正できるAIエージェントです。バクラク承認代行では、AI申請レビューも併せて提供することで、承認業務を代行するだけではなく、申請者による再申請の業務もなくすことができます。

※AI申請レビューについて：https://bakuraku.jp/news/20251226/

また、「バクラク承認代行」では、代行業務によって蓄積された差し戻し理由や修正パターンをもとに、運用開始後もAI申請レビューの設定アップデートのご提案やバクラク機能を活用した運用のご提案を行い、必要に応じてAI申請レビューの設定やプロンプトの追加・修正作業まで丸ごと代行いたします。

このように、AIエージェントを主体とした業務に対し、オペレーターが精度・運用の両面からフィードバックを行い続けることで、「AIを導入して終わり」ではなく「AI-BPOに任せれば任せるほど、申請・承認者の業務負担が軽減」される世界を実現して参ります。

ご利用ユーザー様の声

株式会社ストライク管理部野津様

当社はM&A仲介事業を主軸に全国9拠点で事業を展開しています。昨今、事業拡大に伴う従業員数の増加により、立替経費の申請件数が増え、経費精算業務の改善が課題となっていました。

「バクラク承認代行」の導入にあたっては、当社の旅費交通費規程や業務マニュアルを踏まえた的確かつ柔軟な承認ルールを事前に構築いただき、導入後の承認スピードも従来の経理担当者による精査・承認より早く、余裕をもって対応できるようになりました。

その結果、金額相違や記載漏れといった基本的な差し戻し対応が不要となり、現場管理者の承認負担を軽減するとともに、従来6名で対応していた経費精算の精査・承認業務を、半数の3名で実施できる体制を実現し、創出したリソースを他の業務に充てられるようになりました。

今後の展望

LayerXは、AIエージェントを活用した業務の完全自動運転の実現を目指しています。「バクラク承認代行」では、第一歩として経費精算の承認業務からスタートし、今後は対象業務を順次拡大してまいります。

バクラク承認代行事前申し込み

バクラク経費精算とは

バクラク経費精算は、手入力ゼロのAI経費精算システムです。複数のレシートや領収書を一括アップロードできる領収書読取特化AI-OCR、汎用ワークフロー機能を用いた稟議との紐付けなど経費精算でやるべきことがスムーズになります。

https://bakuraku.jp/expense

バクラクとは

バクラクは、稟議、経費精算、法人カード、請求書受取、請求書発行、勤怠管理などの業務を効率化するAIクラウドサービスです。最先端のAIを組み込むことで、手入力や紙の管理などの業務から解放し、従業員一人ひとりがコア業務に集中できる新しい働き方を創造します。中小企業から大企業まで、15,000社を超えるお客様の働きやすい環境づくりと事業成長を支援しています。

https://bakuraku.jp/