玄人志向 電源ユニット「KRPW-PAシリーズ」付属品に関するお知らせとお詫び

平素は玄人志向製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、玄人志向製電源ユニット「KRPW-PA1200W/92+」および「KRPW-PA1000W/92+」の一部ロットにおきまして、誤った仕様の12VHPWRプラグインケーブルが同梱されていることが判明いたしました。

誤った仕様のケーブルを無理に接続されますと、最悪の場合、接続した製品が破損する恐れがございますので、下記に該当するシリアル番号の製品をお持ちの方は、付属12VHPWRケーブルを使用されずに、下記フォームよりご連絡をお願いいたします。交換ケーブルを発送させていただきます。

お客様には、ご心配、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。

お客様におかれましては、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

■ 対象製品
KRPW-PA1200W/92+
(シリアル番号： J2211008990 ～ J2211009323)

KRPW-PA1000W/92+
(シリアル番号： J2211008586 ～ J2211008961)

※ パッケージのシリアル番号が記載されているシールの横に丸いシールが貼られているものは、ケーブル入れ替え済みの対応品になりますので、問題無くお使いいただけます。


■ シリアル番号の確認方法
製品シリアル番号は、パッケージもしくは本体に貼られているラベルに記載されている、11桁の英数字です。

※パッケージ例

※本体例

■ 不具合内容
・12VHPWR (70cm) ケーブル 1本
プラグインケーブルの電源ユニット側へ接続するコネクタ形状が誤っており、電源ユニットのPCIEソケットに挿すことができません。

 

 

■ ご対応
弊社リリースページのWebフォームよりご連絡いただきましたお客様に、弊社より交換ケーブルをご発送致します。

■ リリースページ
https://www.kuroutoshikou.com/news/detail/20230110-01.html