「NIKKEI KAI Agent for Salesforce」提供開始顧客データ活用で、営業活動の高度化を支援

日本経済新聞社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:飯田展久)は2026年6月5日、

Salesforce AgentExchangeにおいて、法人向け生成AIサービス「NIKKEI KAI」を、Salesforce上で利用可能にする「NIKKEI KAI Agent for Salesforce」の提供を開始したことを発表しました。AgentExchangeを利用することで、ユーザーは営業活動支援のAIエージェントを、一から開発する必要がなく、PoC（実現性を確かめる概念実証）や本番導入までを非常にスピーディーに進めることができます。

本サービスは、日本経済新聞をはじめとする出典の明確な一次情報と、Salesforce上に蓄積された顧客データを活用し、顧客理解から提案準備までを支援する営業特化型AIエージェントです。 例えば、顧客の中期経営計画や最新ニュース、業界動向などの外部情報と、社内の商談履歴に基づいて顧客の経営課題や提案機会を整理し、次のアクションにつながる回答を生成します。

近年、企業における生成AI活用は、CRMや業務システムと連携した実業務への組み込みへと進化していますが、以下のような課題が顕在化しています。

・参照しているウェブ情報の根拠が不明確で、提案資料に活用しづらい

・営業担当者ごとに活用度に差が出る

・営業活動の中でAIを利用する手間が大きい

・社内の顧客データを十分にAIで活用できていない

本サービスは、提案資料にも安心して活用できる信頼性の高いコンテンツと、営業活動に最適化されたレポート生成機能をSalesforce上でシームレスに利用できます。 限られた時間で顧客理解を深め、情報に基づいた仮説構築や提案準備が可能になり、組織の生産性向上を促進します。

■NIKKEI KAI Agent とは

2025年3月に開始したNIKKEI KAIは、SaaS型で金融・コンサルなど多くの企業で導入・活用されています。CRMや業務システム、生成AIなど自社のシステムやデータ基盤と組み合わせて活用したいというニーズの高まりを受け、AIエージェントとして提供開始しました。

当サービス「NIKKEI KAI Agent for Salesforce」はSalesforceでご利用いただけるNIKKEI KAI Agentのアプリケーションです。

■「NIKKEI KAI Agent for Salesforce」の主な特徴

 

1．信頼性の高い一次情報に基づくAI回答

日本経済新聞をはじめとした有料媒体の記事、企業開示情報、専門情報のデータベースを参照して回答を生成します。回答結果には出典情報を付与しており、エビデンスとなる記事を確認したファクトチェックも可能なため、営業資料や顧客提案にも安心して活用できます。

2．Salesforce上で完結するシームレスなAI活用

日常的に利用するSalesforce上から直接NIKKEI KAIを利用できます。自然文による情報収集や分析が簡単にでき、プロンプト設計の知識がなくても高い品質のアウトプットを得られます。

3．営業業務に最適化されたAIエージェント

Salesforce上の顧客情報や商談履歴と、日本経済新聞をはじめとする一次情報を組み合わせ、企業分析、業界分析、アカウントプラン作成、提案ストーリー作成を支援します。

■今後の展開

日本経済新聞社では、メディア情報と生成AIを組み合わせたNIKKEI KAIについて、機能性の高いSaaSに加えてAPIやMCPを通じた外部システム連携を拡大し、企業が信頼できる情報を基に意思決定できる環境づくりを支援していきます。

サービスサイト：https://nkbb.nikkei.co.jp/kai/

Salesforce、AgentExchangeなどは、Salesforce, Inc.の商標です。