環境配慮型サブスクリプションサービス「ＴｕｙＴｕｙ」 ７月よりサービスを拡充

定期券保有の新たな付加価値創造への効果をさらに高めます

当社は、２０２１年５月１２日から、定期券保有の新たな付加価値創造を目的とした環境配慮型サブスクリプションサービス「ＴｕｙＴｕｙ」（ツイツイ）（以下、本サービス）の第１期実証実験を実施しておりますが、お客さまのご利用動向をふまえ実証実験としての効果をさらに高めるため、７月よりサービスを拡充し、実施期間を１０月３１日（日）まで延長、無料期間についても７月３１日（土）まで延長します。

本サービスの利用者に対して実施したアンケート調査（回答者数　８８３人）の結果、本サービスの利用の効果として「定期券利用の満足度があがる」と回答された方が全体の約６割にのぼり、特に今回ターゲットとしている３０代以下では同割合が約７割でした。この結果から、本サービスは定期券保有の満足度向上に一定の効果があったと評価しています。

一方で、本サービスへ登録した理由として「現在のサービス内容が魅力的だから」との回答が約３割、「今後のサービス内容追加に期待できるから」との回答が約５割でした。また、本サービスが環境配慮型サービスであることを認識している方は約４割にとどまりました。「環境配慮に関心はある」と回答した方が約９割に達し大多数が環境配慮に関心を持っているということが明らかになったものの、本サービスの環境配慮性への理解は今後改善が必要との認識にいたりました。

この結果をふまえ、環境配慮型サービスを７月より拡充します。新たに追加するのは、食品ロスになりかねない食品の情報を受け取り、レスキュー（購入）することのできるプラットフォームサービス「ＴＡＢＥＴＥ（タベテ）」（株式会社コークッキング）の割引特典や、近隣のカフェやシェアオフィスを時間単位で利用できるサービス「Ｓｕｕｐ」（Ｍｏｏｎ Ｃｒｅａｔｉｖｅ Ｌａｂ　Ｉｎｃ．）の対象店舗にマイボトル・マイカップなどを持参することでドリンクなどのオーダー料金が割引となる「Ｓｕｕｐマイボトル・マイカップ割」の特典です。日頃なかなか取り組むことが難しい環境負荷低減活動も、本サービスに加入すれば身近に感じることができ、実際に体験することができるという役割をさらに高めていきます。

また、本サービスの満足度向上のため、コロナ禍のリモートワーク等による運動不足・ストレスを解消するサービスとして、東急スポーツシステム株式会社が運営するフィットネス・ジム「アトリオドゥーエ」で利用できる「ＴｕｙＴｕｙ登録者だけの限定価格体験プラン」を提供します。そのほか、新サービス追加については今後も継続して検討します。

なお、当初配布を予定していた「ＴｕyＴｕyワンデーパス（東急線全線一日乗車券）」については、緊急事態宣言発出の状況などを考慮し現時点で配布実績はありませんが、今後の状況を鑑みながら配布を実施していく予定です。

 今回のサービス拡充および実証実験の期間延長により、継続して「お客さまの時間価値の向上」と「サーキュラーエコノミーの実現」を追求しながら、実証実験として有用なデータの収集および分析、結果を活用したサービス改善に努めていきます。