日本最大のアウトレットモール御殿場プレミアム・アウトレットに県内初『GO』のりばを新設　No.1タクシーアプリ『GO』でインバウンドの移動利便性を向上

三菱地所・サイモン株式会社

2025年7月15日 11時00分

三菱地所・サイモン株式会社、GO株式会社共同リリース

三菱地所・サイモン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山岸正紀、以下三菱地所・サイモン)と、GO株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：中島宏、以下 GO)は、2025年7月15日（火）より御殿場プレミアム・アウトレット(所在地：静岡県御殿場市、運営：三菱地所・サイモン株式会社)にタクシーアプリ『GO』専用のりばを設置します。利用ニーズの高いインバウンド旅行客をはじめとする来場者の交通利便性向上を図ります。『GO』のりばの設置は静岡県内で初、アウトレットモールにおいては全国初となります。

｜インバウンド旅行客などのタクシー利用ニーズにアプリで応える

御殿場プレミアム・アウトレットは、2025年7月で開業25年を迎える日本最大※1のアウトレットモールです。世界文化遺産である富士山を間近に望みながら、約290ものブランドショップでの買い物、グルメ、宿泊や温泉などが楽しめる「ショッピングリゾート」として、国内のみならず、海外からの来場者も多い施設です。2024年度には約66万人のインバウンドのお客様にご来場いただき、個人旅行で来場される方がコロナ禍前の約1.7倍※2となる中、タクシーのご利用ニーズも高まっています。

GOが46都道府県で展開するNo.1※3タクシーアプリ『GO』は、インバウンド旅行客にも多く使われており、175以上の国と地域のユーザーが日本国内で『GO』を利用しています。また『GO』自体のインバウンド利用に加えて、中国・韓国・台湾・東南アジアの9つのモビリティサービスとの連携により、訪日時に自国サービスからタクシーが呼べる体験も提供しています。

※1：店舗面積において。三菱地所・サイモン調べ

※2：2019年度との比較

※3：Sensor Tower調べ - タクシー配車関連アプリにおける、日本国内ダウンロード数（App Store/Google Play合算値） - 調査期間：2020年10月1日~2025年6月30日

｜県内初の『GO』のりばを2箇所に設置

インバウンド旅行客などお客様の交通利便性向上のため、施設内の2箇所に『GO』のりばを設置します。同時に、施設内のデジタルサイネージや看板などの各種インフォメーションを通じて、アプリから簡単にタクシーが呼べる※4旨をご案内します。

『GO』での注文時に施設内を選択すると、のりばが自動的に乗車地に設定され、タクシーとスムーズに待ち合わせできます。また目的地の事前入力や、降車・決済までがアプリ内で完結できるため、来場者は乗務員と必要最小限のコミュニケーションでの移動が可能です。乗務員にとっても接客対応の負担軽減につながります。

両社は、本施策によるお客様の「移動の足」の充実を通じて、より快適なアウトレットショッピング体験の提供を目指してまいります。

※4：日時を指定した配車依頼には対応しておりません。

｜御殿場プレミアム・アウトレットマネジメントオフィス担当者のコメント

御殿場プレミアム・アウトレットのインフォメーションセンターでは、海外のお客様から多種多様な問い合わせをいただきますが、個人旅行客の増加に伴い「『GO』が使えないか」といったタクシー配車に関するご相談も増えています。ご要望を伺い、対応・配車するまで時間がかかるため、お客様ご自身のタイミングでタクシー利用ができないといった課題がありました。本サービスにより、お客様自身で手配することでコミュニケーションの負担が軽減され、およその到着時間がわかることで時間を有効に活用することもでき、さらにインフォメーションセンターの業務軽減にもつながることを期待しています。

また、御殿場プレミアム・アウトレットでは、首都圏や箱根、河口湖など多方面へのバスが運行し、観光のハブとしての機能も備える中、海外のお客様のみならず国内のお客様にも、本サービスによりさらに自由度の高いタクシーの利便性が向上することで、移動手段の選択のストレスが軽減し、観光体験価値向上や、御殿場市内を含め近隣の温泉施設や観光地へのエリア回遊促進につながることも期待しています。

｜御殿場プレミアム・アウトレット施設概要

御殿場プレミアム・アウトレットは、世界⽂化遺産の富⼠⼭を背景に、買い物・⾷事・遊びが楽しめる、⽇本を代表するショッピングリゾートです。WEST ZONE、EAST ZONE、HILL SIDE の3 つのエリアからなり、⾼級ブランドをはじめ著名ブランドや飲⾷店舗など約 290 店舗が揃います。敷地内には、⼩⽥急グループが運営する「HOTEL CLAD」や⽇帰り温泉「⽊の花の湯」の他、ミニ遊園地も併設。

所在地：〒412-0023 静岡県御殿場市深沢 1312

営業時間： 10:00〜20:00 ※季節等により異なる

WEB サイト：https://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/

｜参考：三菱地所・サイモン株式会社について

三菱地所・サイモン株式会社は、三菱地所株式会社とSimon Property Group,Inc. の2 社による合弁会社で、日本におけるアウトレットの開発、所有、運営を主な事業とし、現在全国10か所でプレミアム・アウトレットを運営しています。

アメリカで⽣まれたプレミアム・アウトレットは、2025 年に⽇本上陸 25 周年を迎えました。2000 年7 ⽉に⽇本第 1 号店「御殿場プレミアム・アウトレット」（静岡県）を、同年 11 ⽉に「りんくうプレミアム・アウトレット」（⼤阪府）を開業し、皆様に⽀えられながら、現在では国内 10 施設を展開するまでに成⻑しました。⽇本に新たなショッピング⽂化をもたらしたプレミアム・アウトレットは、これからも進化を続け、お買い物の場にとどまらない、お客様に思い出に残る時間をご提供する場であり続けます。

*PREMIUM OUTLETS®は Simon Property Group, Inc.の商標です。

URL:https://mes.premiumoutlets.co.jp/

｜参考：移動で人を幸せに。 GO株式会社について

GO株式会社は、「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、モビリティ領域を軸とする多様な事業・サービスを展開しています。協働パートナーの皆さまとの共創力と、テクノロジーを最大限に活用する開発体制のもと、時代に合わせた「移動」のアップデートを通じて、日本の社会課題の解決を目指します。